企業の業務効率化とDXを支援するバルテックの「MOTシリーズ」累計導入社数30,000社を突破！〜多様なニーズに応える柔軟性が評価され幅広い業種・業界で導入が加速〜

株式会社バルテック（本社：東京都新宿区）が提供するクラウド電話「MOT/TEL（モッテル）」など、企業の業務効率化とDXを支援する多彩なソリューションシステム「MOTシリーズ」が、このたび累計導入社数が30,000社を突破いたしました。

「MOTシリーズ」は、クラウド電話「MOT/TEL（モッテル）」やコールセンターシステム「MOT/CallCenter」、労務管理の「MOT/HG」など、企業のコミュニケーション・業務効率・セキュリティ・法令対応を支援する多彩なサービスで構成されています。

働き方改革やテレワークの定着、さらにはBCP（事業継続計画）の観点からも注目され、全国の中小企業から大手企業まで、幅広い業種での導入が急増、高い評価をいただいております。

私たちはお客様の業務効率化と生産性向上を支えるツールとして、日々サービスの改善に努めてまいりました。

多くの企業様からいただいた声と信頼が、私たちの成長の原動力です。

今後も皆さまのご期待に応えるべく、より一層のサービス向上とサポート体制の強化に邁進してまいります。

■導入拡大の背景

1. 働き方改革・テレワークの定着

政府による働き方改革の推進や、パンデミックを契機としたテレワークの普及により、「いつでも・どこでも」業務が行える環境が企業に求められるようになりました。

MOT/TEL（モッテル）やMOT/CallCenterは、スマートフォンやPCでの発着信、通話履歴・録音の確認、在宅からのコールセンター対応などを可能にし、柔軟な働き方の実現を支援しています。

「電話対応のために出社する必要がなくなった」との声も多数寄せられています。

2. 中小企業のデジタル化ニーズの高まり

人材不足・業務負担の偏りを背景に、「ITを活用して少人数でも効率的に回したい」というニーズが急増。

MOT/HG（労務管理）、MOT/DX Server（文書管理）など、現場の負担を軽減し、バックオフィス業務を効率化するツール群が導入の後押しとなっています。

特に「紙とFAXで煩雑だった処理が一元管理できた」という評価が高く、中小企業での導入が急伸しています。

3. 法制度対応（電子帳簿保存法・インボイス制度）への強い関心

2024年の法改正を機に、多くの企業が対応を迫られる中、「MOT/DX Server」はスキャナ保存や帳票の自動保存、検索性確保といった電子帳簿保存法の要件を満たす機能を搭載。

加えて、インボイス制度に対応した請求書管理機能も整備され、企業の法令順守を支援する“守りのDX”として導入が広がっています。

4. BCP（事業継続計画）対策への需要

災害や感染症の影響で「事務所にいなくても業務を継続できる体制」が重視されるようになりました。

クラウド型の「MOTシリーズ」は、オフィスに依存しない通信・労務・管理体制の構築を可能にし、事業継続性を高めるインフラとしての役割も果たしています。

実際に災害時でも「代表電話が止まらなかった」という利用者の声もあります。

5. 業種特化型ソリューションの展開

バルテックは、単に汎用的なITツールを提供するのではなく、建設・不動産・医療・福祉・士業など業種ごとの業務フローに最適化されたサービスを多数展開しています。

それぞれの現場に合ったカスタマイズ性の高さが、導入を決める大きな要因となっています。

■導入先の主な業種と活用状況

【不動産・建設業】

導入背景：外出が多い営業担当が会社電話をスマートフォンで使いたい拠点が多く、代表電話の一元管理が必要

活用例：MOT/TEL （モッテル）で代表番号をスマホで発着信し、機会損失を防止

「電話応対のために戻る必要がなくなり、顧客対応スピードが大きく向上」

【士業（弁護士・税理士・社労士など）】

導入背景：顧客対応の品質を維持しつつ、少人数で業務効率を高めたい

　　　　　法制度対応や情報漏洩リスクへの対策が必要

活用例：MOT/HG で勤怠・給与・年末調整を一元管理

　　　　MOT/Secure によるUSB管理で情報漏洩リスクを低減

「業務の効率化だけでなく、顧客情報の取り扱いにも安心感が持てるように」

【医療・福祉施設】

導入背景：電話対応が多く、業務に支障が出ていた

　　　　　人材不足の中で業務負担を分散したい

活用例：MOT/TEL（モッテル） による部署間通話の内線化とスマホ対応

　　　　MOT/CallCenter による受付・問合せの自動振り分け

「電話業務の効率化で、スタッフが患者対応に集中できるように」

【小売・サービス業（EC含む）】

導入背景：顧客対応履歴を一元管理し、対応品質を向上させたい

　　　　　店舗や拠点の業務連携を強化したい

活用例：MOT/CallCenter のCTI連携で顧客情報を自動表示

　　　　MOT/DX Server による帳票・請求書の一括保存・共有

「お客様との対応記録を活用することで、リピート率が改善」

【製造業（中堅～大企業）】

導入背景：拠点間の通話コスト削減と緊急時の事業継続対策が必要

　　　　　労務管理の煩雑さを解消したい

活用例：MOT/TEL（モッテル） + MOT/PBX による全国拠点の内線化

　　　　MOT/HG による労務管理の自動化と法令対応

「BCP対策としても、拠点を越えた電話網とクラウド労務管理は大きな安心材料に」

■MOTシリーズとは

MOTシリーズは、企業の働き方改革や業務効率化を目的に開発されたクラウド型業務支援サービスです。テレワーク普及やDX化の流れの中で、多くの企業様に導入いただいています。

MOT/TEL（モッテル）

クラウドPBXシステムで、スマートフォンやPCを内線化し、場所を問わず会社番号での発着信が可能です。

MOT勤怠管理

「MOT勤怠管理」は、出退勤の打刻、シフト管理、有給申請などをクラウドで一元管理できる勤怠管理システムです。法令対応も万全です。

MOT経費精算

「MOT経費精算」は、交通費・出張費・立替経費などの申請から承認・精算までをクラウドで完結できる経費精算システムです。スマホ対応で業務効率も向上します。

MOT/HG

人事・労務管理システムで、採用から退職までの業務を一元管理します。

MOT/Secure

USBデバイスの使用状況を監視し、異常時にはリアルタイムで通知するセキュリティサービスです。

■クラウド電話「MOT/TEL（モッテル）」とは

「MOT/TEL（モッテル）」は、インターネット経由で電話機能を提供するクラウド型の電話サービスです。スマホで会社番号を使った発着信ができ、オフィス以外でも電話業務を行えるため、リモートワークや拠点間の内線通話に対応しています。

企業の業務効率化と顧客対応の質向上をサポートするサービスとして利用されており、迷惑電話対策から社員の電話応対管理まで、幅広いニーズに応えています。

クラウド電話「MOT/TEL（モッテル）」について詳しくは

https://www.mot-net.com/mottel

また、オフィス内に電話システムを構築したい場合には、機器設置型のMOT/PBX、既存ビジネスフォンを活用したい場合にはMOT/PBX+Bをご利用いただけます。

法人電話システム「MOT/PBX」について詳しくは

https://www.mot-net.com/

□株式会社バルテック

事業内容：ICT機器及びソフトウェアの開発・製造・管理

設立：　1993年3月23日

所在地：〒163-1103　東京都新宿区西新宿6-22-1　新宿スクエアタワー3階

URL：https://www.webjapan.co.jp/