2026年『車買取』利用実態データ(オリコン顧客満足度調査)

車の売却価格、走行距離5万～10万km未満で「50万円未満」が過半数に10万km以上では8割超、一方、3万km未満では「200万円以上」が38.1％で最多

オリコン株式会社

2026年10月1日 14時00分

オリコン株式会社（本社：東京都港区代表取締役社長：佐藤直也、略称：オリコン）は、グループ会社である株式会社oricon MEが、実際のサービス利用者を対象に第三者の立場で実施した『車買取会社』満足度ランキングの2026年調査対象者2,067人に、別途聴取し集計した利用実態データを、2026年10月1日（木）14時に発表いたしました。結果は以下の通りです。

《調査設問＆TOPICS》

■車の売却価格

●走行距離別車の売却価格

・走行距離15万km以上では「50万円未満」が83.6％、3万km未満では「200万円以上」が38.1％

●年式別車の売却価格

・2023～2026年式では約6割が「200万円以上」、2013年以前では85.8％が「50万円未満」に

■車の年式別売却時の走行距離

・2023～2026年式では「3万km未満」が約7割、2013年以前では5万km以上が約8割

■売却決定までの日数

・約8割が相談から7日以内に売却を決定「1日」が45.8％で最多

■売却を決めた理由

・「売却価格が良かったから」が53.6％で最多担当者の対応や査定額への納得も上位に

■値上げ交渉の結果別売却価格

・査定額が上がった人では、売却価格「100万円以上」が39.8％　交渉しなかった人を18.0pt上回る結果に

■見積もりの提示方法

・紙での見積もり提示は51.6％、紙で提示されなかった人も48.5％とほぼ半数

※構成比は小数点以下第2位を四捨五入しているため、合計しても必ずしも100とはならない場合がございます。

本レポートは、オリコン顧客満⾜度®調査『車買取会社』の2026年調査対象者に聴取したデータをまとめたものです。

顧客満⾜度ランキングの詳細については、以下公式サイトのランキングページおよびランキングリリース資料PDFをご参照いただければ幸いです。

▷ 『車買取会社』ランキングページ︓https://life.oricon.co.jp/rank_carbuyer/　

▷ 『車買取会社』ランキングリリース：https://life.oricon.co.jp/information/988/　　　

■走行距離別車の売却価格　走行距離15万km以上では「50万円未満」が83.6％、3万km未満では「200万円以上」が38.1％

過去3年以内に自身の車を中古車買取会社に売却した2,067人に、『売却した車の走行距離別の売却価格』について聴取したところ、走行距離15万km以上では「50万円未満」が最も多く、83.6％となりました。

一方、走行距離3万km未満で売却した人においては「200万円以上」が最も高く、38.1％となりました。

全体として、走行距離が長い区分ほど「50万円未満」の割合が高くなる傾向がみられ、特に、5万km（5万～10万km未満）を境に「50万円未満」が56.4％と過半数を占めるようになり、10万km以上では8割超に達しています。

■年式別車の売却価格　2023～2026年式では約6割が「200万円以上」、2013年以前では85.8％が「50万円未満」

次に、売却した車の年式別に売却価格をみると、2023～2026年式では「200万円以上」が59.7％と約6割を占めました。2020～2022年式でも「200万円以上」は34.1％となっています。一方、2014～2016年式では「50万円未満」が57.8％、2013年以前では85.8％となり、年式が古くなるほど低い価格帯の割合が高まる傾向がみられました。

■車の年式別売却時の走行距離　2023～2026年式では「3万km未満」が約7割、2013年以前では5万km以上が約8割

年式別に売却時の走行距離をみると、年式が新しい車では走行距離が短い段階で売却されている割合が高く、年式が古くなるにつれて走行距離の長い車の割合が高まる傾向がみられました。

2023～2026年式では「3万km未満」が71.7％と約7割を占め、2020～2022年式でも52.2％と半数を超えています。

一方、2017～2019年式では「5万～10万km未満」が41.6％で最も高く、2013年以前では「5万～10万km未満」が35.0％、「10万～15万km未満」が29.7％となりました。2013年以前では「5万km以上」を合計すると78.7％となっています。

■売却決定までの日数　約8割が相談から7日以内に売却を決定「1日」が45.8％で最多

車を売る相談をしてから実際に売却が決まるまでの日数は、「1日」が45.8％で最多となりました。

「2～4日」の20.0％を合わせると4日以内が65.8％、「5～7日」の14.6％までを合わせると7日以内が80.4％となり、比較的短期間で売却を決定する人が多い結果となりました。

利用者からも、売却までの流れについて、「はじめてお店に行ってから売却までスピーディーだった（30代・男性）」「査定から売却までスムーズだった（40代・男性）」といった声が寄せられています。

■売却を決めた理由「売却価格が良かったから」が53.6％で最多　担当者の対応や査定額への納得も上位に

『車買取会社』の利用を決めた理由（複数回答）を聞いたところ、「売却価格が良かったから」が53.6％で最も高く、5割を超えました。次いで「担当者の対応が丁寧だったから」が29.0％、「査定額の説明に納得できたから」が26.0％、「担当者の対応が早かったから」が25.9％となっています。

価格が最大の決め手となる一方、担当者の対応や査定内容への納得感も上位に挙がりました。

実際の利用者からも、「店長さんの対応が良かった。どこよりも高く買い取ってもらえた（50代・女性）」「買取価格の説明がわかりやすい。その場で希望価格で買い取ってくれた（30代・女性）」「担当してくれた方が、とても感じがよく、信頼できる感じでした。査定も頑張ってくれた（40代・女性）」といった声が寄せられています。