GMOデジロック:レンタルサーバー「コアサーバー」と「バリューサーバー」 コールバック型の電話サポートを開始
2017年12月1日
報道関係各位
GMOデジロック株式会社
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レンタルサーバー「コアサーバー」と「バリューサーバー」
コールバック型の電話サポートを開始
~最上位プランをご契約のお客様は、無料で利用可能~
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GMOインターネットグループでインターネットのインフラサービスを展開す
るGMOデジロック株式会社(代表取締役社長 平岩 健二 以下、GMOデジロッ
ク社)は、レンタルサーバーサービス「CORESERVER byGMO(以下、コアサー
バー)」と、「VALUE-SERVER(バリューサーバー)」において、コールバッ
ク型の電話サポートを本日2017年12月1日(金)より開始いたしました。電話
サポートは、各サービスの最上位プラン(『CORE-Cプラン』『ビジネスプラ
ン』)をご契約のお客様であれば、どなたでも無料でご利用いただけます。
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【コールバック型の電話サポート開始の背景】
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GMOデジロック社が提供する「コアサーバー」および「バリューサーバー」
は、個人はもちろん、企業や法人のWebサイトやECサイトまで、さまざまな用
途で使える高速・安定・大容量のレンタルサーバーです。
これまで両サービスでは、お客様の疑問やお悩みに対応するべく、メール
やライブチャットによるサポートを行ってまいりましたが、近年では、「サ
ポート担当者と電話で相談したい」「文章だと長くなってしまうので電話で
済ませたい」といった声が多く寄せられていました。
そこでこの度、ご要望が多かった電話サポートに対応するべく、両サービ
スのサポート体制の見直しを行い、「コアサーバー」の最上位プラン
『CORE-Cプラン』および「バリューサーバー」の最上位プラン『ビジネスプ
ラン』のお客様を対象に、コールバック型の電話サポートを開始することと
いたしました。今回の電話サポート開始を皮切りに、今後は各サービスの他
のプランにおいても順次提供を開始していく予定です。
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【電話サポートのご利用について】
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「コアサーバー」の『CORE-Cプラン』もしくは、「バリューサーバー」の
『ビジネスプラン』をご契約のお客様は、コールバック型の電話サポートを
無料でご利用いただけます。
管理画面にある電話サポート専用のお問い合わせフォームから、コールバッ
クの予約を行っていただくと、各サービスのサポートスタッフがお客様へ
お電話をいたします。コールバック型のため、「電話がつながりにくい」
「オペレーターの対応が始まるまでの待ち時間が長い」ということは
ありません。
【「コアサーバー」プラン概要(金額は全て税抜)】
(URL:https://www.coreserver.jp/ )
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
プラン名 : CORE-MINI / CORE-A / CORE-B / CORE-C
-------------------------------------------------------------------------
初期費用 : 0円
月額料金 : 198円 / 397円 / 785円 / 3,167円
(12ヶ月契約の場合)
電話サポート: - / - / - / ◯
自動バックアップ: - / - / - / ◯
容量 : 60 GB / 120 GB / 240 GB / 500 GB
マルチドメイン :50 個 / 無制限
転送量 : 無制限
MySQL : 10個 / 無制限
ストレージ : SSD
HTTP/2 : 利用可能
WordPress : 利用可能
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【「バリューサーバー」プラン概要(金額は全て税抜)】
(URL:https://www.value-server.com/ )
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
プラン名 : エコ / スタンダード / ビジネス
-------------------------------------------------------------------------
初期費用 : 1,000円 / 2,000円 / 3,000円
月額料金 : 167円 / 334円 / 1,667円
(12ヶ月契約の場合)
電話サポート: - / - / ◯
容量 : 50 GB / 100 GB / 400 GB
マルチドメイン: 25 個 / 無制限 / 無制限
転送量 :150 GB / 月 / 300 GB / 月 / 1500 GB / 月
MySQL : 1個 / 無制限 / 無制限
ストレージ : SSD + HDD
WordPress : 利用可能
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
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【GMOデジロック株式会社とは】
