アジアNo.1の利用者数・グローバル23万社以上導入の「チャネルトーク」を運営するChannel Corporation、AIとデータで商談数約1.3倍を実現した組織変革の全貌を公開

AI Agentic Softwareへ転換する同社が、AIと営業が共通で参照する企業データインフラに「SalesNow」を採用

株式会社SalesNow（本社：東京都渋谷区、代表取締役CEO：村岡 功規）は、アジアNo.1・グローバル23万社以上に導入される顧客理解のためのAIエージェント「チャネルトーク」を提供する株式会社Channel Corporation（本社：韓国ソウル、日本支社：東京都）が、AIとデータを軸に営業組織を再定義し、商談数を約1.3倍へ高めた事例を公開いたしました。同社はその営業基盤を支える企業データインフラとして「SalesNow」を活用しています。

「AI Agentic Software」への転換を宣言するChannel Corporation様は、プロダクトと営業組織の双方をAIで再定義しています。その前提となるのが、AIに入力するデータの品質です。CRMとして活用するSalesforce上では業界・従業員数などのデータ欠損が多く、狙うべき顧客層に基づくターゲティングを実行し切れず、架電前の事前準備も1社5〜10分を要し属人化していました。「AIに入れるデータが全て」という方針のもと、データ基盤の整備とAI活用を一体で進めるため、同社は5社比較の末にSalesNowを採用しました。

同社が実現した成果

• 月間商談数が約1.3倍に増加。 ヘッドカウントを変えずに達成し、1人あたりの生産性が向上

• 架電前の事前準備時間が10分→2分に短縮。 情報収集が標準化され、組織の再現性も向上

• 接続率・リード回遊率が大幅に改善。 部署直通番号・バイネーム情報の活用により実現

• データ分析が数日→1〜2分に短縮。 AI CoS × Claude × SalesNowデータのAI連携で意思決定をリアルタイム化

データを起点にした営業プロセスの再設計

同社が重視したのは、AIと営業担当者が同じデータを参照できる環境を整えることでした。既存のSalesforce運用を変えずにデータ品質を高められること、比較検討のなかでデータの網羅性・精度が高かったことを評価し、その基盤としてSalesNowを採用しています。

整備されたデータは、同社のAIが参照する「元データ」として機能しています。企業のシグナルを捉えたアプローチやターゲティングの精度向上に活かされ、Channel Corporationが提供するAIエージェント「AI CoS」とClaudeを組み合わせた分析基盤にも取り込むことで、意思決定のスピードが高まりました。同社は今後、データとAIの連携をさらに深め、AIが参照するデータの質を一段と引き上げていく方針です。

コメント

「AIを使えばすべてが良くなるわけではありません。AIのアウトプットの品質は、プロンプトエンジニアリングとデータソースの2軸で決まります。データ基盤の品質を高めたことで、人員を増やさずに商談数を約1.3倍へ伸ばせました。今後もデータを起点に、AIネイティブな営業組織への進化を加速していきます」 ―― 株式会社Channel Corporation  執行役員 VP of GTM, Japan 山本 凌嗣

「AIの時代に企業が本当に必要とするのは、AIが信頼して判断を委ねられる"データの基盤"です。Channel Corporation様の取り組みは、企業データインフラの品質こそがAI活用の成否を分けることを示しています。SalesNowは、すべての企業が"データで売れる組織"へと変わる土台であり続けます」 ―― 株式会社SalesNow 代表取締役CEO 村岡 功規

事例記事の全文はこちら

Channel Corporation様の営業組織におけるAI活用の全貌を、執行役員 VP of GTM, Japan 山本 凌嗣 様に伺いました。詳しくは事例記事をご覧ください。

https://salesnow.jp/interview/065/

「SalesNow」について

当社が提供する「SalesNow」は、AI時代の企業データインフラです。国内約1,400万件のデータを網羅する日本最大級の企業データベースであり、AIとデータによって売れる組織を構築できます。BtoBのセールス活動に残る手作業の企業情報収集やローラー架電といった非効率をなくし、営業全員があらゆるシーンで"データ"に基づいた意思決定・行動ができる、次世代の営業組織への変革を支援します。

Channel Corporation 会社概要

会社名　： 株式会社Channel Corporation

所在地　： 東京都千代⽥区麹町2-3-2 半蔵⾨PREX North 13F

代表者　： 代表取締役CEO　崔 在鎔

設立　　： 2014年1⽉10⽇

会社HP  ：https://channel.io/jp/team

SalesNow 会社概要

会社名　： 株式会社SalesNow

所在地　： 東京都渋谷区桜丘町1-4 渋谷サクラステージSHIBUYAサイドSHIBUYAタワー7F

代表者　： 代表取締役CEO　村岡 功規

設立　　： 2019年8月

事業内容： SalesNowの企画・開発・運営

会社HP　： https://salesnow.jp/

サービス：AI時代の企業データインフラ「SalesNow」 https://top.salesnow.jp/

　　　　　日本最大級の企業データベースメディア「SalesNow DB」 https://salesnow.jp/db