ドラム式洗濯機利用者の約6割が「内部（ヒートポンプ等）に汚れが溜まっている」と実感
株式会社NEXER Group・ドラム式洗濯機の見えない汚れに関する調査
■普段のお手入れでは届かない場所も？ドラム式洗濯機の内部汚れを調査
節水性や乾燥機能の高さから、近年、ドラム式洗濯機を選ぶ家庭が増えています。毎日の洗濯に欠かせない存在である一方、洗濯機の内部がどのような状態になっているのか、目にする機会はほとんどありません。
特に、ヒートポンプや洗濯槽の裏側、乾燥ダクトなどは、普段のお手入れでは手が届きにくく、汚れが蓄積しやすい場所です。
ということで今回はハウスクリーニング・エアコンクリーニング『テイユー株式会社』と共同で、ドラム式洗濯機を使用している全国の男女100名を対象に「ドラム式洗濯機の見えない汚れ」についてのアンケートをおこないました。
※本プレスリリースの内容を引用される際は、以下のご対応をお願いいたします。
・引用元が「株式会社NEXER Groupとハウスクリーニング・エアコンクリーニング『テイユー株式会社』による調査」である旨の記載
・テイユー株式会社（https://teiyu.co.jp/）へのリンク設置
「ドラム式洗濯機の見えない汚れに関するアンケート」調査概要
調査手法：インターネットでのアンケート
調査期間：2026年10月7日 ～ 10月14日
調査対象者：事前調査で「自宅でドラム式洗濯機を使用している」と回答した全国の男女
有効回答：100サンプル
質問内容：
質問1：ドラム式洗濯機の「内部（ヒートポンプ・洗濯槽裏・乾燥ダクトなど）」に、どのくらい汚れが溜まっていると思いますか？
質問2：その「見えない汚れ」が、洗濯物や家族の健康に影響すると感じますか？
質問3：「感じる」方にお聞きします。具体的にどのような影響が心配ですか？
質問4：洗濯機内部を「分解して徹底的に掃除する」プロのサービスがあることをご存じでしたか？
質問5：ドラム式洗濯機の「内部の汚れ」を、可視化して見てみたいと思いますか？
質問6：そう答えた理由を教えてください。
※原則として小数点以下第2位を四捨五入し表記しているため、合計が100％にならない場合があります。
■58.0％が、ドラム式洗濯機の「内部に汚れが溜まっている」と回答
まずは、事前調査で「自宅でドラム式洗濯機を使用している」と回答した方に、ドラム式洗濯機の内部にどのくらい汚れが溜まっていると思うか聞いてみました。
その結果、「かなり溜まっている」が18.0％、「ある程度溜まっている」が40.0％と、合わせて58.0％が内部に汚れが溜まっていると感じていることがわかりました。
一方で、「あまり溜まっていない」は13.0％にとどまりました。また、「わからない」も29.0％にのぼっています。
この結果から、洗濯機の内部に汚れが溜まっていると感じている方が半数以上いる一方で、内部の状態を把握できていない方も少なくないことがうかがえます。普段は目にすることのない内部だからこそ、実際の汚れの状態がわからないと感じている方もいるようです。
■76.0％が、見えない汚れは「健康に影響すると感じる」と回答
続いて、事前調査で「自宅でドラム式洗濯機を使用している」と回答した方に、その「見えない汚れ」が洗濯物や家族の健康に影響すると感じるか聞いてみました。
その結果、「とても感じる」が10.0％、「やや感じる」が66.0％と、合わせて76.0％が健康への影響を感じていることがわかりました。
一方で、「あまり感じない」は20.0％、「まったく感じない」は4.0％にとどまっています。
では、具体的にどのような影響を心配しているのでしょうか。健康への影響を「感じる」と回答した方に、気になる点を聞いてみました。寄せられた回答の一部を紹介します。
「感じる」方にお聞きします。具体的にどのような影響が心配ですか？
・埃っぽくなる。（30代・女性）
・カビや雑菌など。（40代・女性）
・ホコリやカビなどが、体内に入る。（40代・男性）
・カビや細菌を衣服を介して吸い込んでしまう事。（50代・男性）
・ダニやカビなどのアレルギー。（60代・女性）
・ドラムについた汚れが洗濯中に洗濯槽に戻って、洗濯物に雑菌がついているかもしれないから。（60代・女性）
回答を見ると、カビや雑菌、ホコリなどを心配する声が多く寄せられました。せっかく洗った衣類に汚れが移ってしまうのではないか、衣類に付着した汚れを身につけたり、ホコリなどを吸い込んだりするのではないかと、不安に感じている様子がうかがえます。
洗濯機の内部は普段目にする機会が少ないため、実際の汚れの状態がわからず、洗濯物や家族の健康への影響に不安を抱く人も多いようです。
■50.0％が、分解洗浄のプロサービスを「まったく知らない」と回答
続いて、事前調査で「自宅でドラム式洗濯機を使用している」と回答した方に、洗濯機内部を分解して徹底的に掃除するプロのサービスを知っていたか聞いてみました。
