【自動車保険に関する調査】選定時の重視点は「保険料の安さ」「補償内容の充実度」が加入者の各50%台。「保険料の安さ」は『SBI損保』『三井ダイレクト損保』主加入者で比率高い

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■自動車保険の加入率は7割強。契約先の見直し意向は加入者の3割強
■自動車保険選定時の重視点は、「保険料の安さ」「補償内容の充実度」が加入者の各50%台、「事故時の対応力・サービス」「商品内容のわかりやすさ」が各30%台。「保険料の安さ」は、『SBI損保』『三井ダイレクト損保』主加入者で比率高い
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マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。この度、20回目となる『自動車保険の利用』に関するインターネット調査を2021年8月1日～5日に実施し、10,024件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=27708
 
 

• 自動車保険の加入状況

自動車保険（任意保険）の加入率は72.2%です。「自分の名前で加入している」は50.4%、男性30代では5割弱、男性50～70代では7割前後となっています。

 

• 自動車保険に加入している保険会社

自動車保険加入者が加入している保険会社は（複数回答）、「東京海上日動火災保険」が17.6%、「損保ジャパン」が12.5%、「SBI損保」が10.1%、「三井住友海上火災保険」「あいおいニッセイ同和損保」が各8.1%となっています。
 
 

• 自動車保険の加入経路

自動車保険の加入経路は（複数回答）、「パソコンからインターネット経由で加入」が加入者の33.9%、「保険代理店経由で加入」が17.5%、「自動車を購入した店で加入」が16.3%です。
 
 

• 自動車保険加入時に参考にした情報源

自動車保険加入時に参考にした情報源は（複数回答）、「保険商品を扱ったホームページや保険商品の比較サイト」が加入者の18.6%、「家族・親戚・友人・知人のクチコミ」「テレビ番組・CM」「自動車を購入した店」が各1割強です。
『ソニー損保』主加入者では「テレビ番組・CM」、『JA共済』『こくみん共済coop』主加入者では「家族・親戚・友人・知人のクチコミ」が1位となっています。
 
 

• 自動車保険選定時の重視点

自動車保険選定時の重視点は（複数回答）、「保険料の安さ」「補償内容の充実度」が加入者の各50%台、「事故時の対応力・サービス」「商品内容のわかりやすさ」が各30%台です。「保険料の安さ」は、『SBI損保』『三井ダイレクト損保』主加入者で特に高くなっています。

 

• 自動車保険契約先の見直し意向

自動車保険加入者の契約先見直し意向は、「見直したい」「予定はないが条件が良ければ見直したい」を合わせて3割強です。『SBI損保』『チューリッヒ保険』主加入者では5割前後となっています。

 

• 自動車保険に加入したい保険会社

今後自動車保険に最も加入したい保険会社は、「ソニー損保」「東京海上日動火災保険」が各6%台、「損保ジャパン」「SBI損保」が各4%台です。「わからない」が5割となっています。
 
 
＜＜ 回答者のコメント ＞＞

• その自動車保険に加入した理由（全5,676件）

＜東京海上日動火災保険＞当時保険会社と言えば東京海上しか思いつかなかった。（女性68歳）
＜東京海上日動火災保険＞親が以前から家族割引で入っていて、それを引き継いだから。（女性48歳）
＜損保ジャパン＞会社が損保の代理店をしていて団体割引がある。（男性67歳）
＜損保ジャパン＞複数年契約ができる。知り合いの代理店だから。（男性57歳）
＜SBI損保＞保険料が安く、オプションで必要なものだけをつけられたから。（男性55歳）
＜SBI損保＞ネット申し込みで安く、問い合わせは電話での対応も親切丁寧で分かりやすく、お客様の立場でアドバイスしてもらえる。（女性66歳）
＜三井住友海上火災保険＞車を買い替えた際、代理店の人に勧められて、説明を受けて納得したから。（女性58歳）
＜三井住友海上火災保険＞アフターサービスがしっかりしていて、安心できる。（女性61歳）
 
＜＜ 調査結果 ＞＞

＜第20回＞（2021/8）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=27708 ＜第19回＞（2020/8）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=26507 ＜第18回＞（2019/8）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=25308

◇調査結果に関するお問合せ （MAIL）[e-mail] ／（TEL）03-5217-1911
 
 
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＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設  立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事 業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。

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