顧客管理機能にSMS自動返信機能をリリース！LINE誘導率は最大25％に！｜いえらぶCLOUD

不動産業界特化のDX支援サービスを展開する、株式会社いえらぶGROUP（本社：東京都新宿区、代表取締役：岩名泰介、以下「いえらぶGROUP」）は、不動産業界向けバーティカルSaaS「いえらぶCLOUD」顧客管理システム（CRM）に、SMS自動返信機能を実装しました。これにより、営業時間外でも迅速な対応が可能となり、お客様からの返信率向上に貢献します。

■概要

このたび、「いえらぶCLOUD」顧客管理システム（CRM）に、SMS自動返信を新たに実装しました。

これにより、お客様からの初回お問い合わせに対して、迅速かつ確実に返信を行うことが可能となりました。

▼機能の詳細
1. 高い開封率による確実な一次対応

一般的にSMSの開封率は90％以上と言われており、メール（約15％～25％）と比較して圧倒的に高い数値を誇ります。お客様の目に触れやすいため、営業時間外や定休日であっても確実な一次対応が可能です。

2. 実績に裏付けされた効果
本機能の先行導入企業様において、その後の円滑なコミュニケーションにつながるLINE公式アカウントへの誘導率が5%だったのが、SMS自動返信機能の活用により25%になりました。（※）

これにより、電話やメールよりも気軽にやり取りができるLINEでのコミュニケーションが促進され、顧客満足度の向上と商談化率の改善が期待できます。

いえらぶGROUPでは引き続き不動産業界のDXを進め、快適な住まい探しを促進してまいります。

■「いえらぶCLOUD」顧客管理システム（CRM）とは

「いえらぶCLOUD」顧客管理システム（CRM）は、より早く手軽に効果的な追客ができます。

スマホからメッセージの送受信やスケジュール確認ができるため、顧客への対応漏れを防ぎ、即レス・即対応ができます。またデータ分析ツールの活用により、業務の効率化と利益の最大化を見込めます。

サービスページ：https://ielove-cloud.jp/service/crm/

■「いえらぶCLOUD」について

株式会社いえらぶGROUPが展開している「いえらぶCLOUD」は、賃貸・売買・管理すべてに対応したオールインワンの不動産業務支援システムです。毎週行われるアップデートの速さや、幅広い業務を一気通貫でオンライン化できる点が支持されており、全国の不動産会社15,000社以上で導入されています。

サービスサイト：https://ielove-cloud.jp/

▽本リリースに関するお問い合わせ

https://ielove-cloud.jp/news/entry-1137#mail

■いえらぶGROUPについて

いえらぶGROUPは、「いい家選ぶ、いえらぶ。」のミッションステートメントをもとに、誰もが安心した住まい選びができる明日をつくります。

不動産業界向けのバーティカルSaaS「いえらぶCLOUD」「いえらぶBB」は全国25,000社以上で利用されており、利用企業のDXを推進しています。

今後も業界への利益相反の観点から、不動産取引業には参入せず、誰もが安心して利用できる、公平な不動産プラットフォームを実現していきます。

会社名：株式会社いえらぶGROUP

代表者：代表取締役 岩名泰介

設立　：2008年1月

資本金：3,825万円

所在地：東京都新宿区西新宿 2-6-1 新宿住友ビル50階

コーポレートサイト：https://www.ielove-group.jp/

不動産事業者向けサービス紹介サイト：https://ielove-cloud.jp/

不動産ポータルサイト：https://www.ielove.co.jp/

＊グループ各社で「家賃保証」「ライフライン取次」「駐車場運営管理」「SNS・動画」「賃貸管理業務BPO」「AI間取り」など幅広い業務支援も事業展開

※自社調査データに基づく

▼本リリースに関する取材のお問い合わせについては、以下のフォームからご連絡ください

https://www.ielove-group.jp/contact/

株式会社いえらぶGROUP　広報課

担当：小玉、秋吉

TEL：[phone] / FAX：[phone]

メール：[e-mail]