【インターネットバンキングに関する調査】ネットバンキング利用経験者が利用するサービスは「口座照会」が85%、「振り込み」が8割弱。PayPay銀行・楽天銀行主利用者では「ネットショッピング決済」が高い

MyVoice

━━<< TOPICS >>━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■インターネットバンキングを現在利用している人は約66%、2018年調査以降微増傾向。利用しているサービスは「口座情報の照会・明細の確認」が利用経験者の85%、「振り込み・送金」が8割弱。『PayPay銀行』『楽天銀行』主利用者では、「ネットショッピングなどの決済」の比率高い
■インターネットバンキング利用意向者のうち、「スマートフォン」から利用したい人は5割強で増加傾向。若年層では「スマートフォン」の利用意向高い
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

マイボイスコム株式会社(東京都千代田区、代表取締役社長:高井和久)は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。この度、23回目となる『インターネットバンキングの利用』に関するインターネット調査を2022年1月1日~5日に実施し、10,171件の回答を集めました。調査結果をお知らせします。
【調査結果】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=28209
 
 
  • インターネットバンキングの利用経験
インターネットバンキングの利用経験者は7割強となっています。現在利用している人は66.2%、2018年調査以降微増傾向です。

 
  • インターネットバンキングで利用するサービス
インターネットバンキングで利用するサービスは(複数回答)、「口座情報の照会・明細の確認」が利用経験者の85.0%、「振り込み・送金」が78.4%、「ネットショッピングなどの決済」が38.9%です。『新生銀行』『住信SBIネット銀行』主利用者では「振り込み・送金」、『PayPay銀行』『楽天銀行』主利用者では「ネットショッピングなどの決済」が他の層より高くなっています。『auじぶん銀行』『ソニー銀行』主利用者では、「定期預金・積み立て」が3位に位置しています。

 
  • 現在利用しているインターネットバンキング
インターネットバンキングを現在利用している人が、利用している銀行は(複数回答)、「楽天銀行」が51.6%でトップ、「ゆうちょ銀行」「住信SBIネット銀行」「三菱UFJ銀行」が各20%台、「三井住友銀行」「PayPay銀行」が各2割弱で続きます。「住信SBIネット銀行」「PayPay銀行」は、男性で比率が高くなっています。
 
 
  • インターネットバンキング選定時の重視点
インターネットバンキング選定時の重視点は(複数回答)、「手数料が安い」が利用経験者の71.0%、「銀行に取引口座がある」「信頼できる」が各4割強、「24時間リアルタイムで利用が可能」が31.8%となっています。「スマートフォンから利用しやすい」は、10・20代で高い傾向です。
 
 
  • インターネットバンキングの利用意向
インターネットバンキングの利用意向は、「積極的に利用したい」「まあ利用したい」を合わせて7割強です。男性40~50代では8割強となっています。インターネットバンキングを現在利用している人では約97%、未経験者では約15%です。
 
 
  • インターネットバンキングを利用したい機器
インターネットバンキング利用意向者に、今後どの機器から利用したいかを聞いたところ(複数回答)、「パソコン」が79.0%です。「スマートフォン」は54.8%で、過去調査と比べて増加傾向です。「タブレット端末」は9.2%となっています。『auじぶん銀行』『セブン銀行』主利用者では、「スマートフォン」が「パソコン」を上回り1位です。


 
<< 回答者のコメント >>
  • そのインターネットバンキングを最もよく利用している理由(全3,990件)
<楽天銀行>ネットショッピングの支払いに便利だから。振込手数料が安いのも良い。(女性58歳)
<楽天銀行>楽天カードを使用してるのでポイントのために利用しました。(女性37歳)
<楽天銀行>利用するたびにメールで知らせてくれるので安心感がある。(男性70歳)
<住信SBIネット銀行>各種手数料無料のハードルが低い。SBI証券との連携が便利。(男性44歳)
<住信SBIネット銀行>普通口座内に別口座を作ってへそくり貯金が出来ることや、暗号通貨購入時に即時入金ができるなど便利なことが多い。(女性67歳)
<住信SBIネット銀行>キャッシュカードがなくても、アプリで現金の引き出しができることと、口座の種類を分けられることが気に入っているので。(女性36歳)
<三菱UFJ銀行>活動エリアでいちばん店舗のある金融機関だから。(女性43歳)
<三菱UFJ銀行>メイン口座で、振り込み手数料がかからないから。(女性41歳)
<三菱UFJ銀行>一番長く利用していて今までトラブルなどはないから。(男性74歳)
 
<< 調査結果 >>

◇調査結果に関するお問合せ (MAIL)otoiawase@myvoice.co.jp /(TEL)03-5217-1911

 
 
──────────────────────────────────────
<会社概要>
【会社名】 マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設  立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円(資本準備金含む)
【事 業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
*マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
 
──────────────────────────────────────
★マイボイスコムでは「アンケートモニター」を募集しています★
貴方もアンケートに参加しませんか。
(詳細はこちら)https://voice.myvoice.co.jp/info/visitor/
──────────────────────────────────────

すべての画像


ダウンロード
プレスリリース素材

このプレスリリース内で使われている画像ファイルがダウンロードできます

会社概要

マイボイスコム株式会社

63フォロワー

RSS
URL
http://www.myvoice.co.jp
業種
情報通信
本社所在地
東京都千代田区神田錦町3-17-11 エイハビル5F
電話番号
03-5217-1911
代表者名
高井 和久
上場
未上場
資本金
1億6183万円
設立
1999年07月