食べログ、OpenAI「Operator」のリサーチ・プレビューに参加

株式会社カカクコム

2025年2月25日 18時30分

食べログ、OpenAI「Operator」のリサーチ・プレビューに参加

AIエージェントで新たな検索・予約体験を実現

　株式会社カカクコム（本社：東京都渋谷区代表取締役社長：村上敦浩）が運営する、レストラン検索・予約サービス「食べログ（https://tabelog.com/）」は、このたびOpenAI, Inc.（CEO Sam Altman、以下「OpenAI」）のAIエージェント「Operator」の日本におけるリサーチ・プレビューに参加することとなりました。「Operator」上で飲食店の検索や予約などの希望のタスクを簡単に入力すると、「Operator」がユーザーに代わってタスクを独自に実行してくれるようになります。

Operatorのパートナーについて　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　OpenAIは、同社初のAIエージェント「Operator」のリサーチ・プレビューを2025年1月23日に米国で公開しました（※1）。

「Operator」は、ユーザーの指示に従い、ブラウザを通じてさまざまなタスクを実行するAIエージェントです。OpenAI社はこのリサーチ・プレビューを通じて、ユーザーからフィードバックを収集し、機能の改善と安全性の向上を進めています。

　食べログは、この取り組みにおいて、初めてOpenAIと連携する日本の飲食店検索・予約サービスの一つです。

（※1）ChatGPT Proのユーザーに公開されています。詳細については、以下をご参照ください。

　　　 Operatorについて（英語サイト）：https://openai.com/index/introducing-operator/

Operatorにおける食べログの利用方法

　ユーザーが「Operator」上で食べログを指定し、飲食店の検索や予約を実行するよう指示すると、「Operator」がユーザーの代わりにブラウザにて食べログでの検索や予約に必要な操作を行います（※2）。

＜「Operator」利用イメージ＞

　●ユーザー：「渋谷駅近くでクライアントとのディナーに最適なレストランを見つけて」とOperatorに入力

　●Operator：ブラウザでの食べログの表示内容をもとに、飲食店の候補をリストで表示

　●ユーザー：表示された飲食店のリストから、希望のお店を選択し「このお店で予約して」とOperatorに入力

　●Operator：指定の条件で予約を実行（※3）

（※2）食べログの表示情報をもとに「Operator」が操作を行う仕様のため、食べログ側では動作の保証はいたしかねます。

（※3）予約の実行に当たり、食べログへのログインと予約情報の入力を、ユーザーが手動で行う必要があります。OperatorはAIエージェントとしてユーザーに代わって操作を実行しますが、ログイン情報や予約情報といった重要情報の入力は代行しません。そのため、これらの情報をOpenAI社が取得したり保管したりすることもありません。

これまでの取り組みと今後の展望

　食べログでは、2023年に発表したChatGPTプラグインの提供、店内モバイルオーダーサービス「食べログオーダー」による飲食店向け総合DXサービスの拡大に加え、2024年には食べログのインバウンド向けネット予約サービス（食べログ多言語版）の本格展開を開始し、ユーザー・飲食店双方の皆さまにサービスを便利にご利用いただくための取り組みを進めております。
　今後も、こうした取り組みを通じて、より便利で充実したサービスの提供を続けてまいります。

【食べログ概要】

　外食体験を豊かにするレストラン検索・予約サービス。掲載店舗数は87万店以上。お店が発信するこだわり情報やユーザーが投稿した口コミ・写真など、レストランに関する豊富な情報から、さまざまな視点で目的に合ったお店が探せます。またいつでもどこからでも、簡単に空席確認やネット予約ができます。

・食べログの特長と便利な使い方：https://tabelog.com/help/beginner/

・点数・ランキングについて：https://tabelog.com/help/score/

・口コミ・ランキングに対する取り組み：https://tabelog.com/help/policy/

・食べログアプリについて：https://tabelog.com/appli_campaign
・食べログ開発者チームによるブログ：https://tech-blog.tabelog.com/

　（技術的な取り組みや課題解決のノウハウを発信しております。）

　2025年2月現在の掲載レストラン数は約87万件、口コミ投稿数は約7,460万件。

　アクセス状況：月間利用者数 1億150万人、月間総PV 23億3,652万PV（2024年12月実績）。

　（デバイス別の月間利用者数）スマートフォン：8,447万人　パソコン：1,703万人

※月間利用者数の計測方法について：

　サイトを訪れた人をブラウザベースで数えた利用者数です（特定のブラウザ、OS等によっては一定期間経過後に再訪した利用者を重複計測する場合があります）。モバイル端末のウェブページ高速表示に伴う利用者数の重複や、第三者による自動収集プログラムなどの機械的なアクセスについては可能な限り排除して計測しています。なお、食べログにおいては、2022年２月をもってAMP（Accelerated Mobile Pages）対応を終了いたしました。

＜公式SNSアカウント＞

・Facebook：https://www.facebook.com/tabelog/

・Instagram：食べログ公式 @tabelog　https://www.instagram.com/tabelog/

・LINE（食べログマガジン）：＠oa-tabelog-magazine

・TikTok：https://www.tiktok.com/@tabelog

・YouTube：https://www.youtube.com/@tabelog_official

・X（旧Twitter）：https://twitter.com/tabelog/

＜多言語版サービス＞　

・英語　：https://tabelog.com/en/　　

・中国語

　簡体字：https://tabelog.com/cn/　

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