葬儀会場で良かった点1位は「落ち着いた・あたたかみのある雰囲気」。自分や家族の葬儀には約47％が「家族・親族だけで気兼ねなく過ごせる空間」を希望
株式会社NEXER Group・葬儀会場に関する調査
■あなたは葬儀会場で、どんなことを感じましたか？
誰かを見送るために、葬儀会場へ足を運んだことがある方は少なくないはずです。
ただ、その会場の雰囲気や設備について、じっくり振り返る機会はあまりないかもしれません。
良かった記憶もあれば、少し困ったこともあったのではないでしょうか。
そこで今回は、邸宅型家族葬の「可部葬祭 花園邸」と共同で、事前調査で「これまでに家族・親族・知人などの葬儀に参列・会葬した経験がある」と回答した全国の男女400名を対象に「葬儀会場」についてのアンケートをおこないました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXER Groupと可部葬祭 花園邸による調査」である旨の記載
・可部葬祭 花園邸（https://hanazono-tei.jp/）へのリンク設置
「葬儀会場に関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2026年5月22日 ～ 5月28日
調査対象者：事前調査で「これまでに家族・親族・知人などの葬儀に参列・会葬した経験がある」と回答した全国の男女
有効回答：400サンプル
質問内容：
質問1：これまで参列・会葬した葬儀会場で、雰囲気や設備について「良かった」と感じた点はありますか。（複数選択可）
質問2：逆に、参列・会葬した葬儀会場で「気になった」「困った」と感じた点はありますか。（複数選択可）
質問3：その理由や具体的な状況を教えてください。
質問4：これまで参列・会葬した中で「この会場で見送られた故人は幸せだ」と感じたことはありますか。
質問5：それはどのような会場・空間だったか具体的に教えてください。
質問6：もし自分や家族の葬儀を行うとしたら、参列者にどのような空間で過ごしてほしいですか。（複数選択可）
質問7：その空間を選んだ理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。
■35.3％が、葬儀会場で「会場全体に落ち着いた・あたたかみのある雰囲気があった」と回答
まず、これまで参列・会葬した葬儀会場で、雰囲気や設備について「良かった」と感じた点があるかを聞いてみました。
最も多かったのは「会場全体に落ち着いた・あたたかみのある雰囲気があった」で35.3％でした。
次いで「待合スペースや休憩場所が広くゆったりしていた」が27.0％、「アクセスがよく訪れやすい立地だった」が23.5％、「控室や会食室が快適に整っていた」が19.5％と続きました。
一方で「特に良かったと感じた点はない」と回答した方も29.5％いました。
設備の充実そのものよりも、空間が醸し出す雰囲気を評価する声が目立ちます。
会場に強い印象を持たないまま参列を終えた方も一定数いる一方で、良かった点を覚えている方ほど、その会場の「空気感」に触れている傾向がうかがえます。
■13.0％が、葬儀会場で「アクセスが悪く訪れにくかった」と回答
続いて、逆に「気になった」「困った」と感じた点があるかを聞いてみました。
最も多かった回答は「特に気になった点はない」で65.3％でした。
次いで「アクセスが悪く訪れにくかった」が13.0％、「休憩できる場所が十分になかった」が10.0％、「待合スペースが狭く落ち着けなかった」が8.8％と続きました。
大きな不満を抱かずに参列を終えた方が多い一方で、3割を超える方が何かしら気になる点を挙げています。
具体的にどのような状況だったのか、一部を紹介します。
その理由や具体的な状況を教えてください。
・トイレが2個しかなかった。（20代・女性）
・控室が小さすぎて身内が半分近く入れなかった。（30代・男性）
・待合室がいくつかに分かれてればよかったが一つだけで居場所がない人もいた。（30代・女性）
・スタッフのかたが不親切なのが気になりました。（40代・女性）
・最寄駅から遠方にあってタクシーを使わないとたどり着けない場所だった。（40代・男性）
・寒くて暖房があまりきいていなくて困った。（40代・女性）
トイレの数や控室・待合室の広さ、空調など、会場設備に関する不満が見られました。
また、最寄駅から遠くタクシーが必要だったという声もあり、葬儀会場では会場内の過ごしやすさだけでなく、アクセスのしやすさも参列者の印象に影響していることがうかがえます。
■38.0％が、「この会場で見送られた故人は幸せだ」と感じたことが「ある」と回答
ここからは少し視点を変えて、これまで参列・会葬した中で「この会場で見送られた故人は幸せだ」と感じたことがあるかを聞いてみました。
