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東日本旅客鉄道株式会社
会社概要

精神障がい者のお客さまにも障がい者用ICカードをご利用いただけるようになります

東日本旅客鉄道株式会社

 2023年3月にサービス開始した障がい者用ICカード(障がい者用Suica・障がい者用PASMO)について、2025年4月1日よりサービス対象を拡大し、精神障がい者のお客さまにもご利用いただけるようになります。



1 サービス対象の拡大

(1) 時期

 2025年4月1日

(2) 拡大の対象となるお客さま

 第1種精神障害者の大人のお客さま(第2種精神障害者のお客さまはサービス対象外です。)と、障がい者本人を介護する任意の1名のお客さま。

 ※今後、各自治体で精神障害者保健福祉手帳に「旅客鉄道株式会社旅客運賃減額」欄を設け、第1種または第2種の別が表記される予定です。

(参考)現在障がい者用ICカードをご利用いただけるお客さま

 第1種身体障害者または第1種知的障害者の大人のお客さま(第2種身体障害者及び第2種知的障害者のお客さまはサービス対象外です。)と、障がい者本人を介護する任意の1名のお客さま。


2 サービスの概要

 カードの発売及びご利用方法等につきましては、既にサービスを実施している障がい者用ICカードと同様です。詳細なサービス概要については、別紙をご参照ください。


・関東ICカード相互利用協議会は、関東圏において交通系ICカードを使ったサービスの提供を行うために設立され、鉄道事業者(36※事業者)・バス事業者(34※事業者)が加盟しております。

 ※2024年3月末現在


以上


<参考>

1 障がい者用ICカードのサービス概要

(1) カードの発売について

 ※カードの券面は、精神障がい者のお客さま向けのものです。身体障がい者のお客さまには、「障」「介」、知的障がい者のお客さまには「育」「護」が、それぞれ障がい者本人のお客さま用、介護する任意の1名のお客さま用に印字されます。

 ※本サービスは大人のお客さまのみのサービスとなります。

 ※障がい者用ICカードを、定期乗車券としてご利用いただくこともできます。

 ※障がい者本人のお客さまが、お手持ちのMy Suica又は記名PASMOを障がい者用ICカードに変更することもできます。

 ※Apple PayのSuica及びモバイルSuica・Apple PayのPASMO及びモバイルPASMOを、障がい者用ICカードとしてご利用いただくことはできません。


1 購入箇所(登録箇所)

 ・(Suica)JR東日本のSuicaエリア内のみどりの窓口

 ・(りんかいSuica)りんかい線の定期券発売窓口

 ・(PASMO) PASMO鉄道事業者の窓口など(一部事業者除く)

2 お求め時の確認

 障がい者用ICカードをお求めの際、本サービスの対象であることを確認するため、障害者手帳などを発売窓口にてご呈示いただきます。

3 お求めの際の条件

 本人用と介護者用を同時にお求めいただきます。別々にお求めいただくことはできません。また、本カードは障がい者1名さまに対してSuicaまたはPASMOいずれか1組限りとなり、複数お持ちいただくことはできません。

4 有効期限

 カードの有効期限は、お求めいただいた日から1年後の同月末日までとなります。なお、窓口などで障害者手帳などをご呈示いただき、サービス対象であることが確認できました場合には1年後の同月末日まで有効期間を延長いたします。


(2) ご利用方法

1 ご利用条件

 障がい者用ICカードは本人用・介護者用を同時かつ同一行程で乗車される場合に、自動改札機またはバス運賃機にて割引運賃を自動精算してご利用いただけます。本人用・介護者用を別々または単独でご利用いただくことはできません。また、ご利用の際は、障害者手帳などの携行をお願いいたします。

 ※交通事業者によって、ご利用条件が異なる場合があります。

 ※適切なご利用方法についてご案内などを行うため、ご利用状況の確認を実施します。

 ※鉄道駅ご利用例

2 利用可能エリア

 下図エリア内のSuicaまたはPASMOがご利用可能な鉄道・バス事業者でお使いいただけます。なお、精神障がい者のお客さまにご利用いただける障がい者用ICカードでバスをご利用の際は、ご利用条件がバス事業者によって異なる場合があります。


※SuicaまたはPASMOの障がい者用ICカードを、Suica・PASMO(鉄道・バス)以外の全国相互利用エリアでお使いいただくことはできません。

※全国相互利用サービスを実施するその他の交通事業者が発行する障がい者向けの交通系ICカードを、Suica・PASMOのご利用エリアでお使いいただくことはできません。







3 カード紛失時または故障時のお取り扱い

 紛失された場合やカードに故障などが生じた場合には、再発行をいたします。

 ※同じ名義で新たにお求めいただくことはできません。

 ※再発行の具体的なお取り扱いについては、Suica・PASMO取扱事業者ホームページやご案内の他、駅などでご確認ください。


2 その他

 事業者ごとの具体的な取扱内容については、各交通事業者にご確認ください。


・「Suica」「モバイルSuica」は、東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。

・「PASMO」「モバイルPASMO」は、株式会社パスモの登録商標です。

・Apple PayはApple Inc.の商標です。

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種類
商品サービス
ビジネスカテゴリ
交通・運送・引越しその他
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会社概要

東日本旅客鉄道株式会社

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URL
-
業種
サービス業
本社所在地
東京都渋谷区代々木2-2-2 JR東日本本社ビル
電話番号
-
代表者名
深澤祐二
上場
東証1部
資本金
-
設立
-
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