【結婚式経験者250人調査】満足している点1位は「会場の雰囲気・見た目」。スタッフ対応に満足した約49%が「予算に合わせた提案」を評価

株式会社NEXER Group・結婚式後の満足度と後悔に関する調査

■ 結婚式の満足度と後悔、経験者はどう振り返る？

一生に一度、と言われる結婚式。

準備に費やす時間も、かかる費用も、決して小さくはありません。

だからこそ、式を終えたあとに「やってよかった」と思えるのか、それとも「もう少し違う選び方があったかも」と感じるのか。その振り返りには、これから式を挙げる人にとってのヒントが詰まっているはずです。

ということで今回はAILES FORTUNA（エール・フォルトゥーナ）と共同で、事前調査で「結婚式を挙げた経験がある」と回答した全国の男女250名を対象に「結婚式後の満足度と後悔」についてのアンケートをおこないました。

※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。

・引用元が「株式会社NEXER GroupとAILES FORTUNA（エール・フォルトゥーナ）による調査」である旨の記載

・AILES FORTUNA（エール・フォルトゥーナ）（https://ailes-fortuna.jp/）へのリンク設置

「結婚式後の満足度と後悔に関するアンケート」調査概要

調査手法：インターネットでのアンケート

調査期間：2026年8月19日 ～ 8月25日

調査対象者：事前調査で「結婚式を挙げた経験がある」と回答した全国の男女

有効回答：250サンプル

質問内容：

質問1：結婚式全体の満足度を教えてください。

質問2：結婚式を振り返って、特に満足している点をお選びください。（複数選択可）

質問3：結婚式を振り返って、不満が残っている点をお選びください。（複数選択可）

質問4：式場選びを振り返って、「他の選択肢もあったかもしれない」と感じたことはありますか。

質問5：そう感じたきっかけを具体的に教えてください。

質問6：結婚式の準備から当日を通じて、式場スタッフ（プランナー含む）の対応にどの程度満足しましたか。

質問7：式場スタッフの対応で、特によかったと感じた点をお選びください。（複数選択可）

質問8：式場スタッフの対応で、改善してほしかった点をお選びください。（複数選択可）

質問9：もう一度結婚式を挙げるとしたら、同じ式場を選びますか。

質問10：その理由を教えてください。

質問11：もう一度結婚式を挙げるとしたら、同じ「結婚式のスタイル」を選びますか。

質問12：その理由を教えてください。

※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。

■91.6％が、結婚式全体に「満足している」と回答

まずは、結婚式全体の満足度について聞いてみました。

「とても満足している」が36.8％、「やや満足している」が54.8％となり、合わせて91.6％が結婚式全体に「満足している」と回答しました。

一方で、「やや不満がある」は6.4％、「とても不満がある」は2.0％にとどまりました。

結婚式を挙げた人のうち、9割以上が全体として満足しているという結果になりました。

人生の節目となる一日だからこそ、当日の高揚感や、集まってくれた人との時間が、満足度の底上げにつながっているのかもしれません。

■58.5％が、特に満足しているのは「会場の雰囲気・見た目」と回答

続いて、結婚式に満足していると回答した方に、特に満足している点を聞いてみました。

最も多かったのは「会場の雰囲気・見た目」で、58.5％でした。

次いで、「料理・ドリンクの内容」が42.8％、「スタッフ・プランナーの対応」が30.1％、「費用に対する満足感」が29.7％、「ゲストの反応・満足度」が27.9％と続きました。

満足ポイントの上位に挙がったのは、会場の雰囲気や料理といった「目に見える華やかさ」でした。写真や記憶に長く残る要素だからこそ、満足度に直結しやすいのでしょう。

一方で、結婚式に不満があると回答した方には、不満が残っている点を聞いてみました。

最も多かったのは「想定より費用が高くなった」で28.6％でした。

次いで「料理・ドリンクの内容」と「演出やプログラムの内容」がともに23.8％と続きました。

満足している点で上位だった料理・ドリンクが、不満の項目でも挙がっていることから、結婚式では同じ要素でも、期待とのギャップによって評価が分かれることがうかがえます。費用についても、事前に内容や追加料金まで確認しておくことが、納得できる結婚式につながりそうです。