その結果、「詳しく知っている」は8.0％、「聞いたことはある」は42.0％となりました。一方で、「まったく知らない」と回答した方は50.0％と、全体の半数を占めています。
これまでの調査では、ドラム式洗濯機の内部に汚れが溜まっていると感じる方や、洗濯物や家族の健康への影響を心配する方が多いことがわかりました。しかし、内部の汚れを専門的に洗浄するサービスについては、まだ認知が十分に広がっていないようです。
洗濯機の内部汚れが気になっていても、どのように対処すればよいのかわからない方もいるのかもしれません。内部の汚れを解消する方法のひとつとして、プロによる分解洗浄サービスを知ってもらうことも大切といえそうです。
■66.0％が、内部の汚れを「可視化して見てみたい」と回答
最後に、事前調査で「自宅でドラム式洗濯機を使用している」と回答した方に、ドラム式洗濯機の「内部の汚れ」を、可視化して見てみたいと思うか聞いてみました。
その結果、「とても思う」が20.0％、「やや思う」が46.0％となり、合わせて66.0％の方が、内部の汚れを可視化して見てみたいと回答しました。
一方、「あまり思わない」は24.0％、「まったく思わない」は10.0％となっています。
では、それぞれどのような理由からそう感じているのでしょうか。回答の一部を紹介します。
「思う」と回答した方
・どのくらい汚れているか知りたいから。（30代・女性）
・自分ではできない所だから。（40代・女性）
・怖いけど見てみたい。掃除しなければいけないという機会になる。（50代・女性）
・どれくらい汚れてるのか知りたいから。（20代・男性）
・内部の汚れは普通では見えないから可視化できるなら見てみたい。（30代・女性）
・プロに綺麗にしてもらいたい。（40代・男性）
「思わない」と回答した方
・見たら、汚れに圧倒されそう。（40代・女性）
・定期的に掃除しているから。（50代・女性）
・お金かかりそうだし気にしてないから。（40代・女性）
・お金がかかるから。（40代・男性）
・汚いものを見る趣味は無いです。（50代・男性）
「見てみたい」と回答した方からは、「どのくらい汚れているか知りたい」という好奇心に加え、「自分ではできない所だから」といった、普段のお手入れの難しさに関する声も寄せられました。また、内部の汚れを目にすることが、掃除やメンテナンスを考えるきっかけになると捉えている方もいるようです。
一方、「見てみたいと思わない」と回答した方からは、「汚れに圧倒されそう」「お金がかかる」といった声が挙がりました。汚れの状態を知りたいという気持ちがある一方で、目にすることへの抵抗感や、掃除にかかる費用を気にする方もいることがわかります。
洗濯機の内部汚れを可視化することは、普段は意識しにくい内部の状態を知り、お手入れの必要性を考えるきっかけのひとつになるのかもしれません。
■まとめ
今回の調査では、ドラム式洗濯機を使用している方の58.0％が、内部に汚れが溜まっていると感じており、76.0％が、そうした汚れが健康に影響すると感じていることがわかりました。
一方で、洗濯機の内部を分解して洗浄するプロのサービスについて、「まったく知らない」と回答した方は50.0％にのぼりました。内部の汚れが気になっていても、具体的な対処方法までは知らない方が少なくないようです。
洗濯機の内部は普段目にする機会が少ないからこそ、汚れの状態を把握しにくいものです。まずは内部の状態に目を向け、日頃のお手入れを見直してみることが大切といえるでしょう。
自分では掃除が難しい部分については、プロによる分解洗浄も選択肢のひとつとして検討してみてはいかがでしょうか。
＜記事等でのご利用にあたって＞
・引用元が「株式会社NEXER Groupとハウスクリーニング・エアコンクリーニング『テイユー株式会社』による調査」である旨の記載
・テイユー株式会社（https://teiyu.co.jp/）へのリンク設置
【テイユー株式会社について】
社名：テイユー株式会社
所在地：〒252-0328 神奈川県相模原市南区麻溝台6-25-16-2
代表取締役：片岡 唯正
Tel：050-3805-0309
事業内容：東京都・相模原市・町田市・厚木市を中心に、関東一円でハウスクリーニングやエアコンクリーニングを提供しています。ご連絡をいただき次第、迅速に対応し、作業は一つひとつ丁寧に行います。料金は分かりやすく、追加料金やしつこい勧誘はありません。
使用する洗剤やコート剤は、高級・高品質で安全性に配慮した製品を中心に採用しています。また、他店では対応が難しい場合がある斜めドラム式洗濯機や、お掃除機能付きエアコンなどにも幅広く対応可能です。
【株式会社NEXER Groupについて】
本社：〒170-0013 東京都豊島区東池袋4-5-2 ライズアリーナビル11F
代表取締役：宮田 裕也
事業内容：SEO、Webブランディング、Web広告、サイト制作、メディア
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