【トランスコスモスオンラインセミナー】＜ベルフェイス社・セールスフォース社登壇＞ 【金融/保険業界の方必見！】最新事例から見る顧客接点あり方セミナーを9/2(木)に開催

～デジタル・アナログ接客の境界線とは～

トランスコスモス株式会社（本社：東京都渋谷区、代表取締役社長兼COO：奥田昌孝）は、オンラインセミナー＜ベルフェイス社・セールスフォース社登壇＞ 【金融/保険業界の方必見！】最新事例から見る顧客接点あり方セミナーを9月2日（木）に開催します。

昨年は、COVID-19の影響により日々の生活様式が大きく変化した一年でした。特に対面でのコミュニケーションが難しい中、企業はオンラインによるコミュニケーションにシフトさせ、顧客体験を向上させていくことが必要とされています。その中でも情報セキュリティレベルが極めて高い金融機関において従来対面を重視をしている傾向がございました。今回のセミナーでは、この金融機関での顧客接点の変化をベルフェイス・セールスフォース・トランスコスモスそれぞれの観点から事例をもとにご紹介させて頂き、金融機関における今後の顧客接点の在り方を討議させて頂くセミナーとなっております。

このような方におすすめです
●営業部門／営業・経営企画部門の方
●コンタクトセンター部門・マーケティング部門の方
●コンタクトセンターのDX運用に興味がある方


●セミナー概要
日時： 　　         　  2021年9月2日（木）14：00～15：00
会場： 　　         　  オンライン開催（zoom）
　　　　　　            ※本セミナーはオンライン配信のみ（会場開催なし）で実施いたします。
                              ※お申込みいただいた後、開催1時間前までに視聴用URLとパスワードをお送りします。
参加費：                  無料（事前登録制）
共催：                     株式会社セールスフォース・ドットコム・ベルフェイス株式会社・
                              トランスコスモス株式会社
お申し込みURL：      https://www.trans-cosmos.co.jp/seminar/210902.html
※本セミナーは法人のお客様対象のセミナーとなっております。個人のお客様からのお申し込みは受け付けておりません。
※お申し込み多数の場合は抽選とさせていただきます。
※ご登壇企業様および弊社と同様のサービスを提供されている企業の関係者からのお申し込みは、ご遠慮いただいております。


●プログラム
14：00～14：05       開会のご挨拶
                              トランスコスモス株式会社 執行役員 小林　克成
14：05～14：20     【第1部】変化した顧客接点！今本当に求められる顧客対応とは！？
                              トランスコスモス株式会社 営業統括 第三営業本部 第二営業部 部長 原　謙治
14：20～14：35     【第2部】金融・保険営業のデジタル化に求められる真の要件とは？
                              ベルフェイス株式会社 エンタープライズ金融営業本部 本部長 清水　貴裕 様
14：35～14：50     【第3部】Salesforceで実現する顧客接点のデジタル化 〜最新事例〜
                               株式会社セールスフォース・ドットコム アライアンス事業
                               エンタープライズ & インダストリーアライアンス営業部
                               金融担当マネージャー 鈴木　文也 様
14：50～15：00       フリーディスカッション
                               株式会社セールスフォース・ドットコム ベルフェイス株式会社 トランスコスモス株式会社
※セミナー内容は予告なしに一部変更する場合がございますので予めご了承ください。
※トランスコスモスは、トランスコスモス株式会社の日本及びその他の国における登録商標または商標です
※その他、記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です

（トランスコスモス株式会社について）
トランスコスモスは1966年の創業以来、優れた「人」と最新の「技術力」を融合し、より価値の高いサービスを提供することで、お客様企業の競争力強化に努めて参りました。現在では、お客様企業のビジネスプロセスをコスト最適化と売上拡大の両面から支援するサービスを、アジアを中心に世界30の国と地域・168の拠点で、オペレーショナル・エクセレンスを追求し、提供しています。また、世界規模でのEC市場の拡大にあわせ、お客様企業の優良な商品・サービスを世界48の国と地域の消費者にお届けするグローバルECワンストップサービスを提供しています。トランスコスモスは事業環境の変化に対応し、デジタル技術の活用でお客様企業の変革を支援する「Global Digital Transformation Partner」を目指しています。(URL： https://www.trans-cosmos.co.jp)