日本初!(*)配膳ロボットバーチャル店員第2弾 スマートフォン向けメタバース「REALITY」のライバーが「焼肉の和民」で接客

2023年1月16日(月)サービス開始

ワタミ株式会社(本社:東京都大田区、以下ワタミ)が全国で展開する、高品質な焼肉をリーズナブルな価格で提供する「焼肉の和民」は、2023年1月16日(月)より配膳ロボット「KettyBot(ケティーボット)」のスマート案内機能を活用し、配膳ロボットに搭載された大画面越しに接客を行う「REALITY“バーチャル店員”イベント」を開始いたします。
*:日本国内における配膳ロボットとメタバースアプリを利用した実績として(2022年6月現在、自社調べ)

 

バーチャル店員イメージバーチャル店員イメージ

本取り組みは、“最先端テクノロジーを活用したサービスの提供”をテーマに、焼肉の和民の特色である特急レーンと配膳ロボットの機能を活用して“接客”を実施しようという取り組みです。
2022年の6月に第1弾を限定店舗で実施したこともあって、全国での実施を希望される声を多くいただいておりました。
そんなファンの期待に応えるべく、満を持して全店舗で第2弾を実施する運びとなりました。

第2弾では、スマートフォン向けメタバース「REALITY」のアプリ内でのバーチャル店員募集イベントを実施し、イベントでの入賞者上位3名のライバー(配信者)を「焼肉の和民」のバーチャル店員として、2023年1月16日(月)~2月14日(火)の期間に配膳ロボット内で起用します。

この度、「焼肉の和民」のバーチャル店員に選ばれたのは、
「宿借(フォロワー5,094名)」、「あおくん(フォロワー1,035名)」、「鷲峰なお(フォロワー660名)」の3名です。(※フォロワー数2022年12月20日時点)

さらに、期間中は、ライバー(配信者)とのコラボドリンクを販売いたします。

このコラボドリンクは、「クリエイターエコノミー(リアルの世界でも収益を上げられる取り組み)」を創出するために、 売り上げの一部をライバー(配信者)に還元する取り組みです。

この配膳ロボットにライバー(配信者)の個性が搭載されることで、今までにない接客を提供することができるようになります。是非、この機会に「焼肉の和民」にご来店いただき、バーチャル店員の接客をお楽しみください。


■コラボドリンク

宿借コラボドリンク              :飲んだら滑舌良くなれちゃうかも?!爆速滑舌黄金果汁
あおくんコラボドリンク            :『くぅ~!と甘さにひんやり!』
鷲峰なおコラボドリンク          :「メロンの香りでわしづかみっ!」

金 額 :
①グッズ付きコラボドリンク690円(税別)
②コラボグッズ(4種の中からどれかが当たるガチャ形式)390円(税別)
※コラボドリンクをご注文いただいたお客様のみ購入いただけます。

 

■実施概要
実施期間:2023年1月16日(月)~2月14日(火)
特急レーン到着時等の音声による音声接客:全店舗
配膳ロボット実施店舗およびスケジュール:
 

バーチャル店員稼働スケジュールバーチャル店員稼働スケジュール

■バーチャル店員(配信者)について

・宿借(フォロワー5,094名)

 

1位_宿借1位_宿借


ご覧頂き誠にありがとうございます!
この度バーチャル店員を務めさせて頂くこととなりました、私は宿借と申します。
皆様宜しくどうぞ!
REALITYでは配信内で出来る視聴者参加型ゲームや自由な雑談など、
いつでもどったんばったん大騒ぎな配信をお届けしております。
歌ってみた動画やCDジャケット等のイラストを担当したりもしておりますので、
そちらも見て頂けたら光栄の極み!
REALITY、そして焼肉の和民で皆様にお会い出来る時を心よりお待ち申し上げます!

REALITY:https://reality.app/profile/6da5cf17?adj_t=8ogcewh_z9yhix5
Twitter:https://twitter.com/yadokareality
 

・あおくん(フォロワー1,035名)

 

2位_あおくん2位_あおくん


『あなたもおひんやり~』
あなたの入室に!ないすぅ~~~!
毎朝7時から配信しています!
あおくんと申します!
毎日みんなと気持ちのよい朝を送迎しています!
朝を気持ちよく迎えたい方、まったりと落ち着きたい方など!
みんなの事待っています!

