沖縄県与那国町LINE公式アカウントにおける情報案内の拡充をサポート

～町の情報へのアクセス性が向上～

transcosmos online communications株式会社は、2025年12月より沖縄県与那国町に対して、LINEを活用した行政のDXツール「KANAMETO（カナメト）」を提供し、同町LINE公式アカウントにおける情報案内の拡充を支援しました。

■与那国町LINE公式アカウントの特長

与那国町は、令和7（2025）年12月22日に町LINE公式アカウントをリニューアルし、「基本メニュー」「観光・移住」のリッチメニューを新設しました。

これまで与那国町では、LINE公式アカウントの標準機能を利用し、住民向けに防災・行政情報を発信してきましたが、リッチメニューの設定は行っていませんでした。

KANAMETOの「動的リッチメニュー機能」を活用することで、用途別に2種類のリッチメニューをタブで切り替えて表示できるようになり、町の情報へのアクセス性が向上しました。

■今後の展望

与那国町では令和7（2025）年度内に、KANAMETOの「通報機能」を活用して、道路・建物の不具合や漏水などを町LINE公式アカウントから報告できるサービスの開始を予定しています。住民はチャットボットの案内に沿って写真や位置情報、テキストによる補足説明を入力・送信することで、町へ情報提供ができます。これにより、補修対応等の迅速化が図られ、安心・安全な町づくりにつながります。

今後もtranscosmos online communicationsは、KANAMETOの機能拡充を通じて行政のDXを加速させ、地方自治体と住民のコミュニケーション活性化を支援してまいります。

■KANAMETOについて

「KANAMETO」は、トランスコスモス株式会社とLINEヤフー株式会社、株式会社セールスフォース・ジャパンの合弁会社であるtranscosmos online communications株式会社が開発・提供する、LINEを活用した行政のDXツールです。住民が登録した情報を届けるセグメント配信や、FAQ（よくある質問）に自動応答するチャットボット、防災情報の発信、道路や公園の不具合の通報受付、マイナンバーカード交付等の窓口予約、チャットによる育児相談、粗大ごみ収集の申込受付とオンライン決済など、様々な住民サービスのデジタル化に活用されています。行政情報配信・SNSカウンセリングなどの用途で、250を超える地方自治体が有償契約中です。(URL： https://kanameto.me/)

※記載されている会社名、製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です

（transcosmos online communications株式会社について）

transcosmos online communications株式会社は、トランスコスモス株式会社とLINE株式会社（現LINEヤフー株式会社）の合弁会社として、2016年5月に設立されました。2017年10月には米国セールスフォース・ドットコムの投資部門であるSalesforce Venturesからも出資を受けています。LINEのプラットフォーム・ユーザー基盤とトランスコスモスの営業・開発力などを活かし、行政と住民のより良い関係構築を実現するさまざまなソリューション・サービスの提供に向けて取り組むGovTech（ガブテック）ベンチャーです。2017年9月にはLINEを活用した行政のDXツール「KANAMETO」を開発、販売を開始しています。

https://transcosmos-online.com/