【コーヒーチェーン店に関する調査】コーヒーチェーン店を現在利用している人は55%、2021年調査以降増加。チェーン店利用者が最も利用したい店は「スタバ」3割弱、「コメダ珈琲店」2割、「ドトール」15％
＜＜ TOPICS ＞＞
■コーヒーチェーン店を現在利用している人は約55%、2021年調査以降増加。コーヒーチェーン店利用者が最も利用したい店は「スターバックスコーヒー」が3割弱、「コメダ珈琲店」が2割、「ドトールコーヒーショップ」が約15%
■直近1年間にコーヒーチェーン店を利用した人の利用場面は「休憩したいとき」が4割強、「友人や仲間とのおしゃべり」が3割弱。スターバックス主利用者では、「ドリンクのテイクアウト」の比率高い
マイボイスコム株式会社（東京都千代田区、代表取締役社長：高井和久）は、8回目となる『コーヒーチェーン店の利用』に関するインターネット調査を2025年4月1日～7日に実施しました。
コーヒーチェーン店の利用状況について聞いています。調査結果をお知らせいたします。
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【調査対象】MyVoiceのアンケートモニター 【調査方法】インターネット調査 【調査時期】2025年4月1日～4月7日 【回答者数】9,024名 |
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1. コーヒーチェーン店の利用頻度
コーヒーチェーン店を現在利用している人は約55%で、2021年調査以降増加しています。
利用頻度は「月に1回以下」（37.8%）がボリュームゾーン、こちらも2021年以降増加しています。
2. 直近1年間に利用したコーヒーチェーン店
コーヒーチェーン店を現在利用している人に、直近1年間に利用したチェーン店を聞きました（複数回答）。「スターバックスコーヒー」が58.9%、「コメダ珈琲店」「ドトールコーヒーショップ」が各4割強、「タリーズコーヒー」が28.0%です。
中部では、「コメダ珈琲店」が1位です。関東では、「エクセルシオールカフェ」「カフェ・ベローチェ」「タリーズコーヒー」がやや高くなっています。
「ドトールコーヒーショップ」は東北や関東で比率が高く、その他地域と差がみられます。
3. コーヒーチェーン店の利用場面
直近1年間にコーヒーチェーン店を利用した人の利用場面は（複数回答）、「休憩したいとき」が43.2%、「友人や仲間とのおしゃべり」が26.8%です。「おやつ・間食」は32.8%、「昼食」は20.4%です。
「おやつ・間食」「贅沢をしたいとき」は女性若年層、「ドリンクのテイクアウト」は女性30代で比率が高くなっています。「友人や仲間とのおしゃべり」は女性や高年代層で高く、女性60～70代では1位です。
スターバックス主利用者では「ドリンクのテイクアウト」、コメダ珈琲店主利用者では「朝食」、星乃珈琲店主利用者では「友人や仲間とのおしゃべり」が高くなっています。
※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。
4. コーヒーチェーン店の利用時間帯
直近1年間にコーヒーチェーン店を利用した人の利用時間帯は、「午後（14時～16時台）」が61.7%、「昼（11時～13時台）」が31.1%です。
10～30代では「夕方」「夜」、コメダ珈琲店主利用者やコーヒーチェン店を毎日利用する人では「朝」の比率が高くなっています。
5. 最も利用したいコーヒーチェーン店
コーヒーチェーン店利用者が、最も利用したいチェーン店は、「スターバックスコーヒー」が29.5%、「コメダ珈琲店」が20.0%、「ドトールコーヒーショップ」が15.1%です。
「スターバックスコーヒー」は若年層で比率が高く、女性10～30代では各40%台となっています。
中部では「コメダ珈琲店」が1位です。
主に利用しているチェーン店を、最も利用したい店として選んだ人の比率は、「コメダ珈琲店」「スターバックスコーヒー」で各70%台と高くなっています。
※グラフの続きなど、より詳しいデータは【調査結果詳細】でご覧いただけます。
＜＜ 回答者のコメント ＞＞
☆そのコーヒーチェーン店を最も利用したい理由（全2,480件）
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スターバックス コーヒー |
・季節ごとの美味しい限定品がありオリジナルで砂糖やコーヒーの量も希望できるから。（女性66歳）
・他店舗より少し高いけどその分、長い間店内でいられるし店員さんの接客がとても良いので。（女性41歳） |
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コメダ珈琲店 |
・モーニングが安くて美味しい。デザートの種類が多い。ブラックの珈琲が苦くない。ランチが美味しい。トイレが綺麗。（女性48歳）
・雑誌や新聞が置かれており、時間つぶしに丁度良い。（男性52歳） |
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ドトールコーヒー ショップ |
・コーヒーが自分の好きな味なのとフードも好きなものが多く価格も良心的。（女性57歳）
・地元の店舗が居心地が非常によく、一人用の席が充実している。勉強とかしたいときに落ち着いて過ごせる。（女性54歳） |
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タリーズコーヒー |
・珈琲がおいしくて大容量。よく行く店のいくつかが店内が落ち着いていてソファーの座りごごちもよい。（女性56歳）
・スタバほど混んでなく、ドリンクの種類が豊富で美味しいから。アサイーヨーグルトがあるから。（女性48歳） |
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サンマルクカフェ |
・フードがとにかく美味しいから。特にクロワッサンが大好きなので、イートインで食べて更にテイクアウトもしちゃいます!（女性47歳）
・サンドウィッチ類が充実しており、またこれが美味しいのです。何回行っても飽きません。（男性64歳） |
＜調査結果詳細＞
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https://myel.myvoice.jp/products/detail/32106 ※上記設問の他に、「コーヒーチェーン店利用時の重視点」も聞いています。 |
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＜お問合せ＞
調査結果に関するお問い合わせは、以下のメールアドレスまでお願いいたします。
myel@myvoice.co.jp （MyEL担当）
＜会社概要＞
マイボイスコム株式会社
【代表者】 代表取締役 高井和久
【設 立】 1999年7月
【資本金】 1億6,183万円（資本準備金含む）
【事 業】 インターネット調査、オフライン調査、テキストマイニング、アンケートデータベース、AI分析サービス
【所在地】 東京都千代田区神田錦町3-17-11 榮葉ビル5階
【企業HP】 https://www.myvoice.co.jp/
＊マイボイスコム株式会社は、インターネット調査を中心に提供している伊藤忠グループのリサーチ会社です。
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