楽天モバイル、MMD研究所による「2025年通信4キャリアの法人向け携帯電話に関する調査」で乗り換え検討先1位を獲得

- 項目別満足度「コストパフォーマンス」「利用開始までの速さ」でトップに -

　楽天モバイル株式会社（以下 「楽天モバイル」）は、MMD研究所が実施した「2025年通信4キャリアの法人向け携帯電話に関する調査」において、「乗り換え検討先」、項目別満足度「コストパフォーマンス」、および「利用開始までの速さ」で1位を獲得しました（注1）。

　MMD研究所による調査では、総合満足度で楽天モバイルは2位となり、「満足」と回答した割合が38.2%と最も高く、「不満」と回答した割合は最も低くなっています。

　また、項目別満足度では、「コストパフォーマンス」の満足度が78.6％、「利用開始までの速さ」の満足度が79.7％で、楽天モバイルが1位となり、無制限プランを始めとした低廉な料金プランや迅速なサービス提供が法人のお客様から支持されています。

■「2025年通信4キャリアの法人向け携帯電話に関する調査」による「通信会社の総合満足度」

　さらに、社用携帯電話の導入・契約内容の検討に関わった際､選んだ通信サービスとして、調査対象者のうち8.1％の法人のお客様が楽天モバイルを選んだとご回答いただいております（注2）。楽天モバイルは、2023年1月より法人向け携帯キャリアサービスを本格的に提供開始してからおよそ2年半で、多くの法人のお客様に選んでいただけるサービスへと成長しました。

　楽天モバイルは今後も、法人のお客様にとって最適な選択肢となれるよう、モバイル回線、ネットワーク、ソリューションサービスおよびAIサービスなど、さらなるサービスの拡充と向上に努め、より多くの法人のお客様の通信環境の向上及びDX推進をサポートできるよう、邁進してまいります。

■「楽天モバイル　法人サービス」公式サイト

https://business.mobile.rakuten.co.jp/

《調査概要》「2025年通信4キャリアの法人向け携帯電話に関する調査」

■調査主体：MMDLabo株式会社

■調査方法：インターネット調査

■調査期間：2025年5月2日（金）～5月7日（水）

■有効回答：＜予備調査＞14,778人　※会社員・公務員の人口構成比に合わせてウエイトバックを実施＜本調査＞1,000人

■調査対象：＜予備調査＞20歳～69歳の企業に勤める経営者・正規雇用者または公務員の男女＜本調査＞勤め先で社用携帯を現在導入しており導入・契約内容の検討に関わった人

■設問数：＜予備調査＞16問＜本調査＞5問

（注1）「社用携帯電話の大手4キャリアの総合満足度は、docomoが74.5％でトップ、次いで楽天モバイルが74.1％　項目別は顧客サポート・通信速度がdocomo、利用開始の速さ・コスパは楽天モバイルがトップ」、「MNO4キャリアの社用携帯電話導入に関わっている人の他社への乗り換え意向は32.7％　乗り換え検討先トップは『楽天モバイル』で37.4％、次いで『au』で33.9％」

https://mmdlabo.jp/investigation/detail_2453.html

（注2）「社用携帯電話の導入・契約内容の検討に関わった際､選んだ通信サービス」

https://mmdlabo.jp/investigation/detail_2451.html

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以 上