サービスお問い合わせ・お申し込み窓口（「116」等）の営業日変更について

　東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本）は、電話に関する移転や各種サービスなどのお問い合わせ・お申し込みを承る「116（局番なし）」「0120-116000」および、フレッツ光などのサービスに関するお問い合せ・お申し込みを承る「0120-116116」の受付窓口の営業日について、2025年2月1日（土）より下記のとおり変更いたします。

１.  背景

　近年、インターネットを利用した商品・サービスの購入やお申し込みが一般化するなか、NTT東日本においても、ホームページより24時間いつでもお問い合わせ・お申し込みを承ることができるよう、お客様の利便性向上に取り組んできた結果、インターネットからのお問い合わせ・お申し込みが大きく増加しています。

　このような環境の変化を踏まえ、このたび、お電話での受付窓口の営業日につきまして、下記のとおり変更いたします。

２.  変更内容

３.  適用開始日

　2025年2月1日（土） 

４. その他

　NTT東日本のホームページでは、電話やフレッツ光等のサービスに関する情報のご提供や、お申し込みの受付を24時間行っております。

「電話に関するお問い合わせ・お申し込み」

　NTT東日本：https://web116.jp/

「フレッツ光・ひかり電話に関するお問い合わせ・お申し込み」

　NTT東日本：https://flets.com/