■27.6％が、式場選びで「他の選択肢もあったかもしれない」と感じたことが「ある」と回答

続いて、式場選びを振り返って「他の選択肢もあったかもしれない」と感じたことがあるか聞いてみました。

「強く感じたことがある」が5.2％、「やや感じたことがある」が22.4％となり、合わせて27.6％が、そう感じたことが「ある」と回答しました。

一方で、「あまり感じたことはない」が41.6％、「まったく感じたことはない」が30.8％となり、合わせて72.4％が、そう感じたことは「ない」と回答しています。

満足度は高いものの、およそ4人に1人は式場選びに何らかの迷いを残していることがわかります。

「他の選択肢もあったかもしれない」と感じたことを具体的に聞いてみたので、一部を紹介します。

そう感じたきっかけを具体的に教えてください。

・良かったからこそ、もっとよくできたと思うから。（30代・男性）

・もっと友人たちを楽しませる工夫ができたのではと思う。（30代・女性）

・簡単に決めすぎた。（30代・女性）

・式場の見学をもっと行けばよかったかなと。（40代・女性）

・友人の式に参加したとき。（40代・男性）

・時間がなくて、自分たちの希望よりも親の希望を優先させてしまったから。（50代・女性）

きっかけとして目立ったのは、「もっと見学すればよかった」「簡単に決めすぎた」といった、比較検討の不足を悔やむ声でした。

式場選びは、限られた時間の中で情報を集め、家族の意向とも折り合いをつけていく作業です。だからこそ、早い段階でいくつかの候補にふれておくことが、あとの迷いを減らすことにつながるのかもしれません。

■91.6％が、式場スタッフの対応に「満足している」と回答

続いて、結婚式の準備から当日を通じて、式場スタッフ（プランナー含む）の対応にどの程度満足したか聞いてみました。

「とても満足している」が32.8％、「やや満足している」が58.8％となり、合わせて91.6％が式場スタッフの対応に「満足している」と回答しました。

一方で、「やや不満がある」は6.8％、「とても不満がある」は1.6％にとどまりました。

さらに、スタッフの対応に満足したと回答した方に、特によかったと感じた点も聞いてみました。

最も多かったのは「予算に合わせた提案をしてくれた」で48.9％でした。

次いで「要望を丁寧にヒアリングしてくれた」が46.3％、「担当者が最後まで変わらず安心できた」が25.8％、「ゲストへの気配りが行き届いていた」が24.5％と続きました。

スタッフの対応では、予算への配慮や要望を丁寧に聞き取る姿勢が、とくに評価されているようです。担当者が最後まで変わらず対応してくれることや、ゲストへの気配りも、安心して準備を進めるうえで重要な要素となっています。

一方で、スタッフの対応に不満があると回答した方には、改善してほしかった点を聞いてみました。

最も多かったのは「説明が不十分でわかりにくかった」と「当日の進行に不安があった」で、ともに28.6％でした。次いで「要望を聞き入れてもらえなかった」が19.0％と続きました。

満足した理由では「丁寧なヒアリング」や「予算に合わせた提案」が上位だった一方、不満では「説明不足」や「要望が反映されないこと」が挙がっています。結婚式場を選ぶ際は、希望を丁寧に聞いてもらえるかだけでなく、具体的な説明や当日の進行についても確認しておくことが大切といえそうです。

■53.2％が、もう一度結婚式を挙げるなら「同じ式場を選ぶ」と回答

続いて、もう一度結婚式を挙げるとしたら、同じ式場を選ぶかどうか聞いてみました。

「同じ式場を選ぶ」が53.2％、「別の式場を選ぶ」が46.8％となり、意見はおよそ半々に分かれました。満足度が9割を超えていたことを踏まえると、「別の式場を選ぶ」が半数近くにのぼるのは、少し意外な結果とも言えます。

