【Yahoo!知恵袋】AI回答機能において過去のベストアンサーを参照し、独自の回答を生成する「みんなの知恵袋」の提供を開始

RAG技術により約1.6億件のベストアンサーの中から類似Q&Aを抽出し、幅広くマニアックな回答が可能に

https://chiebukuro.yahoo.co.jp/topic/ai/answer.html

LINEヤフー株式会社（以下、LINEヤフー）が運営する「Yahoo!知恵袋」は、AI回答機能において、過去の類似質問のベストアンサーを参照し「Yahoo!知恵袋」独自の回答を生成する「みんなの知恵袋」（以下、本機能）の提供を開始しました。本機能は、「Yahoo!知恵袋」の膨大なデータベースから検索要件に最適化された情報を取得し、回答を生成するため、自然言語処理技術のRAG（Retrieval Augmented Generation）を活用しています。

「Yahoo!知恵袋」は、OpenAIの生成AIを導入したAI回答機能の試験提供を2023年11月に開始しました（※1）。2024年5月にはAmazon Web Services, Inc.（AWS）の生成AI サービス「Amazon Bedrock」を通じて利用する Anthropic 社のClaude３を追加し、2種類の生成AIから回答がつくようになり（※2）、これまでに161万件以上の質問に回答しています（※3）。

本機能は、OpenAIの生成AIが質問文を解析して類似質問を探し出し、これまで「Yahoo!知恵袋」に蓄積されてきた約1.6億件（※3）のベストアンサーの中から最大5件を参照して新たに回答を生成します。これにより、生成AIによる回答生成に「Yahoo!知恵袋」の独自性が組み合わさり、さらに独自性の高い回答を提供できるようになります。また、参照したベストアンサーがついたQ&AページのURLも表示されるため、ベストアンサー以外の回答も確認できます。

『「WOW」なライフプラットフォームを創り、日常に「！」を届ける。』をミッションに掲げるLINEヤフーが運営する「Yahoo!知恵袋」は、困っている人や課題を持っている人が「答え」や「気づき」を得られるよう、今後もさまざまな機能拡充や改善に努めていきます。

■AI回答機能の使い方

1）質問を入力し、AI回答機能対象のカテゴリを選択します。

2）AIによる回答の「設定する」を選択し、質問を投稿します。

3）質問を投稿後、短時間でAI回答機能による回答が表示されます。

■回答イメージ

※1：プレスリリース「Yahoo!知恵袋、生成AIによる回答を表示する『AI回答機能』を試験提供」https://www.lycorp.co.jp/ja/news/release/000974/

※2：プレスリリース「Yahoo!知恵袋、生成AIによる回答を表示する『AI回答機能』にAnthropic 社のClaude 3を追加」https://www.lycorp.co.jp/ja/news/release/008499/

※3：2024年8月29日時点

※本機能はOpenAIのAPIを使用しています。

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