TIS、iBankマーケティングのマネーサービス「Wallet+」の金融パーソナライズドコミュニケーションAI機能開発を支援

TISインテックグループのTIS株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：岡本　安史、以下TIS）は、ふくおかフィナンシャルグループで、ネオバンクサービスを展開するiBank マーケティング株式会社（本社：福岡県福岡市、代表取締役社長： 明石 俊彦、以下iBank）のマネーサービス「Wallet+」の金融パーソナライズドコミュニケーションAI機能（以下、「Picks（ピックス機能）」の開発を支援し、本機能が提供開始されたことをお知らせします。本機能の実現には、イスラエルのFintech企業Personetics Technologies Ltd.（以下Personetics）の顧客エンゲージメントソリューション「Personetics Engage」が使用されており、TISはその導入を支援しました。

昨今の金融サービスは、コロナ禍による非対面取引ニーズの高まりやICT技術の進展により、急速なデジタルシフトが進んでおり、デジタルチャネルでの金融機能の提供に留まらず、「個人」に最適化された情報提供（＝コミュニケーション）や課題解決までを担うサービスへの進化が期待されています。
iBankはデジタル技術とデータを活用し、Wallet+ユーザーとのコミュニケーションを最適化　するため、「Wallet+」への金融パーソナライズドコミュニケーションAI機能の追加を企画し、Personeticsのグローバルで実績のある顧客エンゲージメントソリューション「Personetics Engage」を採用しました。そして、国内金融機関向けの豊富なシステム開発実績および本ソリューションの導入実績があるTISがその導入を支援しました。

Picksは、iBankで蓄積している多くの金融・非金融データに基づき、AIが最適なタイミングで有益な“お知らせ”をWallet+ユーザーにお届けする機能で、日々の家計管理から将来を見据えたマネープランに至るまで、お客様の豊かな人生設計のアシストをすることを目指しています。

「Personetics Engage」は、世界80以上の金融機関で採用されている金融特化型顧客エンゲージメントプラットフォームです。「Personetics Engage」の導入により、リアルタイムでのWallet+ユーザーの金融データ・金融行動の分析や、パーソナライズされたインサイトの提供を実現しています。

TISは、今後もiBankのネオバンクサービスの拡大をサポートしていくとともに、国内金融機関向けにも「Personetics Engage」を展開し、金融業界の顧客エンゲージメント向上を支援していきます。

■「Wallet+」および新機能「Picks」について
「Wallet+」は、金融と非金融、日常と非日常をシームレスに繋ぐマネーサービスです。今回提供開始した「Picks」は、多数のお知らせパターンから、AIがひとりひとりに最適な情報を選定し、ユーザーの金融行動へのきっかけとなる情報を提供します。

 

■iBankマーケティング株式会社について
iBankマーケティング株式会社は、株式会社ふくおかフィナンシャルグループ（FFG）のグループ会社で、日本のネオバンクのリーダーとして広く認知されており、革新的な金融サービスを創造することを使命としています。同社の主力製品であるアプリ「Wallet+」は、220万ダウンロードを突破しています。iBankは、パートナーである地域金融機関がお客様に対し、よりデジタル化された体験を提供できるよう支援しています。詳しくは、https://www.ibank.co.jp/をご確認ください。


■Personeticsについて
Personeticsは、金融データ主導のパーソナライゼーション、顧客エンゲージメント、金融機関向けの高度なマネーマネジメント機能におけるグローバルリーダーです。銀行のためのプロアクティブなエンゲージメントの実現に焦点を当て、PersoneticsのAIはリアルタイムで金融データを分析し、顧客の金融行動を理解し、顧客のニーズを予測し、超パーソナライズされたエクスペリエンスを提供します。Personeticsは、銀行が顧客のために積極的に行動し、顧客のファイナンシャルウェルネスの向上と財務目標の達成を支援する、「自動運転ファイナンス」の未来を創造しています。 詳しくはhttps://personetics.com/jp/ をご確認ください。

 
TIS株式会社について（https://www.tis.co.jp/）
TISインテックグループのTISは、金融、産業、公共、流通サービス分野など多様な業種3,000社以上のビジネスパートナーとして、お客様のあらゆる経営課題に向き合い、「成長戦略を支えるためのIT」を提供しています。50年以上にわたり培ってきた業界知識やIT構築力で、日本・ASEAN地域の社会・お客様と共創するITサービスを提供し、豊かな社会の実現を目指しています。

 
TISインテックグループについて
TISインテックグループは、国内外グループ2万人を超える社員が『ITで、社会の願い叶えよう。』を合言葉に、「金融包摂」「都市集中・地方衰退」「低・脱炭素化」「健康問題」を中心とした様々な社会課題の解決に向けてITサービスを提供しています。デジタル技術を駆使したムーバーとして新たな価値を創造し、人々の幸せと持続可能な豊かな社会の実現に貢献します。

 
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◆本件に関するお問い合わせ先
TIS株式会社　金融事業本部　フィナンシャル事業部
フィナンシャルビジネス営業部　都築/角田
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