-----------------------------------------------------
2001年7月の創業以来、ドメイン登録サービスをはじめ、無料・有料のレン
タルサーバーサービスや、アクセス解析、OEMなどを提供しています。設立10
周年の2011年7月にGMOインターネットグループに加わり、以降はグループの
総合力を活かしながら、サービスのさらなる安定・充実を図るとともに、ス
マートフォン・アプリの開発など新規事業にも取り組んでいます。
以上
-----------------------------------------------
【サービスに関するお問い合わせ先】
●GMOデジロック株式会社
TEL:06-7634-2728 FAX:06-6374-0121
E-mail:info@digirock.co.jp
-----------------------------------------------
【報道関係お問い合わせ先】
●GMOデジロック株式会社 管理部 山北
TEL:06-7634-2728 FAX:06-6374-0121
E-mail:pr@digirock.co.jp
●GMOインターネット株式会社 グループ広報・IR部 石井・島田
TEL:03-5456-2695 E-mail:pr@gmo.jp
-----------------------------------------------
【GMOデジロック株式会社】 (URL:http://www.digirock.jp/)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
会社名 GMOデジロック株式会社
所在地 大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 タワーB 23階
代表者 代表取締役社長 平岩 健二
事業内容 ■ドメイン登録
■無料・有料サーバー
■ソフトウェア開発
■アクセス解析サービス
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
【GMOインターネット株式会社】 (URL:https://www.gmo.jp/)
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
会社名 GMOインターネット株式会社 (東証第一部 証券コード:9449)
所在地 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
代表者 代表取締役会長兼社長・グループ代表 熊谷 正寿
事業内容 ■インターネットインフラ事業
■インターネット広告・メディア事業
■インターネット金融事業
■モバイルエンターテイメント事業
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Copyright (C) 2017 GMO DigiRock, Inc. All Rights Reserved.
■GMO INTERNET GROUP■ www.gmo.jp
報道関係各位
GMOデジロック株式会社
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レンタルサーバー「コアサーバー」と「バリューサーバー」
コールバック型の電話サポートを開始
~最上位プランをご契約のお客様は、無料で利用可能~
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GMOインターネットグループでインターネットのインフラサービスを展開す
るGMOデジロック株式会社(代表取締役社長 平岩 健二 以下、GMOデジロッ
ク社)は、レンタルサーバーサービス「CORESERVER byGMO(以下、コアサー
バー)」と、「VALUE-SERVER(バリューサーバー)」において、コールバッ
ク型の電話サポートを本日2017年12月1日(金)より開始いたしました。電話
サポートは、各サービスの最上位プラン(『CORE-Cプラン』『ビジネスプラ
ン』)をご契約のお客様であれば、どなたでも無料でご利用いただけます。
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【コールバック型の電話サポート開始の背景】
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GMOデジロック社が提供する「コアサーバー」および「バリューサーバー」
は、個人はもちろん、企業や法人のWebサイトやECサイトまで、さまざまな用
途で使える高速・安定・大容量のレンタルサーバーです。
これまで両サービスでは、お客様の疑問やお悩みに対応するべく、メール
やライブチャットによるサポートを行ってまいりましたが、近年では、「サ
ポート担当者と電話で相談したい」「文章だと長くなってしまうので電話で
済ませたい」といった声が多く寄せられていました。
そこでこの度、ご要望が多かった電話サポートに対応するべく、両サービ
スのサポート体制の見直しを行い、「コアサーバー」の最上位プラン
『CORE-Cプラン』および「バリューサーバー」の最上位プラン『ビジネスプ
ラン』のお客様を対象に、コールバック型の電話サポートを開始することと
いたしました。今回の電話サポート開始を皮切りに、今後は各サービスの他
のプランにおいても順次提供を開始していく予定です。
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【電話サポートのご利用について】
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「コアサーバー」の『CORE-Cプラン』もしくは、「バリューサーバー」の
