【最新口コミ調査】ホテルメッツに寄せられた口コミを分析！★4.46を支える人気ポイントは「静かな部屋」と◯◯◯！

「JR東日本ホテルメッツ」30施設の「口コミ平均評価」「外国語口コミ比率」「ポジティブキーワード」を調査

株式会社mov

2026年5月14日 17時00分

業界最大級のインバウンドビジネスメディア「訪日ラボ」及び店舗向け集客一元化プラットフォーム「口コミコム」を運営する株式会社mov（代表取締役：渡邊誠、本社：東京都渋谷区、以下mov）は、調査対象の最新口コミデータから、独自の『口コミ分析レポート』を発表しました。

・レポートを詳しくみる（無料）

https://honichi.com/reports/202605_review_hotel_hotelmets/

■調査概要

調査対象：「JR東日本ホテルメッツ」30施設
調査リソース：Googleマップから公開されている口コミ
口コミ調査期間：2025年5月8日〜2026年5月6日
口コミ総数：2,546件　/　うち外国語口コミ数：690件
調査方法：「口コミサイトを"もっと"売上に変える」口コミコム（インバウンドオプション）を利用して、調査リソース上のデータを独自に分析

■調査内容

ここからは、独自調査で明らかとなった口コミ分析結果を一部ご紹介します。

「JR東日本ホテルメッツ」の口コミ平均評価は★4.46

JR東日本ホテルメッツの「口コミ平均評価」と「口コミ数」を算出しました。

直近1年間の口コミ平均評価は★4.46で、1施設当たりの口コミ数は85件でした。

また、口コミ評価内訳は★5が62.5%、★4が26.4%でした。

「客室」カテゴリで評価が高いキーワード

口コミに頻出するキーワードをカテゴリ別に分類し、詳しく分析しました。

「立地」に関するポジティブ率は最も高く80.9％でした。

また、「客室」に関するポジティブキーワードをランキング化したところ、あるキーワードのポジティブ率が高く、お客様の評価ポイントであることがうかがえました。

その他、口コミ分析レポートでは外国語口コミ平均評価や口コミの言語比率も発表しています。

詳細は調査資料をご覧ください。

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