【東京都町田市】生成AIを活用した『議事録サポートAI』で、議事録作成の手間削減！

町田市は、職員向けの新たな生成AIとして、高精度なAI音声認識技術を利用した「議事録サポートAI」を、2024年11月に導入するとともに、文章生成AIをGPT4oにバージョンアップしました。

「議事録サポートAI」は、ボイスレコーダーや、Web会議アプリで記録した音声データを、文字データに自動で変換し、議事録作成が簡単にできるサービスです。

これまでは、職員が音声を聞き、発言を手動で文字起こしする必要がありましたが、このサービスにより、議事録作成の手間が大幅に軽減されました。

このサービスは、生成AIの連携協定を締結している、株式会社NTTデータとの共創により実現しました。

「議事録サポートAI」の特長

• 高精度な音声認識

高い精度で文字起こしできるため、議事録修正の手間が減ります。

• 文章生成AIとの連携

生成した議事録を、文章生成AIに入力することで、議事要旨や、企画書の作成といった、様々な用途に利用することができます。

• 「町田市ジェネレーティブAI利活用ガイドライン」に準拠

町田市専用のAzure OpenAI（ChatGPT・Whisper）を利用し、入力データを学習させないことで、情報セキュリティを確保し、安全に利用しています。

試験導入における効果

市の有識者会議での、委員との打合せと、委員会当日の議事録作成に「議事録サポートAI」を利用したところ、作業時間を約96%削減できました。

導入から1か月の実績

約200時間分、約350回分の音声データを、議事録として生成しました

その他の生成AIの取組について

町田市におけるジェネレーティブAIの取組

https://www.city.machida.tokyo.jp/shisei/gyousei/keiei/jouhouka/Generative_AI_initiative.html

株式会社NTTデータとジェネレーティブAIの利活用に関する協定を締結しました

https://www.city.machida.tokyo.jp/shisei/gyousei/keiei/jouhouka/GenerativeAIAgreement.html

未来の市民サービス！生成AIで実現するバーチャル市役所ポータル

https://www.city.machida.tokyo.jp/shisei/gyousei/keiei/jouhouka/machidoor_ai_navigation_open.html

【東京都町田市】そのオンライン手続、「ＡＩナビゲーター」が案内します！
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000496.000052170.html

町田市について

人口約43万人、東京都の南部に位置し、都心から電車で30分程度の場所にある町田市。

町田駅周辺は大型商業施設が立ち並び、古くから栄えてきた商店街も健在。駅から少し離れると、里山の風景、緑いっぱいの公園、地場野菜を作る農地など、自然も多くあります。

街の便利さと自然のどちらも味わえるまちです。

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