『ビジネスプラン』をご契約のお客様は、コールバック型の電話サポートを
無料でご利用いただけます。
管理画面にある電話サポート専用のお問い合わせフォームから、コールバッ
クの予約を行っていただくと、各サービスのサポートスタッフがお客様へ
お電話をいたします。コールバック型のため、「電話がつながりにくい」
「オペレーターの対応が始まるまでの待ち時間が長い」ということは
ありません。
【「コアサーバー」プラン概要(金額は全て税抜)】
(URL:https://www.coreserver.jp/ )
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プラン名 : CORE-MINI / CORE-A / CORE-B / CORE-C
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初期費用 : 0円
月額料金 : 198円 / 397円 / 785円 / 3,167円
(12ヶ月契約の場合)
電話サポート: - / - / - / ◯
自動バックアップ: - / - / - / ◯
容量 : 60 GB / 120 GB / 240 GB / 500 GB
マルチドメイン :50 個 / 無制限
転送量 : 無制限
MySQL : 10個 / 無制限
ストレージ : SSD
HTTP/2 : 利用可能
WordPress : 利用可能
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【「バリューサーバー」プラン概要(金額は全て税抜)】
(URL:https://www.value-server.com/ )
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プラン名 : エコ / スタンダード / ビジネス
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初期費用 : 1,000円 / 2,000円 / 3,000円
月額料金 : 167円 / 334円 / 1,667円
(12ヶ月契約の場合)
電話サポート: - / - / ◯
容量 : 50 GB / 100 GB / 400 GB
マルチドメイン: 25 個 / 無制限 / 無制限
転送量 :150 GB / 月 / 300 GB / 月 / 1500 GB / 月
MySQL : 1個 / 無制限 / 無制限
ストレージ : SSD + HDD
WordPress : 利用可能
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【GMOデジロック株式会社とは】
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2001年7月の創業以来、ドメイン登録サービスをはじめ、無料・有料のレン
タルサーバーサービスや、アクセス解析、OEMなどを提供しています。設立10
周年の2011年7月にGMOインターネットグループに加わり、以降はグループの
総合力を活かしながら、サービスのさらなる安定・充実を図るとともに、ス
マートフォン・アプリの開発など新規事業にも取り組んでいます。
以上
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【サービスに関するお問い合わせ先】
●GMOデジロック株式会社
TEL:06-7634-2728 FAX:06-6374-0121
E-mail:info@digirock.co.jp
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【報道関係お問い合わせ先】
●GMOデジロック株式会社 管理部 山北
TEL:06-7634-2728 FAX:06-6374-0121
E-mail:pr@digirock.co.jp
●GMOインターネット株式会社 グループ広報・IR部 石井・島田
TEL:03-5456-2695 E-mail:pr@gmo.jp
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【GMOデジロック株式会社】 (URL:http://www.digirock.jp/)
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会社名 GMOデジロック株式会社
所在地 大阪市北区大深町3-1 グランフロント大阪 タワーB 23階
代表者 代表取締役社長 平岩 健二
事業内容 ■ドメイン登録
■無料・有料サーバー
■ソフトウェア開発
■アクセス解析サービス
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【GMOインターネット株式会社】 (URL:https://www.gmo.jp/)
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会社名 GMOインターネット株式会社 (東証第一部 証券コード:9449)
所在地 東京都渋谷区桜丘町26番1号 セルリアンタワー
代表者 代表取締役会長兼社長・グループ代表 熊谷 正寿
事業内容 ■インターネットインフラ事業
■インターネット広告・メディア事業
■インターネット金融事業
■モバイルエンターテイメント事業
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Copyright (C) 2017 GMO DigiRock, Inc. All Rights Reserved.
■GMO INTERNET GROUP■ www.gmo.jp
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