請求書共有の自動化システムを構築、支払い漏れリスクをゼロへ

〜AI導入1年で2.2万時間削減のクラスコ、生成AIとクラウドを駆使した構築で現場の心理的負担を完全解消〜

株式会社クラスコ（本社：石川県金沢市、代表取締役社長：小村 典弘）は、社内の経理業務における請求書管理と部署間の情報共有を円滑化するため、生成AIと既存のクラウド環境を掛け合わせた独自の「自動化ワークフロー」を構築いたしました。これにより、業務の徹底的な可視化を推進し、支払い漏れリスクを完全にゼロにすることに成功しました。クラスコでは「すべての業務にAIエージェントを」をスローガンに掲げ、AI導入1年で売上2億円増、業務時間22,862時間削減、コスト6,800万円削減といった生産性向上・顧客満足度向上を実現。今回のシステム構築は、そのAI推進文化から生まれた最新事例となります。

■ すべての業務にAIエージェントを。クラスコが目指す「企業生存と成長」のためのDX

人手不足とインフレが加速する現代において、生産性向上こそが企業の生存と成長における最重要課題です。クラスコでは、「すべての業務にAIエージェントを」というスローガンのもと、全スタッフによるAIおよびクラウドツールの積極活用を開始。毎朝の全社朝礼での事例共有や、月1回のAI活用共有会といった「部署横断で組織全体を毎日アップデートし続ける仕組み」を組織に定着させています。

その結果、接客品質を均一化する「AIロープレ」（テレビ番組でも特集）による成約率向上や早期戦力化など、営業からバックオフィスまで全社的な業務変革を推進し、売上・時間・コストすべてにおいて劇的な成果を獲得し続けています。

■ 背景と課題：チャットの「埋もれ」や支払日確認の手間がもたらす現場の心理的負担

不動産業界およびその管理部門では、依然として多くの手作業や煩雑な情報共有が残されており、業務負荷の増大やヒューマンエラーが課題となっています。 従来、部署間での請求書共有はチャットツールを用いて行われていましたが、以下のリアルな課題が存在していました。

メッセージの埋もれによる支払い漏れのリスク

チャットが活発に動く中で支払依頼の投稿が見逃されたり、未読のまま埋もれたりすることによる支払い漏れ（支払遅延）のリスク。

検索・確認に伴う手間の発生

経理部署において、支払漏れを防ぐためのタスク起票やチャット履歴から該当の請求書ファイルを探し出す手間の発生。

進捗状況の不透明さ

依頼側部署にとっても、支払日が実際にいつになるのかをチャット上で遡って確認するのが困難な状態。

「管理はコスト」という従来の常識を覆し、業務を武器へと変えるため、情報共有の仕組みそのものを抜本的に変革する必要がありました。

■ 解決策と特長：既存のデジタル環境と生成AIを組み合わせた「自動化ワークフロー」

既存のデジタル環境を最大限に活かし、手作業を徹底的に排除した自動化ワークフローを設計・導入いたしました。

生成AIと連携した一元管理の実現

専用の入力フォームからデータを送付するだけで、既存のクラウド環境に自動でデータが整理され、現在の進捗状況が一覧でリアルタイムに可視化されます。

双方向の自動通知システム

データの受信時（申請時）だけでなく、振込完了時にも関係部署や担当者へ社内チャットツールを通じて即座に自動通知が行われます。

確認漏れの完全防止と心理的負担の解消

作業進捗がリアルタイムに共有される仕組みを構築したことで、現場の「対応漏れがないか」という精神的なストレスや確認の手間を完全に排除しました。

■ 支払い漏れリスク「ゼロ」の維持と、業務効率化の達成

本仕組みの導入により、現場に負荷をかけることなく以下の成果を達成しています。

・支払い漏れの発生リスク： ゼロを維持

・年間作業削減時間： 12時間を創出（請求書の検索や支払完了確認に伴う手間の削減）

・定性的効果（情報共有の円滑化）

スプレッドシートでの一元管理により、進捗がオープンになりました。これにより、部署間で発生していた「支払日はいつか」といった個別確認のやり取りが不要になり、心理的プレッシャーの解消とスムーズな連携が実現しました。

■ 今後の展望：AI活用の現場ノウハウを蓄積し、「AI＆Google Workspace構築支援サービス」の品質向上へ

クラスコでは、今回の自動化を第一歩とし、今後はドライブに格納された請求書PDFをAIのOCR（文字認識）技術を用いて解析し、支払データや仕訳データへ自動変換させるなど、さらなる高度化を進めてまいります。バックオフィス業務の圧倒的な効率化を通じて、より強固な管理体制を構築いたします。

このように自社を実験場とし、現場で実際に試行錯誤して得られたリアルな成功ノウハウや解決手法は、全国の不動産会社向けに提供している「AI＆Google Workspace構築支援サービスへ即座に還元されます。自社のリアルな検証実績をもとに支援サービスをアップデートし、不動産業界全体の地位向上と、さらなる生産性向上に貢献してまいります。

〈AI＆Google Workspace構築支援〉

https://tatsujin.crasco.jp/service/googleworkspace/

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〈会社概要〉

会社名：株式会社クラスコ

代表者：代表取締役社長 小村 典弘

所在地：金沢本社 〒920-0024 石川県金沢市西念4-24-21 TEL [phone] FAX [phone]

東京オフィス 〒160-0023 東京都新宿区西新宿7-16-11 フォーキャスト西新宿5F TEL [phone] FAX [phone]

URL：https://www.crasco.jp/

事業内容：不動産の売買、賃貸借、管理、修理及び仲介 建売住宅の建築、販売及び宅地の造成販売など

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