パーソルファクトリーパートナーズ株式会社様がAI面接（ITSUMEN）を導入

AI面接で夜間登録者への対応体制を強化

株式会社マルジュ（本社：東京都豊島区、代表：深尾 英義）が提供する「ITSUMEN（イツメン）」のAI面接機能が、製造業務の人材派遣・アウトソーシングサービスを提供するパーソルファクトリーパートナーズ株式会社様（本社：大阪市北区、代表取締役社長：谷川 裕二、以下「同社」）に導入されました。

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導入の背景

夜間に求職活動を行う応募者への対応体制強化を目的として、同社が従来から利用しているITSUMENに新たにAI面接機能が追加導入されました。これにより、夜間や休日など営業時間外の応募者対応をさらに充実させるとともに、AIにより応募者が回答しやすい環境を整えることで、登録率の向上につなげます。

AI面接機能では、AIアバターが応募者との対話を通じて、これまでの就業経験や応募理由、就業にあたって確認しておきたい条件・配慮事項などをヒアリングします。回答内容に応じて深掘り質問を行うことで、応募者自身では整理しきれていない内容や伝え漏れがちな情報についても、より具体的な情報として取得することができます。

なお、同社では、AIは応募者の評価や合否を判断するものではなく、対話を通じて必要な情報を収集・整理する役割として導入されています。取得した情報をもとに企業担当者が確認・判断を行うことで、AIによる効率的な情報収集と人による最終判断を組み合わせた、質の高い登録・面談プロセスの実現を目指します。

■AI面接ツール「ITSUMEN」について

ITSUMEN AI面接では、AIが応募者との対話を通じてヒアリングを行い、回答内容に応じた深掘り質問を任意で設定することができます。AIアバターとの自然な会話により、応募者は自身の考えや経験を整理しながら回答できるため、従来の録画面接では得られにくい情報まで引き出すことができます。

派遣会社においては、夜間や休日など営業時間外でも応募者対応を進められるため、求職意欲が高いタイミングでの登録機会を逃さず、登録者数の確保や対応スピードの向上に貢献します。また、営業担当者は事前に応募者情報を把握したうえで面談や求人紹介を進められるため、面談品質の向上やマッチング精度の向上にもつながります。

また、ITSUMENの録画面接からAI面接に切り替えたケースでは、回答率が約4割から約6割まで向上した実績があります。AIアバターとの対話形式により応募者が回答しやすく、追加質問を通じて自身の経験や希望条件を整理しながら進められることが、回答率向上の一因と考えられます。

AI面接のイメージ

録画面接やテキスト・選択式の回収も可能

ITSUMENでは、AI面接以外にも多様な形式で応募者の回答を収集できます。
たとえば「志望動機」はテキスト、「希望勤務日」は日付入力、「希望勤務地」は複数選択形式など、質問内容に合わせて最適な回答形式を設定可能です。
AIとの長時間対話による応募者の疲弊を防ぎつつ、必要な情報を効率的に収集できます。
従来の録画面接機能もハイブリッドで併用できるため、採用設計の自由度がさらに広がります。

■パーソルファクトリーパートナーズ株式会社様について

パーソルファクトリーパートナーズ株式会社様は、パーソルグループの一員として、製造業を中心に人材派遣・請負・アウトソーシングサービスを展開しています。全国の製造現場における人材確保や生産支援を通じて、企業のものづくりを支えています。

https://persol-factorypartners.co.jp/

【お問い合わせ先】
「ITSUMEN AI面接」サービスページ：https://www.maru.jp/itsumen_ai-interview/
多様化・複雑化するIT業界において、システムを企画・設計段階から運用・管理まで総合的に支援し、開発を中心としたコンサルティングトータルマネジメント事業を展開しています。

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株式会社マルジュ

四半世紀以上の歴史があるシステム開発会社で、特にライブ動画分野では黎明期の2003年頃から配信システムを開発・提供し映像・音声を扱う技術に強みがあります。その技術を活かしパート・アルバイト採用時の課題解決に貢献をすべくWeb面接ツール「SOKUMEN」録画面接ツール・AI面接・録画ツール「ITSUMEN」電子契約サービス「FAST SIGN」など、
人材を採用される企業様の採用業務における手間の軽減・効率化、コスト削減や売上アップに直結するサービスを多く展開を提供しています。
さらにAIを使った要約や面接機能の開発で得た知見を活かし新規開拓に役立つAIフォームDM自動送信ツール「MIKOMERU」をリリースいたしました。