【調査レポート】旅行会社・旅行予約サイトのどんな内容の口コミを参考にする？「料金」「割引・キャンペーン」が同率1位という結果に！

株式会社レビュー（https://jafmate.co.jp/）が運営する暮らしに役立つ情報メディア「さぶろぐ」（ https://sublogg.com/ ）は、日本全国の20代以上の方を対象に「旅行会社・旅行予約サイトのどんな内容の口コミを参考にするか」についてのアンケート調査を実施しました。
その結果を公表します。

• 調査概要

調査対象：20代以降の男女

調査日：2023年12月

調査機関：自社調査

調査方法：インターネットによる任意回答

調査人数：100人(男性29人女性71人）

調査レポート：https://jafmate.co.jp/sublogg/report-114/

＊本アンケート結果を引用する場合は「さぶろぐ」のURL（ https://sublogg.com/ ）を使用してください。

• 調査結果サマリー

旅行会社・旅行予約サイトのどんな内容の口コミを参考にするかをアンケートにて調査したところ、1位は「料金」でした。

その他についても、ランキング形式でご紹介していきます。

1位になったのは「料金」「割引・キャンペーン」です。

3位以降は、「情報量の豊富さ」、「サイトの使いやすさ」と続き、「予約のとりやすさ」は6位という結果になりました。

• 1位：料金

・料金が格安であれば、この旅行に行こうという第一段階が踏めるから。旅行に行くという決定が踏めなければ旅行に行こうとも思えないから。（男性20代）

・同じ条件で検索してみると、サイトによって料金が違うことが多々あるので、できるだけお値打ちに予約できるようサイトを比較しています。（女性40代）

・旅行は高くつくので、その旅行サイトを利用することで費用をほかよりおさえられるという口コミがあったらそこを検討すると思います。（女性30代）

1位は「料金」でした。

同じ条件でも料金が安いという口コミがあればそちらを参考にして利用するという意見が見られました。

• 1位：割引・キャンペーン

・旅行する時に同じ内容の旅行をするなら、なるべく安く行きたいので、いくつもかのサイトの中から1番安くなるもの探して予約するようにしています。（女性50代〜）

・色々な旅行会社あるものの安いお買い物ではないのでどうせならお得なキャンペーンやきちんとポイントがたまるほうを選びます（女性20代）

・いつも旅行サイトを確認する際に、まず、割引やキャンペーンをいつされているか確認し予約するからです。いいホテルが、少しでも安くなってるのを狙って予約します。（女性20代）

「割引・キャンペーン」も1位でした。

お得なキャンペーンが行われていたり、ポイントや割引があるところを利用したいという意見もありました。

• 3位：情報量の豊富さ

・各部屋の情報量の多さや見やすさを重視しています。予約の取りやすさも重視します。海外系のものは内容と事実の差があることがあったので使わないようにしています。（女性30代）

・旅行をする際には様々な情報を見てから決めたいので、情報量の豊富さについての口コミを参考にしています。（男性30代）

・ホテルの予約で主に使用するので、そこに掲載されているホテルの写真は所詮ホテル側が提供しているから実際のところどういった感じなのかわからない。なので、実際に利用した生の声を参考にしていることを踏まえると一番近い回答がこれだったから。（女性20代）

• 4位：サイトの使いやすさ

・旅行会社、旅行予約サイトといえばやはりなんといっても、サイトの使いやすさこそがもっとも重要なポイントだと思いました。（男性40代）

・同じホテルを取るにも、各サイトによって使い勝手が違う。特に、人数が多ければ多いほど、2部屋で取りたいとか、1部屋で取りたいとかがあるので、使い勝手がいいサイトで予約したい。（女性40代）

・サイト自体が見にくかったり、検索しにくかったら利用しないし、予約後も複雑だと不安があるので気になります。（女性30代）

• 5位：ホテル数の豊富さ

・行きたいエリアの宿泊施設の中から、一番コストと内容のバランスの良い施設を選びたいので、なるべく網羅されているサイトを活用します。（男性40代）

・ホテルを基準に考えて旅先で行きたいところへ出来るだけ行きたいため行動しやすい駅付近などの場所を選びたいのため。（女性40代）

・ホテルの多さはかなり重要視していてます。家族が多いため泊まれるプランが少ないためホテル数の多いサイトから予約するようにしています。（女性20代）

• 6位：予約のとりやすさ

・どんなに他のが優れていても予約とれなければ利用は出来ないので予約のとりやすさが1番のポイントだと思います。（女性30代）

・他が良くても予約が取りにくければ意味が無いので。また、予約の取りやすさは実際予約した人でないと分からないので。（男性20代）

・予約が取りやすいかを重視します。予約が取りやすくないと予約したいと思ったときに予約をとることが出来ないからです。（女性20代）

「予約のとりやすさ」は6位でした。

結局予約がとれなかったら色々な条件が揃っていても意味がないですよね。

• まとめ

100人にアンケートを行ったところ、「料金」と回答したのは全体の24.0%でした。

また回答した理由として、同じ条件でも料金が安い方を選びたいから、旅行は高いのでできるだけ費用をおさえたいといった意見が数多く見受けられました。

旅行費用は高額なので、料金を抑えたいと考えている人が多いことが分かります。

旅行サイトはどこが安いのか実際に利用した人の口コミを参考にしてみてはいかがでしょうか。

■株式会社レビューについて

当社は、暮らしに役立つ情報サイト「さぶろぐ（ https://sublogg.com/ ）」を運営しています。

また、YouTubeチャンネルの運用やオウンドメディアの運営代行、パーソナルジムの運営なども行っております。

■会社概要

社名　　 ： 株式会社レビュー

所在地　 ： 愛知県名古屋市中区栄5丁目26番地39号GS栄ビル3F

代表者　 ： 代表取締役　戸田悟

設立　　 ： 2022年1月5日

資本金　 ： 100万円

事業内容 ： WEBメディアの運営

URL 　　： https://jafmate.co.jp/