8000人に聞いた「選考辞退」の実態調査ー『エン転職』ユーザーアンケートー

転職活動において、選考辞退をしたことがある方は61％。2022年の調査から5ポイント上昇。面接前の辞退理由、上位は「他社の選考が通過した」「ネットで良くない口コミを見た」。

エン・ジャパン

2023年7月25日 18時35分

エン・ジャパン株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：鈴木孝二）が運営する総合満足度No.1（※）日本最大級の総合求人サイト『エン転職』（https://employment.en-japan.com/）上で、ユーザーを対象に「選考辞退」についてアンケートを実施し、 8,622名から回答を得ました。以下、概要をご報告します。

※2018年～2023年オリコン顧客満足度調査「転職サイト」ランキング総合1位（https://career.oricon.co.jp/rank-job-change/）

調査結果　概要

★　転職活動において、選考辞退をしたことがある方は61％。2022年の調査から5ポイント上昇。

★　6割が「2社以上」の辞退を経験。辞退タイミングは、46％が「面接前」、45％が「面接後」。

★　辞退した理由、面接前は「他社の選考が通過した」「ネットで良くない口コミを見た」が上位に。面接後は「求人情報と話が違った」、内定取得後は「他社の選考が通過した」「提示された条件がイマイチだった」が最多。

調査結果　詳細

1：転職活動において、選考辞退をしたことがある方は61％。2022年の調査から5ポイント上昇。（図1）

「転職活動において選考辞退をしたことはありますか？」と伺うと、「ある」と回答した方は61%で、2022年に実施した同調査（※）より5ポイント上昇しました。

※9000人に聞いた『エン転職』アンケート「選考辞退」に関する意識調査（https://corp.en-japan.com/newsrelease/2022/30713.html）

【図1】転職活動において選考辞退をしたことはありますか？

2：6割が「2社以上」の辞退を経験。辞退タイミングは、46％が「面接前」、45％が「面接後」。（図2、3）

選考辞退の経験者に辞退した社数を伺うと、37％が「1社」と回答。「2社以上」は63%（2社：28％、3社：16％、4社：5％、5社：5％、6社～9社：4％、10社以上：5％）でした。

選考辞退の経験者に辞退したタイミングを伺うと、「面接前」は46％、「面接後」は45％、「内定取得後」は37％でした。

【図2】選考辞退をしたことがある方に伺います。辞退したのは何社ですか？

【図3】選考辞退をしたことがある方に伺います。どのタイミングで辞退しましたか？（複数回答可）

3：辞退した理由、面接前は「他社の選考が通過した」「ネットで良くない口コミを見た」が上位に。面接後は「求人情報と話が違った」、内定取得後は「他社の選考が通過した」「提示された条件がイマイチだった」が最多。（図4～6）

面接前に選考を辞退した方に理由を伺うと、トップ3は「他社の選考が通過した」（37％）、「ネットで良くない口コミを見た」（27％）、「企業の応対が悪かった」（20％）でした。また面接後に選考を辞退した理由、第1位は「求人情報と話が違った」（49％）。内定取得後に選考を辞退した理由、第1位は「他社の選考が通過した」「提示された条件がイマイチだった」（それぞれ44％）でした。

「これが決め手となって辞退を決めたエピソード」「これが決め手となって入社を決めたエピソード」についてもあわせて紹介します。

【図4】面接前に辞退したことがある方に伺います。理由を教えてください。（複数回答可）

【図5】面接後に辞退したことがある方に伺います。理由を教えてください。（複数回答可）

【図6】内定取得後に辞退したことがある方に伺います。理由を教えてください。（複数回答可）

Q.「これが決め手となって辞退を決めた」という出来事はありますか？エピソードを教えてください。

▼他社の選考が通過した
・面接後、1週間で結果連絡をすると言われていたが3週間後に通過連絡が来た。すでに他社から内定をもらっていたため辞退した。（20代女性）
・書類選考に通過したが、面接を2週間以上先の日程を提示された。その間に他社の選考が進み辞退となった。（30代女性）

▼ネットで良くない口コミを見た
・内定をいただいたが、ネットでその企業の口コミを見て、妻に引き留められたため辞退を決めた。（20代男性）
・転職サイトの口コミが悪かった。面接で訪問したら、口コミに書かれていた通りの空気の悪さだった。（30代女性）

▼企業の応対が悪かった
・働いている人の表情が暗く、面接も面倒くさそうな口調で応対され、人を大事にしない会社だと感じた。たばこ臭かったことも嫌だった。（30代男性）
・面接にて血液型や家庭環境、宗教などの相応しくない質問が多かった。さらに「ほかに最有力候補がいたが、その方が辞退したため仕方なく面接している」と言われた。（30代女性）

▼求人情報と話が違った
・応募要項で提示されていた給与、勤務地、勤務時間などの待遇や条件が面接時に変更されていた。（30代男性）
・人事の求人に応募したが、2次面接中に「入社後は半年～1年間営業をやってもらう」と言われた。（30代女性）

Q.「これが決め手となって入社を決めた」という出来事はありますか？エピソードを教えてください。

・嘘がないと感じられるリアルな社員アンケートを掲載したSNSの運用や、面接官からの「まさに欲しい人材」との言葉。そして何より、「逃したくない！」という気持ちが伝わる、迅速な面接通過の連絡。（20代女性）

・社員面談でお会いした方が、仕事のことや趣味のことなどをたくさん話してくれた。「入社されたらぜひランチに行きましょう」と言ってくれたことで、入社後のイメージができた。（20代女性）

・面接通過のたびに、面接官からフィードバックのコメントをいただけたこと。応募者への配慮を怠らない姿勢が励みになり、ぜひこの会社で働きたいと思った。（30代男性）

【調査概要】
■調査方法：インターネットによるアンケート
■調査対象：『エン転職』（https://employment.en-japan.com/）を利用するユーザー
■調査期間：2023年5月29日～6月27日
■有効回答数：8,622名

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