イオンマーケティングが取引管理サービス「Contract One」を活用

～創業以来すべての紙の契約書をデータ化し、契約管理を脱属人化～

働き方を変えるAXサービスを提供するSansan株式会社は、イオンマーケティング株式会社（以下、イオンマーケティング）における、取引管理サービス「Contract One（コントラクトワン）」の活用事例とその成果を発表します。

イオンマーケティングでは、共通ポイント「WAON POINT」サービスの運営やID-POSデータを活用したマーケティング支援、広告サービスを展開しています。これまでWAON POINT加盟店とのマーケティング施策協業や広告サービスなどの実施にあたっては、各担当者が管理表をもとに紙の契約書を確認する運用を行っており、業務効率化の面で改善の余地がありました。また、契約終了日を把握する仕組みも発展途上で、更新時期の管理に工夫が求められる状況でした。

今回Contract Oneを導入し契約書を一元的に管理することで、必要な契約書を迅速に確認できるようになったほか、属人的な管理に伴うリスクを抑え、期日管理の精度向上にもつながっています。

■サービス導入の背景

イオンマーケティングでは、WAON POINT加盟店やマーケティングサービス・広告サービスの提供先、またテクノロジーパートナーなど、さまざまな部署で多数の取引先と契約を締結しています。従来同社では契約書原本はキャビネットや倉庫に保管し、部署ごとに契約先や契約書タイトル、更新期限などを入力した「契約管理表」を作成して管理しており、全社横断での一元管理に改善の余地がありました。

事業部門が契約内容を確認する場面も多く、例えばマーケティング施策や広告サービスを企画する部門では、施策実施の際に各担当者が加盟店との契約状況を確認し、必要に応じて追加契約を締結する必要があります。しかしながら、管理表だけでは内容が把握しづらく、キャビネットから契約書を探して一つひとつ契約書を開いて中身を確認する作業が発生していました。さらに契約更新時期を知らせる仕組みが十分ではなく、属人的な管理であったため、更新漏れや意図しない自動更新を避けるための仕組みが求められていました。

そこで同社では契約書を一元管理して検索性を向上し、属人化を防ぐため、「Contract One」を導入しました。

■導入後の運用と成果

・創業以来すべての紙の契約書をデータ化し、一元管理

イオンマーケティングではContract Oneを活用して創業以来すべての紙の契約書をデータ化することで、契約管理体制を全社で統一されたものへと進化させました。基本契約書と覚書といった関連する契約書が自動でひも付けされるため、各担当者が自身の業務に関連する契約書を簡単に把握できるようになりました。法務だけでなく、事業部門の社員もクラウド上で契約書を確認できることから、テレワーク環境、出張先からの確認も円滑になりました。また、機密性の高い契約書は必要な担当者だけがアクセスできるよう権限管理も行っています。セキュリティを確保しつつ、契約情報の一元化により、業務の透明性が向上しています。

・検索性の向上により、業務が効率化

同社では契約内容を確認する際に、Contract Oneが備える全文検索機能（※1）を活用することで、契約書を一つひとつ開かなくても必要な契約書をスピーディに見つけることができるようになりました。これにより契約書の確認にかけていた時間を、契約内容の最適化や取引先との交渉といったより付加価値の高い業務にあてることができています。また、生成AIを使った文章内検索機能（※2）を活用することで、法的文書を読む機会の少ない事業部門の担当者も取引条件を迅速に把握できるようになり、業務効率化を実現しています。

・契約更新の精度向上と、リスク管理の強化

同社ではContract Oneの期限通知機能を活用し、契約更新時期が近づくと自動でアラートメールを発信しています。これにより、担当者の異動や退職などによる引き継ぎがあった場合にも抜け漏れなく更新期限を検知でき、意図しない契約更新や契約更新漏れといったリスクを回避できるようになりました。さらに余裕を持って契約内容の見直しや交渉が可能となり、契約管理の精度と業務の安定性が大きく向上しています。

イオンマーケティングの事業内容と関連する契約書

※1：Sansan株式会社「クラウド契約業務サービス『Contract One』が全文検索機能を追加」（2022年6月3日発表）

https://jp.corp-sansan.com/news/2022/0603.html

※2：Sansan株式会社「契約DXサービス『Contract One』にGPTを活用した『Contract One AI』を搭載」（2023年5月26日発表）

https://jp.corp-sansan.com/news/2023/0526.html

■イオンマーケティング株式会社 総務部ご担当者様からのコメント

弊社では、WAON POINTサービスの運営をはじめ、加盟店支援やポイント倍率キャンペーンなどの販促施策支援を定期・不定期的で実施しています。また、約1億人のWAON POINT会員のID-POSデータを活用し、戦略課題の可視化からマーケティング課題の改善策の立案・実行までを行っています。さらに、WAON POINT会員データを基盤としたアプリ、メールマガジン、レジクーポン、ダイレクトメールの広告サービスも展開しています。これらの多様な事業を展開するにあたり、取引先企業との契約書を閲覧するために書面の契約書をファイルから探しだす場面が多々あり、属人的な管理に課題を感じていました。

Contract Oneを導入したことで、契約書を一元管理できるようになり、全社統一の契約書管理マスターデータを構築でき、関連情報の把握や検索も容易になりました。契約期限アラートにより更新業務も余裕を持って進められ、契約管理全体の精度が高まったと感じています。またContract Oneの直感的でわかりやすいUIにより、操作に迷うことなくスムーズに利用できると好評で、ベテラン社員からパート社員まで、幅広い担当者が業務効率化のために活用しており、現場での高い評価を得ております。

現在はまだ紙の契約書の比重が高いのですが、今後は電子契約の推進なども含め、契約業務のDX化を一層進め、業務効率を向上させていきたいと考えています。

■イオンマーケティング株式会社について

会社名：イオンマーケティング株式会社

代表者：代表取締役社長 伊藤 秀樹

設立：2009年7月24日

事業内容：WAON POINTサービス運営、マーケティングリサーチ、会員・POS情報を組み合わせた分析サービス、分析に基づく販促サービス

従業員数：212人 (2025年12月現在)

企業公式：https://www.aeonmarketing.co.jp/

WAON POINT公式ウェブサイト：https://www.smartwaon.com/

（以上）

■AI契約データベースが、利益を守る「Contract One」

Contract One（コントラクトワン）は、Sansan株式会社が提供する取引管理サービスです。紙や電子といった形式を問わず、契約書をはじめとする取引書類を一元化。自社開発のAIやオペレーター補正を組み合わせて、正確にデータを抽出し、取引書類同士の関係性を自動でひも付けます。取引の全体像や変遷を俯瞰できるデータベースを構築することで、機会の損失や信用の低下を防ぐ事業判断をサポートし、企業の利益を守ります。

https://contract-one.com/

■Sansan株式会社 会社概要

「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションとして掲げ、働き方を変えるAXサービスを提供しています。主なサービスとして、ビジネスデータベース「Sansan」や名刺アプリ「Eight」、経理AXサービス「Bill One」、取引管理サービス「Contract One」、データクオリティマネジメント「Sansan Data Intelligence」を国内外で提供しています。

設立：2007年6月11日

URL：https://jp.corp-sansan.com/

所在地：〒150-6228 東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ 28F

資本金：72億91百万円（2025年11月30日時点）

事業内容：働き方を変えるAXサービスの企画・開発・販売

Sansan  https://jp.sansan.com/

Eight　https://8card.net/

Bill One　https://bill-one.com/

Contract One　https://contract-one.com/

Sansan Data Intelligence　https://jp.sansan.com/sansan-data-intelligence/