REALITY:https://reality.app/profile/c1414ef7?adj_t=8ogcewh_z9yhix5

・鷲峰なお(フォロワー660名)
 

3位_鷲峰なお3位_鷲峰なお

「あなたのいいねを鷲掴〜みっ!」

キッチンから皆に食欲を提供している料理系雑談配信者の鷲峰 なおです!
毎日料理配信をしており、
基本、夜21:00~ 雑談と料理の実況をしながら、枠をやっております。
普段料理しない方でも、
簡単に作れるようなものや美味しい料理をTwitterにて共有しております!
また、枠に来てくれた方には、最後にその日に作った料理のレシピ
(参考にしたサイトリンク)を共有しておりますので、良かったら、見に来てください!
是非、鷲峰Cafeのご来店お待ちしております。

REALITY→ https://reality.app/profile/092c8e56?adj_t=8ogcewh_z9yhix5
Twitter→ @WashimineNT

 ■業界初スマート案内機能とは

ロボット提供先であるIoT・AIソリューション開発の株式会社SGST(本社:東京都港区、代表取締役:⼩⿅泰光)と協業し、今後は更に機能を向上させ、ご来店されたお客様KettyBotで席までご案内し着席後、ロボットに搭載された⼤画⾯のサイネージを利⽤しての、店舗説明・ファーストオーダーの無⼈化を実現いたしました。
料理コースやレストラン施設の案内を⾏います。また、KettyBotに搭載された⼤画⾯サイネージならではのエンターテインメント性や安定した接客対応と⾛⾏性能でやご案内〜店舗説明〜ファーストオーダー業務の効率化を図ります。
 

スマート案内システムスマート案内システム

◆焼肉の和民とは

- 特急レーンや配膳ロボットで接触率を低減
「焼⾁の和⺠」は、ニューノーマルを⾒据えた⾮接触型飲⾷店への対応策を導⼊しています。商品は”特急レーン”や“料理配膳ロボット”を活⽤してご提供することで、お客様の従業員との接触率を低減させます。これによって従来の居酒屋業態に⽐べて接触接客を最⼤80%削減、ホール業務の効率化と感染症予防対策を徹底してまいります。※特急レーンや料理配膳ロボットの配備は店舗により異なります。

ホームページURL: https://yakiniku-watami.com/

- 店内換気を強化
「焼肉の和民」では、最新の排煙・空調設備を導入しています。
3分に1回、店内の空気の完全入替えを行っており、安全安心な空間でお食事をお楽しみいただけます。

‐ 店舗入口への自動検温カメラとアルコール消毒液の設置
「焼肉の和民」は、ご来店されるお客様が入店時に手指を消毒できるよう、
また入店前のお客様の体調確認のため店舗入口に自動検温カメラとアルコール消毒液を設置しております。

‐ 従業員の健康チェック、手洗い、手指の消毒、マスク着用の徹底
「焼肉の和民」は、従業員の始業前の検温をはじめ、手洗いとアルコールによる手指の消毒を義務化しています。
また、就業中のマスク着用を徹底し、感染症予防対策に努めております。

‐ 店内衛生管理の徹底(調理器具・テーブル・トイレ等の殺菌の徹底)
「焼肉の和民」では、お客様の触れる機会が多い箇所へのアルコール噴霧による消毒や拭き取りによる除菌を実施しております。
 

■ワタミ株式会社

ワタミグループは、「地球上で一番たくさんの“ありがとう”を集めるグループになろう」という理念に基づき、経済・社会・環境ニーズの充足に取り組み、持続可能な循環型社会づくりを推進しています。

【住所】 東京都大田区羽田1-1-3
【代表者名】 代表取締役会長 兼 社長 渡邉 美樹
【設立】 1986年5月
【事業内容】 国内外食事業、海外外食事業、宅食事業、農業、環境事業
【ホームページURL】 https://www.watami.co.jp/
 

■アプリ「REALITY」とは

スマートフォン向けメタバースです。
スマートフォン一つで自分だけのオリジナルアバターを作成してライブ配信による交流からゲームまで楽しめるコミュニケーションプラットフォームです。
アバターの姿で友だちと3D仮想空間である「ワールド」機能でコミュニケーションを取ったり、
ライブ配信で受け取ったギフトを通じて収益化したりすることもできます。

https://reality.app/
App Store URL:https://itunes.apple.com/us/app/reality/id1404176564?l=ja&ls=1&mt=8
Google Play URL:https://play.google.com/store/apps/details?id=net.wrightflyer.le.reality

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