それぞれの回答理由について聞いてみたので、一部を紹介します。

「同じ式場を選ぶ」と回答した方

・料理もおいしかったし、スタッフもいい人が多かった。（30代・女性）

・何にも代え難い経験ができた。（30代・女性）

・こちらが納得するまで、話ができたから。（40代・男性）

・立地的に使い勝手がよく、ホテルなので遠方の出席者にも対応できるから。（50代・男性）

「別の式場を選ぶ」と回答した方

・違う場所での違いを楽しみたい。（40代・女性）

・人数が多かったので、もう少し広い会場で結婚式を挙げたかった。（40代・女性）

・憧れていた式場が別にあったけれど、予算の関係で選んだので、もう一度チャンスがあれば別の式場であげたいです。（50代・女性）

・どんどん新しく素敵な式場ができています。（40代・女性）

「同じ式場を選ぶ」と答えた人からは、料理やスタッフへの満足、納得いくまで相談できたことなど、当時の体験そのものを肯定する声が寄せられました。

一方で「別の式場を選ぶ」の理由は、必ずしも不満とは限りません。

「違う場所も楽しみたい」「もっと広い会場で」「本当は憧れの式場があった」など、次があるならさらに理想に近づけたい、という前向きな声が目立ちます。

■56.8％が、もう一度結婚式を挙げるなら「同じスタイルを選ぶ」と回答

最後に、もう一度結婚式を挙げるとしたら、同じ「結婚式のスタイル」を選ぶかどうか聞いてみました。

「同じスタイルを選ぶ」が56.8％、「別のスタイルを選ぶ」が43.2％となりました。

式場を選び直したいという人が半数近くいた一方で、スタイルについては「同じでよい」とする人がやや多い結果です。

それぞれの回答理由について聞いてみたので、一部を紹介します。

「同じスタイルを選ぶ」と回答した方

・チャペルがいい。（30代・女性）

・スタイルにはあまり文句がなかったので、変わらないかなと思う。（30代・女性）

・やはりチャペルのウエディングがオシャレだから。（40代・女性）

・神前式を希望しており、希望の神社での式だったから（50代・男性）

「別のスタイルを選ぶ」と回答した方

・違ったスタイルも経験したいから。（30代・男性）

・せっかくだから違う着物をきてみたい。（40代・女性）

・ガーデンウエディングや海外挙式とか、別のスタイルにも憧れがあるので。（50代・女性）

・本当はずっと神社でやりたかったが、義両親の希望で教会式になったから。（50代・女性）

スタイルについては、「同じでよい」という声がやや上回りました。

チャペルや神前式など、自分たちが望んだ形で挙げられたことへの納得が、その支持を支えているようです。

対して「別のスタイルを選ぶ」の理由には、「違う衣装も着てみたい」「別のスタイルにも憧れがある」といった、新しい体験への好奇心が挙がりました。式のスタイルは、自分たちの希望と周囲の意向が交わる部分だからこそ、後になって「あの形も見てみたかった」という気持ちが芽生えやすいのかもしれません。

■まとめ

今回の調査では、結婚式を挙げた人の91.6％が全体の満足度で「満足している」と回答し、式場スタッフの対応についても同じく91.6％が満足と答えるなど、総じて高い満足度がうかがえる結果となりました。

その一方で、27.6％が式場選びで「他の選択肢もあったかもしれない」と感じ、「もう一度なら別の式場を選ぶ」も46.8％にのぼっています。満足していても、「もっと見学しておけば」「時間に追われて決めてしまった」という迷いが、静かに残っている様子も見えてきました。

結婚式は、やり直しのきかない一日です。

だからこそ、早めにいくつかの会場を見て、料理やスタッフとの相性、予算への向き合い方まで含めて比べておくこと。そして、自分たちが本当に望むスタイルを、家族とも共有しておくこと。

そうした準備の一歩が、「あの時こうしていれば」を減らし、心から満足できる一日へと近づけてくれるのではないでしょうか。

＜記事等でのご利用にあたって＞

・引用元が「株式会社NEXER GroupとAILES FORTUNA（エール・フォルトゥーナ）による調査」である旨の記載

・AILES FORTUNA（エール・フォルトゥーナ）（https://ailes-fortuna.jp/）へのリンク設置

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