【定額制サービス（サブスク）に関する調査】直近1年間の利用者は3割強で増加傾向。利用意向は3割弱、若年層で比率高い。利用時の重視点は「料金に見合う内容」「月額料金」が意向者の各8割弱

利用時の重視点、直近1年間にサービスを利用していない人では「無料お試し・体験」「解約のしやすさ、解約手順のわかりやすさ」の比率高い

マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、4回目となる『定額制サービス（サブスクリプション）』に関するインターネット調査を2023年2月1日～5日に実施しました。調査結果をお知らせします。

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■直近1年間に定額制サービスを利用した人は3割強、過去調査と比べて増加傾向。利用したタイプは「定額料金で、条件内でサービスを使い放題」が3割弱
■定額制サービスの利用意向は3割弱、若年層で比率高い。利用時の重視点は「料金に見合う内容である」「月額料金」が利用意向者の各8割弱。直近1年間にサービスを利用していない人では、「無料お試し・体験」「解約のしやすさ、解約手順のわかりやすさ」が高い
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【調査方法】インターネット調査 【調査対象】MyVoiceのアンケートモニター
【調査時期】2023年2月1日～2月5日 【回答者数】9,986名
【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29504
 

• 定額制サービスの利用状況

直近1年間に定額制サービスを利用した人は3割強です（以下、直近1年間のサブスク利用者）。過去調査と比べて、増加傾向です。利用したタイプは（複数回答）、「定額料金で、条件内でサービスを使い放題」が26.8%となっています。

※グラフの続きは、【調査結果詳細】で見ることができます。
【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29504
 
 

• 使い放題サービスの利用状況

直近1年間のサブスク利用者に、『使い放題サービス』の利用状況を聞きました（複数回答）。
「定額制映像配信サービス（Netflix、huluなど）」が68.5%、「定額制音楽配信サービス（Spotify、Apple Musicなど）」が24.2%、「定額制の電子書籍・雑誌、電子コミック」が13.4%となっています。
 
 

• レンタル・試し放題サービス、定期便サービスの利用状況

直近1年間のサブスク利用者に、『レンタル・試し放題サービス』『定期便サービス』の利用状況を聞きました（複数回答）。
『レンタル・試し放題』では、「定額制レンタル：家電」が2.2%、「定額制レンタル：自動車、中古車」が1.8%です。『定期便』では、「定期便：スキンケア用品、化粧品、コスメなど」が5.6%、「定期便：食材・食品」が4.7%となっています。
 
 

• 定額制サービスを利用したきっかけ・理由

直近1年間のサブスク利用者が、利用したきっかけ・理由は（複数回答）、「月額料金に対してお得」「利用したい商品・サービスがある」「無料お試しやキャンペーンをやっていた」が各20%台です。
 
 

• 定額制サービスの利用意向

定額制サービスの利用意向は、「利用したい」「まあ利用したい」を合わせて3割弱です。若年層で高い傾向で、10～30代では4～5割みられます。直近1年間のサブスク利用者では7割強、非利用者では約7%です。

 

• 定額制サービス利用時の重視点

定額制サービス利用意向者の重視点は（複数回答）、「料金に見合う内容である」「月額料金」が各8割弱、「商品やサービスの品質」「商品やサービスの品ぞろえ」が各30%台です。
直近1年間にサービスを利用していない人では、「無料お試し・体験の充実度」「解約のしやすさ、解約手順のわかりやすさ」が高くなっています。

※グラフの続きは、【調査結果詳細】で見ることができます。
【調査結果詳細】 https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29504
 
 
＜＜ 回答者のコメント ＞＞お勧めの定額制サービス、利用してみたいサービス（全2,536件）

• ゲームパス。月額1000円ほどで最新作も含め色んな作品が遊び放題なので。（男性38歳）
• スマホのカーナビアプリをサブスクで利用しています。バイクでもレンタカーでもホルダーさえあれば使用可能で、ルート作成などを家でゆっくり行えます。格安のスマホをサブで1台買う値段もカーナビ本体より安いです。（男性47歳）
• キッズアイテムの定額制レンタルは、機会があれば利用してみたい。子どもは飽きっぽいし、成長とともに不要になる物も多いので、レンタルで済ませるというのはなかなか賢い選択かもしれない。（男性47歳）
• AppleMusic。洋楽が多くあるので、洋楽好きにはおすすめ。あまり有名じゃない曲もあるため、自分の好きな曲に出会えると最高。（女性22歳）
• 雑誌は見てから買いたいのでちょうどいい。しかし電子にはないページがたくさんあるのがつらい、、（女性45歳）
• オイシックスの選べる食品3点、牛乳や卵など、品質のよいものが毎回3点選べる。種類も豊富。（女性46歳）

 
【調査結果詳細】

＜今  回＞（2023/2）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=29504 ＜第3回＞（2022/2）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=28308 ＜第2回＞（2021/2）https://myel.myvoice.jp/products/detail.php?product_id=27104

◇調査結果に関するお問合せ （MAIL）[e-mail] ／（TEL）03-5217-1911

 
＜会社概要＞
【会社名】 マイボイスコム株式会社 【代表者】代表取締役　高井和久
【設　立】 1999年7月 【資本金】1億6,183万円（資本準備金含む）
【事　業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11　榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
 
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