その結果「ある」が38.0％、「ない」が62.0％でした。
4割近くが、見送りの場に立ち会いながら「この人は幸せだ」と感じています。
「ある」と回答した方に、どのような会場・空間だったか具体的に聞いてみたので、一部を紹介します。
それはどのような会場・空間だったか具体的に教えてください。
・斎場の雰囲気が落ち着いていた。（20代・男性）
・温かい空間で家族の愛を感じたから。（20代・女性）
・すごく温かい雰囲気でした。家族葬でしたが、穏やかだった故人の雰囲気に合っていて、良い空間だなと思いました。暖色系な感じです。（30代・女性）
・子供や孫など大勢の人に見送られたから。（30代・女性）
・花と故人の思い出の品などが飾られていて故人をしのぶことができる雰囲気だった。（40代・女性）
・家族とのお別れがゆっくりできる会場だった。（40代・女性）
落ち着いた雰囲気や温かみのある空間、故人の人柄に合った会場だったことを挙げる声が見られました。また、花や思い出の品が飾られていたこと、家族とゆっくりお別れできたことを印象に残っている点として挙げる方もいました。
葬儀会場は、単に式を行う場所ではなく、故人らしさを感じながら、遺族や参列者が穏やかに見送るための空間として受け止められているようです。
■47.3％が、自身や家族の葬儀で「家族・親族だけで気兼ねなく過ごせる空間」を希望
最後に、もし自分や家族の葬儀を行うとしたら、参列者にどのような空間で過ごしてほしいかを聞いてみました。
最も多かったのは「家族・親族だけで気兼ねなく過ごせる空間」で47.3％でした。
次いで「アクセスがよく訪れやすい会場」が30.8％、「自宅のようにくつろげるあたたかい空間」が25.5％、「静かで厳かな雰囲気の空間」が24.8％と続きました。
気兼ねなく過ごせること、訪れやすいこと、くつろげること。
上位に並んだ回答からは、形式にとらわれすぎず、落ち着いた空間で見送りたいという思いがうかがえます。
その空間を選んだ理由についても聞いてみたので、一部を紹介します。
「家族・親族だけで気兼ねなく過ごせる空間」と回答した方
・普段会わん人、知らないぐらいな人に来られても困る。（30代・女性）
・あまりなじみのない人がいると緊張してしまうから。（30代・女性）
・お金もかかることなので、家族だけで気兼ねなく過ごせるのがいい。（30代・女性）
「アクセスがよく訪れやすい会場」と回答した方
・アクセスの良さは大事だと思う。（20代・女性）
・足の不自由な人でも訪れやすいように。（30代・女性）
・遠方から来る人の負担が少なくなるから。（30代・男性）
「自宅のようにくつろげるあたたかい空間」と回答した方
・落ち着いた優しい空間で見送りたいから。（20代・女性）
・緊張感があるのは嫌だから。（30代・男性）
・温かい気持ちで見送ってほしいから。（40代・女性）
家族や親族だけで落ち着いて過ごしたいという声や、遠方から来る人・足の不自由な人への配慮としてアクセスのよさを重視する声が見られました。また、「自宅のようにくつろげるあたたかい空間」を選んだ方からは、緊張感よりも落ち着きや温かさを大切にしたいという意見が挙がっています。
見送る場には、形式的な立派さだけでなく、残された人が無理なく過ごせる安心感が求められているようです。
■まとめ
今回の調査では、葬儀会場で良かった点として最も多く挙がったのは、設備の豪華さではなく「落ち着いた・あたたかみのある雰囲気」でした。一方で、困った点の上位には、アクセスの悪さや待合・休憩スペースの不足が挙げられています。
また、自身や家族の葬儀で望む空間としては、家族で気兼ねなく過ごせることや、訪れやすいことを重視する声が多く見られました。
会場選びで迷ったときは、建物の立派さだけでなく、参列する人がほっと一息つける雰囲気や、アクセスのよさにも目を向けてみてはいかがでしょうか。
＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXER Groupと可部葬祭 花園邸による調査」である旨の記載
・可部葬祭 花園邸（https://hanazono-tei.jp/）へのリンク設置
【可部葬祭 花園邸について】
所在地：〒731-0221 広島県広島市安佐北区可部4-24-6
事業内容：葬儀・法要・仏壇仏具販売・家財処分・墓じまい・海洋散骨・空き家の解体＆販売仲介・永代供養の手配・代理納骨
【株式会社NEXER Groupについて】
本社：〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
代表取締役：宮田 裕也
事業内容：SEO、Webブランディング、Web広告、サイト制作、メディア
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