電通デジタル・電通デジタルドライブ・トランスコスモス　LINE 向けマーケティング支援サービスを提供開始

「Salesforce Marketing Cloud」×「LINE」連携のサービス体制を強化

トランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO：奥田 昌孝）は、株式会社電通デジタル（本社：東京都港区、代表取締役CEO：山口 修治）、株式会社電通デジタルドライブ（本社：東京都港区、代表取締役社長：齊藤 寛樹）と共同で、セールスフォース・ドットコムの「Salesforce Marketing Cloud」を活用した、コミュニケーションアプリ「LINE」（ https://line.me/ja/ ）における企業のマーケティング支援サービスを開発し、戦略策定から配信運用まで一気通貫したメニューの提供を開始します。

近年、多くの企業がLINE をコミュニケーション・チャネルとして取り入れており、LINE はOne to One や双方向のコミュニケーションを実現するのに欠かせない存在となりつつあります。同時にLINEを活用したマーケティングの戦略立案や運用支援のニーズも高まっており、顧客企業を十分にサポートできる体制やサービス設計が求められるようになりました。

そこで、電通デジタル、電通デジタルドライブ、トランスコスモスの3 社は協業し、電通デジタルが多くの導入実績を持つ「Salesforce Marketing Cloud」をプラットフォームとした「LINE ビジネスコネクト」を活用したマーケティング支援サービスを開発しました。両ソリューションを連携することで、LINE でのユーザーの嗜好・Web 上の行動をトリガーとしたセグメント配信、メールやアプリ等の他チャネルと組み合わせたマルチチャネル配信、販促キャンペーン活用が可能になります。

さらに、トランスコスモスが独自開発した「DEC Connect（デック コネクト）」を中継モジュールとして組み合わせることにより、「チャットボット」（自動応答機能）とも連携をし、チャットの会話情報をデータソースとした「Salesforce Marketing Cloud」によるLINE 配信も展開可能になります。

電通デジタルはデジタルコミュニケーション設計の知見を活かし、トランスコスモスのLINE運用実績、電通デジタルドライブが両社の知見を活用、運用の業務標準化によるサービスのパッケージ化を行うことで、業界別に最適化したメニューの提供を実現しました。各社の強みを活かして戦略策定から配信運用まで一気通貫したサービスを提供します。

＜連携イメージ図＞

＜電通デジタルの会社概要＞
社名 ：株式会社電通デジタル
所在地 ：東京都港区東新橋一丁目8番1号
代表者 ：代表取締役CEO 山口 修治 代表取締役社長COO 鈴木 禎久
資本金 ：4.4億円
設立 ：2016年7月1日
事業内容 ：デジタルマーケティングの全ての領域に対する、コンサルティング、開発・実装、運用・実行の提供

＜電通デジタルドライブの会社概要＞
社名 ：株式会社電通デジタルドライブ
所在地 ：東京都港区東新橋一丁目8番1号
代表者 ：代表取締役社長 齊藤 寛樹
資本金 ：5千万円
設立 ：2017年9月13日
事業内容 ：デジタルマーケティングツール業務のパターン開発、AI自動化ツールの開発等

＜トランスコスモスの会社概要＞
社名 ：トランスコスモス株式会社
所在地 ：東京都渋谷区渋谷三丁目25番18号
代表者 ：代表取締役社長兼COO 奥田 昌孝
資本金 ：290億6,596万円
設立 ：1985年6月18日
事業内容 ：コンタクトセンターサービス、デジタルマーケティングサービス、BPOサービス、ECワンストップサービス等