「カンリーローカル在庫」を、Francfranc全157店舗に導入。暮らしを彩るインテリア・雑貨 の店舗在庫をデジタルで可視化し、AIに選ばれる店舗の集客基盤を構築。
「気になるあの商品が、近くの店舗にある」をデジタルで届ける。エージェンティックコマース時代の集客基盤を整備。
株式会社カンリー（本社：東京都品川区、代表取締役：辰巳 衛 / 秋山 祐太朗、以下 カンリー）が提供する、店舗情報の一元管理・分析サービス「カンリー店舗集客」のオプション「カンリーローカル在庫」が、株式会社アインファーマシーズのインテリアブランド「Francfranc」（本社：北海道札幌市、代表者：首藤 正一 / 淡路 英広、以下 Francfranc）に導入されたことをお知らせいたします。
本導入により、Google 検索™やGoogle マップ™、およびGoogle ショッピング™上へ、各店舗の在庫状況を表示することが可能になりました。全国157店舗を展開するFrancfrancにおいて、在庫情報のデジタル開放を通じてECと実店舗の集客を強化。AIに選ばれる店舗基盤を整備し、次世代の来店体験の創造を支援してまいります。
導入の背景
Francfrancでは、家具・インテリア・生活雑貨・食器・ファッション小物など、デザイン性の高い幅広い商品を展開しています。インテリア・雑貨は実際に手に取って質感やサイズ感を確認したいお客さまが多く、「気になるあの商品が今その店舗にあるか」という情報は、来店を決める重要な判断軸となっています。また、季節やトレンドとともに商品が移り変わるFrancfrancにおいて、「今この瞬間に在庫があるか」というリアルタイム性が特に重視される業態です。
これまで、特定の商品の在庫有無を確認するには、店舗への電話や実際に足を運ぶ必要がありました。今回、在庫データをGoogle 検索やGoogle マップ、Google ショッピング上に表示することで、AIがユーザーの代わりに商品を探索する時代においても、お客さまが目当ての商品を最寄りの店舗で手に取れる環境を整えるため、本導入に至りました。
導入の決め手・期待される効果
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デザイン雑貨・インテリアの在庫を可視化し、ECと実店舗双方の購買機会を創出
デザイン・カラー・サイズごとに細かく分かれるFrancfrancの在庫をGoogle 検索やGoogle マップ、Google ショッピング上に表示。「近くの店舗に、気になるあの商品がある」を来店前に確認できる環境を提供します。また、「何かいいものがあれば」と気軽に検索したお客さまが在庫情報に出会うことで、来店の候補として選ばれる機会を創出。在庫情報のデジタル可視化により、実店舗だけでなくECサイトへの流入にもつながり、お客さまがライフスタイルに合わせた購入方法を選べる環境を整えます。
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インテリアブランドとして「AIに選ばれる」基盤を構築
AIがユーザーの代わりに商品や店舗を探索・提案し、購入や予約を完了する「エージェンティックコマース」時代を見据え、Francfrancが持つ詳細な在庫データと店舗情報をGoogle 検索やGoogle マップ、Google ショッピング上に正しく配置することで、AIに正確に引用され、インテリアブランドの第一選択肢として選ばれ続けるプレゼンスを確立します。
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在庫問い合わせの削減と、デザイン提案・接客品質の向上
在庫確認の電話対応を削減し、その分をFrancfrancの強みである「デザインによる暮らしの提案」や、お客さま一人ひとりのライフスタイルに合わせた丁寧な接客に充てることで、店舗運営の質をさらに高めます。
導入企業コメント
株式会社アインファーマシーズ Ff販売部 販売3課 新宮 瞳 氏
Francfrancでは、ライフスタイルを提案するインテリアブランドとして、お客さまの毎日をより楽しく、より豊かにすることを大切にしてきました。
その中で、以下2点の問題に直面しておりました。
【問題①】GBPの商品情報管理の属人化
当初、Google Business Profile（GBP）に登録されていた商品は店舗ごとに登録していたため、価格誤りや商品登録が追い付かない等の問題が発生していました。
【問題②】お客さまの「今すぐ欲しい」に応える在庫確認の利便性
