407名の受講データから見えた、HELP YOUメンバーの学びの実態┃学習プログラム「HELP YOUアカデミー」の運営データ初公開

最多は「経理」193名、62.4％が2講座以上を受講

株式会社ニット

2026年9月4日 08時00分

オンラインアウトソーシングサービス「HELP YOU（ヘルプユー）」を運営する株式会社ニット（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長：秋沢崇夫、以下ニット）は、HELP YOUで働くメンバー向けの学習制度「HELP YOUアカデミー」について、2024年3月1日から2026年6月30日までの約2年4か月の運営データを集計しました。

期間中の開講講座数は23講座、延べ申込件数は1,388件、重複を除く受講者数は407名でした。

最も受講者が多かった講座は「経理」で、受講者全体の約半数が受講していることが明らかになりました。また、6割以上のメンバーが2講座以上を受講しており、複数のテーマを学ぶ傾向も見られました。

本リリースでは、「何を学んでいるのか」「どのように学びを重ねているのか」「受講後にどのような変化が報告されているのか」という3つの視点から、HELP YOUメンバーの学びの実態を紹介します。

407名の受講データから見えた、HELP YOUメンバーの学びの実態┃学習プログラム「HELP YOUアカデミー」の運営データ初公開

調査結果の概要

今回、HELP YOUアカデミーの受講データおよび受講後アンケートを集計した結果、主に以下の3点が分かりました。

最も受講者が多かったのは「経理」で193名。基礎実務から業務効率化、新しいデジタルスキルまで、受講テーマは幅広く分布
受講者の62.4％が2講座以上を受講。5講座以上を受講したメンバーも26.5％
受講後アンケートでは「報酬アップ」延べ186件、「業務時間短縮」延べ266件の回答

1．受講が最も多かったのは「経理」で193名。基礎実務からAIまで、学習ニーズは幅広く分布

講座別の受講状況を見ると、最も受講者が多かったのは「経理」で193名でした。これは、HELP YOUアカデミー受講者の約半数にあたります。続いて、「業務効率化」104名、「ビジネスマナー」101名、「AI講座（ChatPDF）」91名、「Excel API／GAS講座」80名となりました。

上位には、経理やビジネスマナーなどの基礎的な実務スキルに加え、業務効率化、Excel API／GAS、Notionなど、日々の業務をより効率的に進めるためのテーマも並びました。

特に経理は、HELP YOUアカデミーの本格運営開始時から力を入れてきた分野の一つです。簿記資格はあっても実務経験がない人や、別職種からバックオフィス領域に挑戦したい人が、実務に必要な知識を段階的に身につけられるよう、学習コンテンツを体系化しています。

2．受講者の62.4％が2講座以上を受講。必要なスキルに応じて繰り返し学ぶ行動も

HELP YOUアカデミー受講者407名のうち、1講座のみを受講したメンバーは153名でした。一方、2講座以上を受講したメンバーは254名。受講者全体の62.4％が複数講座を受講していました。

さらに、5講座以上を受講したメンバーは108名で、全体の26.5％。10講座以上を受講したメンバーは21名、最多では22講座を受講したメンバーもいました。

HELP YOUアカデミーは、メンバー自身が必要な講座を選び、自主的に受講する仕組みです。実際に、受講者の6割以上が2講座以上を受講しており、一度きりではなく、仕事や自身の課題に応じて複数のテーマを学ぶ傾向が見られました。必要なスキルに応じて、学びを重ねるメンバーが一定数いることがうかがえます。

3．受講後、「報酬アップ」延べ186件、「業務時間短縮」延べ266件の回答

受講後アンケートでは、講座で学んだことを仕事に活用した結果についても回答を集めています。これまでに、「報酬がアップした」という回答が延べ186件、「業務時間を短縮できた」という回答が延べ266件寄せられました。

確認できている事例では、業務効率化講座を受講したメンバーから、業務時間を短縮できたという回答が寄せられています。また、ChatPDF講座を受講したメンバーからは、その後、業務委託案件が増えたという回答もありました。

業務時間の短縮については、1〜5時間の短縮が145件と最も多く、1時間未満が98件でした。小さな時短を含め、日々の実務のなかで学んだ内容を活用している様子がうかがえます。

※本アンケート結果は受講者による自己申告（複数講座を受講した同一人物による重複回答を含む「延べ回答数」）であり、受講者数（実人数）を示すものではありません。また、受講と各効果との直接的な因果関係を保証するものではありません。

受講者から寄せられた、仕事上の変化

講座で学んだことによって、案件内で業務範囲を拡大することができた

経理業務の新規案件を獲得することができた

対応できる経理業務が広がり、クライアントから評価された

Webサイト向けの文章講座で、ブログ翻訳業務の新規案件を獲得することができた

※受講後アンケートのコメントより一部抜粋

HELP YOU アカデミーについて

HELP YOU アカデミーは、HELP YOUで働くメンバーが、実務に必要なスキルや新たな専門性を身につけるための学習制度です。2024年3月1日のスタートから、2026年6月30日までの約2年4か月で23講座を開講し、延べ1,388件の申込がありました。重複を除く受講者数は407名です。

扱うテーマは、経理、業務効率化、ビジネスマナー、ライティング、Notion、Canva、Excel API／GAS、AIなど、日々の業務に直結する内容を中心としています。特に、受講者全体の約半数（48.6％）が「AI関連講座」を1つ以上受講しており、オンラインアシスタントの現場におけるAI実務活用のニーズの高さがうかがえます。これまで行っていた新人研修やeラーニングをもとに、現場でメンバーがつまずきやすいポイントや、実際の仕事で求められるスキルを体系的に学べる環境をつくることで、メンバーが継続して活躍できる状態を支えたいという考えから、講座の拡充を進めてきました。

現在は、新しくHELP YOUに参画するメンバー向けの新人研修にも生成AI講座を組み込み、業務で活用できる基礎スキルの習得を支援しています。また、講座の企画・運営に加え、受講履歴と実際の案件への応募・アサインをよりつなげていく仕組みづくりも進めています。