未来の商業施設は「消費」から「生活者の“生産活動”」に寄り添う場へ　「ものづくりによるウェルビーイング」が生まれる地域共創拠点

－jeki〈未来の商業施設ラボ〉が商業施設の新たな未来ビジョンを発表－

株式会社ジェイアール東日本企画

2026年2月27日 14時06分

　jeki〈未来の商業施設ラボ〉は、商業施設の「消費の場」としての価値が揺らぐ中、「生活者の“生産活動”」に寄り添う新たな未来ビジョンとして、「『ものづくりによるウェルビーイング』が生まれる地域共創拠点」を発表しました。モノづくりや農体験など“生産活動”を楽しむ生活者が増え、テクノロジーを背景にプロシューマー的な価値観も広がる中、本ビジョンは、商業施設の新たな存在価値を見いだすための一つの提案です。

　ビジョン策定にあたり、有識者との対談、モノづくり・小商いの先行実践者へのデプスインタビュー、ラボメンバーによるワークショップを実施しました。これらを踏まえた本ビジョンは、2022年に発表した未来の商業施設像の「顧客との生活価値の共創」を発展・拡充させたもので、商業施設が地域と連携して、生活者の「ものづくりによるウェルビーイング」を共創していく考え方です。詳細は当ラボウェブサイトにてご覧いただけます。

※プロシューマー：生産者と消費者からなる造語で、生産活動を行う消費者

商業施設の未来ビジョン　

「ものづくりによるウェルビーイング」が生まれる地域共創拠点

ものづくりによるウェルビーイング

有識者対談で得られた知見を背景に、モノづくり・小商いの先行実践者へデプスインタビューを実施。

自分・地域・社会の視点で、3つの「ものづくりによるウェルビーイング」を抽出しました。

〈自分の視点〉

①モノの創作による「自己表現」

消費者の立場では飽き足らず自分だけのモノづくりを通して自分のすべてを表現

〈地域の視点〉

②小商いによる「地域交流・共創」

消費者の立場では得られなかった小商いを通した地域での出会いや交流、小商い同士での共創

〈社会の視点〉

③アップサイクルによる「社会貢献」

大量生産・消費・廃棄が限界を迎える中、アップサイクルのモノづくりを通して社会貢献

ウェルビーイング実現のポイント

ラボメンバーのワークショップを通して「ものづくりによるウェルビーイング」を実現するポイントを導出。商業施設の顧客・場・人の捉え方を転換していく考えです。

① “顧客”一人ひとりの不安・不便を解消し、「ものづくり」をしたい潜在的な思いを引き出す。

② 消費者としての利用が「ものづくり」へ自然につながる“場”を整え、テクノロジーを活用して実現をサポートする。

③ 施設や地域の多様な“人”たちを連携させ、みずから関わりたくなる環境を整え、共創による「ものづくり」を実現する。

研究のプロセス

本研究は以下のプロセスに沿って進めました。研究の実施にあたっては、対談を通じてご知見を共有していただいた有識者など、多数の方々にご協力を賜りました。

１．有識者との対談（jekiコンテンツサイト「恵比寿発、」にて記事公開）

・大正大学地域創生学部教授　牧野篤氏　「『つくる』ことで他の誰でもない私になる。消費から“生産活動”に寄り添う商業施設へ」
・オンデザインパートナーズ代表　西田司氏　「小商いがまちの風景を変える。商業施設がコミュニティと地域の個性を育むためのヒント」
・ハーチ株式会社CEO　加藤佑氏　「地域の人々の共創を促すサーキュラーネイバーフッド。その拠点としての商業施設のあり方とは」

＊有識者の所属・肩書きはインタビュー当時のものです

２．モノづくり・小商いの先行実践者へのデプスインタビュー

・調査手法

オンラインによるデプスインタビュー

・調査対象

マルシェやイベントなどのリアルな場で小商いの対面販売の経験がある30～60代の男女

・調査人数

６名

・調査期間

2025年９月17日～20日

・調査項目

モノづくり・小商いの活動内容・意識（活動の歩みや転機）／モノづくり・小商いを通して得られた体験・感情（活動時の自己認識、地域・顧客との交流）／小商いを始めたきっかけ・心理的背景／小商いの魅力・苦労／小商いに見いだしている意味・価値／商業施設で小商いをする際のニーズや評価