【不用品買取に関する意識調査】売却時の最重視ポイントは「査定額の高さ」。出張買取の未経験層からも約4割が「今後は使ってみたい」と潜在需要が明らかに

株式会社NEXER Group・不用品の処分方法と実態に関する調査

■「捨てる」と「売る」のあいだで、私たちはどう決めているのか

不用品が出たとき、あなたは最初に何を思い浮かべるでしょうか。

とりあえずゴミの日に出す人もいれば、少しでもお金に換えたいとフリマアプリを開く人もいるでしょう。処分方法はいくつもありますが、私たちはその都度、なんとなく「いつものやり方」を選んでいるのかもしれません。

ということで今回は、リサイクルショップ『リサイクルオフ』と共同で、事前調査で「不用品処分の経験がある」と回答した全国の男女300名を対象に、「不用品の処分方法と実態」についてのアンケートをおこないました。

※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。

・引用元が「株式会社NEXER Groupとリサイクルショップ『リサイクルオフ』による調査」である旨の記載

・リサイクルオフ（https://recycle-off.com/）へのリンク設置

「不用品の処分方法と実態に関するアンケート」調査概要

調査手法：インターネットでのアンケート

調査期間：2026年7月1日 ～ 7月6日

調査対象者：事前調査で「不用品処分の経験がある」と回答した全国の男女

有効回答：300サンプル

質問内容：

質問1：不用品が出た際、最初に選んだ処分方法はどれですか？

質問2：その処分方法を選んだ理由を教えてください。

質問3：これまでに「買取業者」を利用したことはありますか？

質問4：その理由を教えてください。

質問5：不用品を売るとなった際に、最も重視することは何ですか？

質問6：「出張買取（自宅まで査定・買取に来てくれるサービス）」について、あてはまるものを教えてください。

質問7：今後、機会があれば出張買取を使ってみたいと思いますか？

質問8：その理由を教えてください。

※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。

■43.7％が、不用品が出た際に最初に選んだ処分方法は「ゴミとして処分した」と回答

まず、不用品が出たときに最初に選んだ処分方法は何かを聞いてみました。

最も多かったのは「ゴミとして処分した」で、43.7％でした。

次いで「買取業者に売った」が22.7％、「自治体の回収を利用した」が21.7％と続きました。

そのほか、「フリマアプリ・ネットオークションで売った」が10.0％、「知人・家族に譲った」が1.7％、「その他」が0.3％でした。

それぞれの処分方法を選んだ理由について聞いてみたので、一部を紹介します。

「ゴミとして処分した」と回答した方

・洋服など、あまり高く売れないと思ってゴミに出した。（30代・女性）

・手間がかからずに早く処分できると思ったため。（30代・男性）

・他の使い道がないくらい、古くなっていたから。（30代・女性）

「買取業者に売った」と回答した方

・少しでもお金になるし、お金にならなくても無料で引き取ってくれることが多いから。（30代・女性）

・処分品に金銭的価値があると思ったし、臨時収入はいくらあっても良いので。（40代・男性）

・パソコンだったのですが、自分で処分すると有料なので、専門の業者に依頼し、無料でしかも自宅集荷だったのでお願いしました。（40代・男性）

「フリマアプリ・ネットオークションで売った」と回答した方

・ちょっとでもお金になり、かつ誰かの役に立って欲しかったから。（20代・男性）

・処分のついでにおカネになればラッキーなので。（20代・女性）

・少しでもお金に換えたいから。（30代・女性）

「手間をかけずに早く処分したい」「古くて売れないと思った」といった理由から、ゴミとして処分する人が多いことがうかがえます。

一方で、買取業者やフリマアプリを選んだ方からは、「少しでもお金に換えたい」「誰かの役に立ってほしい」といった声が見られました。不用品の処分方法は、品物の状態や価値だけでなく、手間・費用・売れる可能性をどう考えるかによって分かれているようです。

■58.0％が、これまでに「買取業者」を利用したことが「ある」と回答

続いて、買取業者の利用経験について聞いてみました。

その結果、「ある」は58.0％、「ない」は42.0％でした。

半数を超える人が、一度は買取業者を利用した経験があることがわかります。

それぞれの理由について聞いてみたので、一部を紹介します。

「ある」と回答した方

・服など、フリマなどに出すのが面倒だった時に使用した。（20代・女性）

・すぐに現金に換えられるから。（30代・女性）

・ゴミとして処理できないものだったから。（30代・男性）

・高く売れることがわかるものだったので。（30代・男性）

「ない」と回答した方

・ぼったくりのイメージしか無いから。（20代・男性）

・信頼できるかわからないから。（30代・女性）

・どうやって利用していいかよく分かっていない。（30代・女性）

・買取になるのかわからないし、早く処分したいときには予約を待てないから。（30代・女性）

買取業者を利用した理由として、フリマアプリに出す手間を省けることや、すぐに現金化できることが挙げられました。また、ゴミとして処分しにくいものや、価値があるとわかっているものを売る手段として選ばれているようです。