店舗EC問わず在庫に関するお問い合わせが多く寄せられており、Francfranc公式サイトでは店舗在庫を確認できるものの、Google検索で店舗を探された方にとっては在庫情報まで把握できず、お店に訪問してから在庫を確認するというケースが少なくありませんでした。
「カンリーローカル在庫」の導入により、Google検索やマップ上から店舗ごと商品ごとに在庫状況を確認できるようになります。これにより、お客さまが来店前にクイックに確認できる環境を整えることで、顧客満足度および購買確度の向上に繋げてまいります。
加えて、ECサイトへの遷移も可能になるため、店舗とECが分断されない、シームレスな購買体験を提供できる仕組みを実現いたします。
AIが商品や店舗を探索・提案するエージェンティックコマース時代を見据え、お客さまに選ばれ続ける基盤を構築してまいります。
Francfranc 公式オンラインショップ：https://francfranc.com/
カンリーローカル在庫について
「カンリーローカル在庫」は、Google 検索やGoogle マップ、Google ショッピング上に、各店舗の在庫状況を表示させるサービスです。
カンリーは、Google の公式パートナープログラム「Local Feed Partner Program（LFP）」のパートナー認定を活かし、複雑なデータ連携を代行します。これにより、店舗事業者は Google 検索や Google マップ、Google ショッピング上に、自店舗の在庫情報を簡単に表示させることが可能になります。
消費者が検索時点で「近くの店舗に欲しい商品があるか」を把握できる環境を整えることで、購買意欲の高いユーザーの実店舗への来店につなげます。また、店舗スタッフを悩ませる「在庫確認の電話対応」を削減できる点も大きな特徴です。
さらにその効果は、足元の集客に留まらず、AIがユーザーの代わりに最適な商品を探索・提案・購入までを行う「エージェンティックコマース」の時代において、AIに引用されるために不可欠な「正確な在庫データ」の整備に大きく貢献します。
OMO戦略の重要性が増す中、単なる在庫表示に留まらない「次世代の集客インフラ」として、大手チェーン企業を中心に導入が加速しています。
▽「カンリーローカル在庫」サービスページ
株式会社カンリーについて
カンリーは、「店舗経営を支える、世界的なインフラを創る」をミッションに掲げ、店舗事業者のDXと集客支援をリードするプラットフォーム企業です。
「ヒトとAIの力で、店舗の集客力を上げる」というビジョンのもと、AIによる効率化と、ヒトが担うべき意思決定や創造性を組み合わせることで、店舗集客という経営課題の根本的な解決に取り組んでいます。
130,000店舗以上の支援を通じて培った実績と知見を土台に、企業規模や業態を問わず、あらゆる店舗の「集客力」を最大化します。
私たちはこれからも、すべての店舗事業者がお客さまへの価値提供に集中できる環境を創造してまいります。
会社概要
会社名 ：株式会社カンリー
設立 ：2018年8月15日
共同代表者：代表取締役 Co-CEO 辰巳 衛 / 秋山 祐太朗
所在地 ：東京都品川区東品川二丁目2番20号
会社名 ：株式会社カンリー
設立 ：2018年8月15日
共同代表者：代表取締役 Co-CEO 辰巳 衛 / 秋山 祐太朗
所在地 ：東京都品川区東品川二丁目2番20号
事業内容 ：・店舗集客支援事業
・AIを活用した店舗集客メディアの一括管理・分析・運用サービス「カンリー店舗集客」の開発・提供
・マップで近隣の割引優待を探せる福利厚生サービス「カンリー福利厚生」の開発・提供
・クチコミ返信・投稿運用・数値レポートをAIが自動で行う「カンリーMEOエージェント」の開発・提供
企業HP ：https://biz.can-ly.com/
「カンリー店舗集客」HP：https://jp.can-ly.com/
「カンリーローカル在庫」サービスページ：https://local.can-ly.com
「カンリー福利厚生」HP：https://fuk-ly.com/
「カンリーMEOエージェント」HP：https://meo.can-ly.com/
「カンリーインバウンドマーケティング」サービスページ：https://inbound.can-ly.com/
※Google 検索、Google マップ、Google ショッピング、およびGoogle ビジネスプロフィールは、Google LLC の登録商標または商標です。
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