「楽天でんき」、顧客満足度調査第1位の受賞を記念して新規お申込みで「楽天ポイント」4,000ポイントをプレゼントする「みんなに選ばれてNo.1記念キャンペーン」を8月3日より開始

楽天モバイル株式会社(本社:東京都世田谷区、代表取締役社長:山田 善久、以下「楽天モバイル」)は、提供する個人・家庭向け低圧電力供給サービス「楽天でんき」において、2つの第三者調査で顧客満足度1位を受賞したことを記念して、「みんなに選ばれてNo.1記念キャンペーン」(以下「本キャンペーン」)を本日より開始しました。本キャンペーン期間中は、「楽天でんき」の新規ご契約で付与される「楽天ポイント」が通常の2倍となり、4,000ポイントをプレゼントします。


「楽天でんき」は、株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパン(本社:東京都港区、代表取締役社長:山本 浩二)が関東・中部・関西の3地域において1年以内に新電力各社が提供する電力プランに申し込みをしたユーザーを対象に調査した「J.D. パワー 2020年新電力切り替え満足度調査℠」において、全3エリアで総合満足度第1位を受賞しました(注1)。また、NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社(本社:東京都品川区、代表取締役社長:塚本 良江)が電力業界を対象に実施した「NPS®ベンチマーク調査2020」においても、電力業界NPS®第1位を受賞しました(注2)。

また、本キャンペーンでは、2つの調査で第1位を受賞したことを記念して、本日2020年8月3日(月)午前10時から2020年10月2日(金)午前9時59分までの2カ月の間に、「楽天でんき」の「プランS」もしくは「プランM」(注3)を新規でご契約いただいたお客様に対して、「楽天ポイント」4,000円相当をプレゼントします。

 「楽天でんき」は、基本料金が0円で、電気使用量に応じて請求される従量料金の単価がエリア毎にひとつだけというシンプルな料金メニュー(注4)が特長です。また、電気代200円につき「楽天ポイント」が1ポイント付与され、支払いにもポイントを充当することが可能です。サービス開始以降、「楽天市場」でのお買い物のポイント付与率が上がるSPU(スーパーポイントアッププログラム)への参加など、サービスの利便性を継続的に高めています。

「楽天でんき」は今後も、新型コロナウイルス感染拡大防止による在宅時間の増加で、家庭の電気使用量が増加している傾向も踏まえ(注5)、小売電気事業者として様々なサービスを提供し、エネルギー市場の健全な発展に寄与してまいります。


「みんなに選ばれてNo.1記念キャンペーン」概要
■実施期間: 2020年8月3日(月)午前10時~2020年10月2日(金)午前9時59分
■キャンペーンページ: https://energy.rakuten.co.jp/campaign/lp/202008_pointup/
■特典: キャンペーン期間中に「楽天でんき」の「プランS」もしくは「プランM」を新規でお申込みいただいた方に「楽天ポイント」4,000ポイントをプレゼントします。付与される「楽天ポイント」は通常ポイントです。ポイント付与は、「楽天でんき」の利用開始月を0か月目として、3か月目の月末頃までにご契約された楽天IDに付与します。
■特典対象: 「楽天ポイント」付与月の前月末日まで「楽天でんき」をご利用頂いた楽天会員の方
 ※   以下のいずれかに該当する場合、本キャンペーンの適用対象外となりますのでご注意ください。
  ・ お申込内容の不備等により「楽天でんき」のご利用開始に至らなかった場合
  ・「楽天ポイント」付与月の前月末までに「楽天でんき」をご解約された場合
  ・「楽天でんき」の「動力プラン」もしくは「楽天でんきBusiness」をご契約された場合

(注1)J.D. パワー2020年新電力切り替え満足度調査℠(株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパン)による。「加入(切り替え)による節約効果」、「電気使用量や利用料金の確認方法/確認ツール」、「契約者向け特典のよさ(ポイントプログラム、他サービスの割引等)」で最高評価を受けました。
(注2)NPS®ベンチマーク調査2020(NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューション株式会社)による。「利用料金の適切さ」や「プランや料金体系の分かりやすさ」などの項目で業界トップクラスの評価を獲得したことに加え、「ポイントプログラムの充実度」の項目では、非常に満足度の高い結果となりました。
(注3)「プランS」はアンペア契約のお客様向け、「プランM」はkVA契約のお客様向けのプランです。詳細は、 https://energy.rakuten.co.jp/electricity/fee/ をご覧ください。
(注4)電気代はお住まいのエリアの従量料金×月間使用量(kWh)で算出されます。
(注5)株式会社ジェイ・ディー・パワー ジャパンの調査による。詳しくは、以下をご覧ください。
https://japan.jdpower.com/ja/press-releases/2020_Japan_Power_Producer_and_Supplier_Switching_Satisfaction_Study

以 上

 

 

 

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