一方で、利用したことがない人からは、信頼性への不安や利用方法のわかりにくさを指摘する声が見られました。

買取業者の利用には一定の広がりがあるものの、はじめて利用する人にとっては、安心して依頼できるかどうかが大きな判断材料になっていることがうかがえます。

■40.0％が、不用品を売る際に最も重視するのは「査定額の高さ」と回答

続いて、不用品を売るとなったとき、最も重視することは何かを聞いてみました。

最も多かったのは「査定額の高さ」で、40.0％でした。

次いで「手間の少なさ」が24.0％、「信頼感・安心感」が19.3％と続きました。

そのほか、「現金化までのスピード」が9.7％、「スタッフの対応の良さ」が7.0％でした。

不用品を売る際は、やはり「いくらで売れるか」を重視する人が最も多い結果となりました。

一方で、「手間の少なさ」と「信頼感・安心感」を合わせると43.3％となり、査定額以外の要素を重視する人も少なくありません。

高く売れることだけでなく、ラクに進められるか、安心して任せられるかも、買取先を選ぶうえで大切なポイントになっているようです。

■80.7％が、出張買取について「利用したことがない」と回答

続いて、自宅まで査定・買取に来てくれる「出張買取」について聞いてみました。

その結果、「よく知っていて、利用したことがある」は19.3％でした。

一方で、「名前は聞いたことがあるが、利用したことはない」は66.0％、「まったく知らない・利用したこともない」は14.7％となり、合わせて80.7％が出張買取を利用したことがないと回答しています。

出張買取は名前こそ広まっているものの、実際に利用したことがある人は2割ほどにとどまる結果となりました。サービスを知っていても、利用するきっかけがなかったり、自宅に来てもらうことへの不安があったりする人もいるのかもしれません。

■43.4％が、出張買取を「使ってみたい」と回答

続いて、出張買取を利用したことがない方に、今後使ってみたいかを聞いてみました。

その結果、「ぜひ使ってみたい」が3.7％、「機会があれば使ってみたい」が39.7％となり、合わせて43.4％が出張買取の利用に前向きであることがわかりました。

一方で、「あまり使いたくない」は31.4％、「まったく使いたくない」は25.2％でした。

使ってみたい理由について聞いてみたので、一部を紹介します。

出張買取を「使ってみたい」理由

・物理的に運べないものを引き取ってもらい、査定も済ませられるのは便利そうだから。（20代・女性）

・自分から交通費払っていく手間がはぶけます。（30代・男性）

・手間がなく時間も取られないなら利用しても良いかなと思った。（30代・女性）

・店舗まで持ち込むのが大変な不用品があるので。（40代・男性）

重いものや大きなものを自分で運ばなくてよい点に魅力を感じる声が見られました。

また、店舗まで行く手間や交通費を省けること、時間を取られにくいことも、出張買取を使ってみたい理由になっているようです。出張買取は、持ち込みが難しい不用品を処分したい人にとって、手間を減らせる選択肢として捉えられていることがうかがえます。

■まとめ

今回の調査では、不用品が出たときに最初に選ぶ処分方法は「ゴミとして処分した」が43.7％で最も多い一方、58.0％が買取業者を利用したことがあると回答しました。

また、出張買取を利用したことがない人のうち、43.4％が「使ってみたい」と回答しました。重いものや大きなものを運ぶ手間を省ける点は、不用品処分に悩む人にとって魅力になっていることがうかがえます。

「捨てるしかない」と思っていたものでも、査定に出してみることで、誰かに使ってもらえたり、少しでもお金に換えられたりする可能性があります。不用品の処分に手間をかけたくない方や、持ち込みが難しいものを売りたい方は、出張買取の利用を検討してみてはいかがでしょうか。

＜記事等でのご利用にあたって＞

・引用元が「株式会社NEXER Groupとリサイクルショップ『リサイクルオフ』による調査」である旨の記載

・リサイクルオフ（https://recycle-off.com/）へのリンク設置

【リサイクルオフについて】

社名：株式会社リサイクルオフ

所在地：〒216-0011 神奈川県川崎市宮前区犬蔵2-17-34

代表取締役：飯泉 健次

Tel：[phone]

URL：https://recycle-off.com/

事業内容：川崎市・横浜市・東京都・さいたま市での買取リサイクルショップ。

最短30分で訪問できるスピード対応を強みとし、即時査定・即日現金払いに対応しています。見積もりや出張費は無料です。総合リサイクルショップとして、幅広い品目の買取に対応しており、ほぼすべての商品を取り扱っています。

【株式会社NEXER Groupについて】

本社：〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F

代表取締役：宮田 裕也

URL：https://www.nexer.co.jp

事業内容：SEO、Webブランディング、Web広告、サイト制作、メディア