なぜ人手不足でも生産性が上がらないのか？— 人材配置を最適化する「AI HRPro on IDX」で最適化AIモデル発表

企業データとAIの利活用カンパニー、AIデータ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長　佐々木隆仁、以下AIデータ社）は、人材・サービス業界における「人手不足にもかかわらず生産性が向上しない」という構造課題に対し、最適化AI「AI孔明 on IDX」を活用した人材業界向けAIプラットフォーム「AI HRPro on IDX」“人材配置最適化ソリューション”の提供を開始しました。

本ソリューションは、人材スキル・業務内容・稼働状況・需要データを統合し、人材配置と業務設計を最適化することで、生産性と収益性の向上を実現するものです。

▼人材業界向けAIプラットフォーム「AI HRPro on IDX」

■背景：人手不足なのに、生産性が上がらない現実

現在、人材・サービス業界では、

• 慢性的な人手不足

• 採用コストの上昇

• 離職率の増加

• 業務負荷の偏り

といった課題が顕在化しています。

一方で、

「人が足りない」

「人を増やす必要がある」

といった対応が取られているにもかかわらず、

• 生産性が伸びない

• 利益率が改善しない

• 現場の負荷が増大

といった状況が続いています。

“人を増やしても、生産性は上がらない”という構造が存在しています。

■課題の本質：人材配置と業務設計の最適化不足

サービス業の生産性は、

• 誰をどこに配置するか

• どの業務を誰に任せるか

• どのタイミングで人を投入するか

といった“人材配置と業務設計”に大きく依存します。

しかし現状では、

• 配置が経験や勘に依存

• スキルと業務のミスマッチ

• 繁閑差への対応不足

といった課題が存在します。

その結果、

• 人手不足なのに余剰が発生

• 一部の人材に業務が集中

• サービス品質のばらつき

• 生産性の低下 

が発生しています。問題は人手不足ではなく、“人材配置の最適化不足”にあります。

■解決策：人材配置最適化AI「AI HRPro on IDX」

「AI HRPro on IDX」は、人材・サービス業の意思決定と実行を最適化する統合AIプラットフォームです。

• データ統合（IDX）

  * 人材スキル・勤怠・業務内容・需要データをIDX上に集約・管理

  * アップロードされたデータをもとに、全体状況を随時可視化・分析

• AI分析・予測

  * 過去データ・業務記録をもとにした需要傾向の分析・レポート化

  * 人材スキル分析（スキルマップの整理・可視化）

  * 業務負荷分析（偏り・ボトルネックの特定）

  人と業務の関係を可視化

• 最適化エンジン

  * 分析データをもとに、最適化AIが人材配置の推奨案を提示

  * シフト案・業務分配案をAIが提案し、意思決定をサポート

  * 配置・分配の判断根拠をレポートとして出力

• AI PMO（実行・運用最適化）

  * 配置・シフト実行状況のデータをIDX上で一元管理

  * KPIデータをもとに最適化AIが定期的にモニタリングレポートを生成

  * 継続的改善（Loop）：実績データを蓄積し、最適化AIが改善提案を繰り返す

  “実行される最適化”を実現

■導入効果（想定）

• 生産性の向上

• 人手不足の緩和

• 業務負荷の平準化

• サービス品質の安定

• 人材配置の最適化による無駄コストの削減を通じて利益率の改善

同じ人員でも、成果が大きく変わります。

■ メッセージ

これまで人材・サービス業は、

・人数

・勤務時間

によって支えられてきました。

しかしこれからは、“人をどう使うか”が競争力になります。

人材は、最適化すべき経営資源です。すべての業界は“最適化問題”です。

■AIデータ株式会社について

名 称：AIデータ株式会社　　設 立：2015年4月　

資本金：1億円（資本準備金15億2500万円）　　

代表取締役社長：佐々木 隆仁　　

所在地：東京都港区虎ノ門5-1-5 メトロシティ神谷町ビル4F

URL： https://www.aidata.co.jp/

AIデータ社は、データインフラと知財インフラを基盤に、20年以上にわたり企業や個人のデータ資産を守り、活用する事業を展開してきました。1万社以上の企業、100万人以上のお客様から信頼を得ており、データ共有、バックアップ、復旧、移行、消去を包括する「データエコシステム事業」では、BCNアワードで17年連続販売本数1位を獲得しています。データインフラでは、IDXのクラウドデータ管理や復旧サービスを提供するとともに、経済産業大臣賞を受けたフォレンジック調査や証拠開示サービスを通じて、法務分野でも高い評価を得ています。

一方、知財インフラでは、グループ会社の特許検索・出願支援システム『Tokkyo.Ai』や特許売買を可能にするIPマーケットプレイスの構築により、知財管理と収益化を支援。これらを統合し、生成AI『AI孔明』によるデータと知財の融合プラットフォームを展開しています。また、防衛省との連携による若手エンジニア育成にも注力し、データ管理と知財保護を通じて社会基盤の強化に貢献しています。