【AI活用事例】AIで掲載ミスを根絶、物件情報の自動判別システムで年間510時間の業務時間を削減

〜「すべての業務にAIエージェントを」全社的なDX推進で、確認負担の解消と業務品質の向上を両立〜

クラスコ

2026年7月30日 11時24分

株式会社クラスコ（本社：石川県金沢市、代表取締役社長：小村典弘、以下クラスコ）は、不動産賃貸営業における物件掲載時のヒューマンエラーを撲滅し、確認作業を極小化するため、既存のクラウド環境と生成AI・自動化ワークフローを組み合わせた「募集条件自動判別システム」を構築いたしました。これにより、現場の確認負担をなくし、年間510時間の業務時間削減を達成いたしました。

クラスコでは「すべての業務にAIエージェントを」をスローガンに掲げ、AI導入1年で売上2億円増、業務時間22,862時間削減、コスト6,800万円削減といった生産性向上・顧客満足度向上を実現しています。今回のシステム構築は、その強力なAI推進文化から生まれた最新事例であり、現場のリアルタイムな在庫把握と回収依頼の自動化により、現場スタッフの精神的負担を解消しながら年間20時間の業務時間削減を達成いたしました。

■ すべての業務にAIエージェントを。クラスコが目指す「企業生存と成長」のためのAIエージェント活用

人手不足とインフレが加速する現代において、生産性向上こそが企業の生存と成長における最重要課題です。クラスコでは、「すべての業務にAIエージェントを」というスローガンのもと、全スタッフによるAIおよびクラウドツールの積極活用を開始。毎朝の全社朝礼での事例共有や、月1回のAI活用共有会といった「部署横断で組織全体を毎日アップデートし続ける仕組み」を組織に定着させています。

その結果、接客品質を均一化する「AIロープレ」（テレビ番組でも特集）による成約率向上や早期戦力化など、営業からバックオフィスまで全社的な業務変革を推進し、売上・時間・コストすべてにおいて劇的な成果を獲得し続けています。

■ 背景と課題：複雑な勤務形態と手動確認によるプレッシャー

不動産仲介業務において、物件の募集条件や特約事項の掲載確認は、従来以下のような現場の課題を抱えており、業務効率化への変革が求められていました。

目視チェックによるヒューマンエラー

募集条件や特約事項の確認を手作業・目視に頼っていたため、どれだけ注意を払っても掲載ミスが発生するリスクがありました。

反映漏れによる不効率

管理データ上で特約を変更しても、ポータルサイト等の物件情報への反映漏れが発生しやすい構造が存在し、確認作業の二度手間に繋がっていました。

現場の心理的負担

間違いが許されない掲載確認作業が日々発生することで、現場スタッフの大きな精神的ストレスとなっていました。

■ 解決策と特長：直感的な操作とAI自動チェックによる変革

現場の負担軽減を最優先に考え、既存のデジタル環境と生成AI・自動化ワークフローを統合し、極めて簡潔に操作できる自動チェック体制を構築しました。

社内チャットツール連携による即時判別

対象物件のURLを社内チャットツールへ送信するだけで、特定の特約事項が正しく変更されているかを生成AIが自動で解析・確認します。

ヒューマンエラーの完全撲滅

人の目に頼らない自動判別ワークフローにより、掲載ミスや条件の変更漏れを完全に防ぐ体制を確立しました。

現場視点のシンプル設計

複雑な操作を一切排除し、日常業務の中で現場スタッフが迷わず即座に使用できるインターフェースを実現しました。

■ システム構築による結果

本システムの構築・本格運用により、掲載後に募集条件の間違いに気づくリスクがゼロとなり、年間510時間の業務時間削減を見込んでいます。今後は、記載文言の統一感を自動監視するアラート機能や、写真更新の自動ワークフロー化、フリーレントや仲介手数料などのチェック項目拡張を進め、「掲載情報の完全保証」を目指してまいります。