満足度の高い『カーメンテナンスサービス』ランキング┃【タイヤ館】が初の総合1位、「店の雰囲気・清潔さ」は3年連続1位（オリコン顧客満足度®調査）

＜作業内容別ランキング＞「タイヤ交換」・「オイル交換」両項目で【ミスタータイヤマン】が1位、「バッテリー交換」は【タイヤ館】が初の1位

オリコン株式会社

2026年9月1日 14時00分

オリコン株式会社（本社：東京都港区代表取締役社長：佐藤　直也、略称：オリコン）は、グループ会社である株式会社oricon MEが、実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で実施した『カーメンテナンスサービス』の顧客満足度調査の結果を、2026年9月1日（火）14時に「オリコン顧客満足度®」公式サイト内にて発表いたしました。ランキング結果は、下記の通りとなりました。

ーTOPICSー

■【タイヤ館】が初の総合1位　前年総合４位から上昇　「店の雰囲気・清潔さ」は3年連続1位　

　評価項目は全8項目中7項目で得点が上昇

■【アポロステーション】が総合2位　前回総合８位からのランクアップ

■【JA-SS（全農）】が総合3位　前回総合14位から急上昇　「予約のしやすさ」で初の1位

■作業内容別ランキング

「タイヤ交換」…【ミスタータイヤマン】が3年連続1位

「オイル交換」…【ミスタータイヤマン】が初の1位

「バッテリー交換」…【タイヤ館】が初の1位

『カーメンテナンスサービス』

過去3年以内に工賃を伴う自動車の整備サービスを依頼したことがあり、「タイヤ交換」「オイル交換」「バッテリー交換」から複数の作業を依頼したことがある、全国の18～84歳までの男女12,557人を対象としています。

■【タイヤ館】が初の総合1位、前年総合4位から上昇
「店の雰囲気・清潔さ」は調査開始以来、3年連続1位

今回の調査では【タイヤ館】が初の総合1位を獲得しました。

評価項目は全8項目中7項目で得点が上昇し、「店の雰囲気・清潔さ」「見積り対応」「アフターサービス」の3項目で1位を獲得しました。

「店の雰囲気・清潔さ」で調査開始以来、3年連続1位と継続して高い評価を得ており、「見積り対応」「アフターサービス」は今回初となる1位でした。

実際の利用者からは、“安心感・信頼感”、“丁寧な対応”、“作業スピード”に関する満足の声が寄せられていました。

～【タイヤ館】利用者のクチコミ～

「対応が早く、こちらが納得するしっかりした見積りを作成してくれる。きちんと確認しながら　
　作業をしてくれるため、いつも安心してタイヤ交換やオイル交換を頼んでいます
　（30代・女性）」

「長い付き合いになるが、作業が丁寧で親切、値段も良心的（50代・女性）」

■【アポロステーション】が前年総合8位から上昇し、総合2位

総合2位には【アポロステーション】が前回総合8位から順位を上げ、ランクイン。評価項目別では、全8項目のうち「店の利用のしやすさ」「担当者の対応」「交換・修理作業」の３項目で初の１位を獲得。とくに評価項目別「担当者の対応」は、前年7位からの急上昇。得点も、「担当者の対応」で+2.6pt、「アフターサービス」で+2.4ptと、とくに大きく伸ばし、総合得点の上昇を牽引しました。利用者からは、“作業スピード”や“時間通りのスムーズな作業”に関する満足の声が多数寄せられていました。

～【アポロステーション】利用者のクチコミ～

「作業がスピーディーで丁寧だった（50代・男性）」
「予約時間通りにスムーズに作業が終わったことが良かった（50代・男性）」

「エンジンオイル交換において女性は半額の曜日があるので助かりました（40代・女性）」