ワールドグループの成功事例プレゼンテーションとロープレ「WORLD GROUP AWARD」開催

メンズ＆レディースファッション、雑貨、ジュエリー、キッチンストアまで多彩に！

株式会社ワールドは、2月27日（水）、ワールド北青山ビル（東京都港区）で、全国の優秀ドレッサー※が店舗での成功事例のプレゼンテーションや接客ロープレを披露する「ワールドグループアワード」を開催しました。
このアワードは、ワールドグループの直営店舗で販売を担う“ドレッサー”の応対力を高めるために2010年から開催しており、販路やターゲットが異なる多様なブランドが一堂に会して行う、ワールドグループならではの取り組みです。※ ドレッサー・・・ワールドグループ独自の販売スタッフの呼称。

◆ユーズドセレクトショップ「ラグタグ」やキッチングッズ「212キッチンストア」のロープレも加わり、一層多彩に。
業態毎に事業会社を有するワールドグループならではのアワードとして、ユーズドセレクトショップ「ラグタグ/（株）ティンパンアレイ」とキッチングッズ「212キッチンストア/（株）アスプルンド」、ファッション雑貨「イッツデモ/（株）ファッションクロス」が初参加。それぞれのお客様特性に沿ったリアリティあるロープレは、異なる販路や業態においても応対力を上げるヒントが満載です。

成功事例のプレゼンテーションは、自店において、お客様に商品とブランドの魅力を伝えるノウハウと、日々の課題解決を探求した結果を、本人が熱い思いで伝えることで、会場で聴くメンバーにとって普段気付かない新たな発見に触れる貴重な機会と位置付けています。そのほか、「ビジュアル」部門では、総勢38名が多彩にブランドの個性を表現するために、今春の新作を華やかに着こなしてファッションショーを行い、会場を盛り上げました。

◆年間の活動を称賛する場として、「お客様のお褒めの声」を共有し、新たに「Fit マイスター」を設定。
「お客様からのお褒めの声」部門では、実際にお客様からいただいたお手紙の朗読やディベロッパー様からのビデオメッセージをサプライズ上映。さらに今回から、2010年以降、累計200回以上お褒めの声を頂いたドレッサーに対して、「Fitマイスター」として殿堂入りに認定。他には、「メンズスーツマスター」や、ディベロッパー毎に実施されている社外ロープレコンテストの上位入賞者の表彰などを行い、ワールドグループのブランドが一体となって全員で称賛しました。

2月27日（水）に行った「ワールドグループアワード」終了後の集合写真。

会場はブランドメンバーの熱く、ユニークな応援合戦や、店頭スタッフからの応援メッセージビデオを流し、一体感に包まれながら進行。