無印良品ネットストア　全商品の受注、および出荷業務を再開

ネットストア受注停止に関するお知らせ（第四報）

　無印良品を展開する株式会社良品計画（東京都文京区/代表取締役社長 清水 智）は、10月19日（日）21時より停止していた公式オンラインショップ「無印良品ネットストア」（以下、ネットストア）において、12月15日（月）10時より全商品の受注、および出荷業務を再開いたします。

　ネットストアは、主にアスクル株式会社（以下、アスクル）のグループ会社であるASKUL LOGIST株式会社が提供する3PL（サードパーティ・ロジスティクス）サービスを利用し運営していましたが、アスクルのランサムウェア感染により受注を停止していました。12月1日（月）に大型家具等一部商品の受注・出荷業務を再開しましたが、このたびネットストア全商品の受注、および出荷業務を再開いたします。

　これまで長期間にわたり、皆様には多大なるご心配とご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。今後も情報セキュリティ対策の強化・改善を実施してまいります。

【これまでの経緯】

2025年10月19日（日） 21時	以下、サービス・機能の停止 ◆無印良品ネットストア（WEBサイト） 　全サービス・機能 ◆MUJIアプリ 　ネットストアの閲覧および購入 　マイページの注文履歴の閲覧 　おたよりの記事閲覧 　月額定額サービスの申し込み 　一部WEBコンテンツの表示
2025年10月20日（月）	「無印良品 ネットストア受注停止に関するお知らせ（第一報）」をリリース ネットストアでの購入、月額定額サービスの申し込み以外は再開
2025年11月14日（金）	無印良品 ネットストア受注停止に関するお知らせ（第二報）をリリース 「アスクル社のランサムウェア感染による当社顧客情報流出の可能性について」 　ネットストアでお買いものされたお客さまの下記情報（配送業務に関する出荷・配送データ） 　　住所、氏名、電話番号、注文商品情報　※クレジット情報は含まない
2025年12月1日（月）	無印良品 ネットストア受注停止に関するお知らせ（第三報）をリリース 「無印良品 ネットストアを一部再開」 一部商品（大型家具・家電、冷凍食品、ペット用品等）と、ネットストア内の産地直送ページ「諸国良品」の受注・出荷業務、および「月額定額サービス」の再開
2025年12月12日（金）	無印良品 ネットストア受注停止に関するお知らせ（第四報）をリリース（本件） 「無印良品ネットストア　全商品の受注、および出荷業務を再開」

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