三菱商事、パナソニック、京王電鉄の3社が共同で非対面宅配サービス「Smari」の利用実態調査を実施

パナソニックグループ

2024年2月15日 17時40分

パナソニックハウジングソリューションズ株式会社（代表取締役社長：山田昌司大阪府門真市、以下：当社）は三菱商事株式会社（代表取締役社長：中西勝也東京都千代田区、以下：三菱商事）、京王電鉄株式会社（代表取締役社長：都村智史、本社：東京都多摩市、以下：京王電鉄）と共同で、非対面で発送・受取が可能な「Smari（スマリ）サービス以下：Smari」（※1）の利用実態調査を実施しました。

■Smariの概要／利用実態調査について

三菱商事が提供する「Smari」は、EC商品・レンタル商品の発送・返品・返却サービスで、伝票の記入なども不要でスムーズに発送手続きが可能です。当社は自宅からEC商品・レンタル商品などを発送可能な「Smari」に対応した宅配ボックス「e-COMBO LIGHT（イーコンボライト）」を2023年4月21日に発売しており、いわば本商品は受取だけでなく発送もできる「二刀流」の宅配ボックスです。また、2024年夏より株式会社メルカリの「らくらくメルカリ便」（※2）の発送サービスについても対応開始予定です。（※3）この「Smari」は戸建て世帯の宅配ボックスだけでなく、京王線沿線を中心とした駅の「スマリボックス」（※4）を活用することでも同様にスムーズな発送手続きをすることができます。

近年のCtoC市場拡大等を背景に、今後も個人による荷物の発送・受取のニーズはさらに増加していくことが予想されることを受け、このたび「Smari」のサービス提供で連携している当社、三菱商事、京王電鉄の3社共同で「Smari」の利用実態調査を実施。当社では、京王線沿線の戸建てにお住まいの30名に戸建て用宅配ボックス「e-COMBO LIGHTスマリ対応タイプ」を提供し、「Smari」を実際にご利用いただくことで、ユーザーの利用実感を調査しました。

（※1）Smariおよびスマリは三菱商事株式会社の登録商標です。

（※2）らくらくメルカリ便は株式会社メルカリの登録商標です。

（※3）首都圏一都三県（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）に限る。メルカリについては全国で展開予定。

（※4）駅のスマリボックスについては「発送」のみの対応。

【お問い合わせ先】

外廻りシステム事業部外廻り設備商品推進部 06-6909-7676（代表）

全文は以下プレスリリースをご覧ください。

▼[プレスリリース]三菱商事、パナソニック、京王電鉄の3社が共同で非対面宅配サービス「Smari」の利用実態調査を実施（2024年2月15日）

https://news.panasonic.com/jp/press/jn240215-1

＜関連情報＞

・駅のスマリボックスを活用した京王電鉄の調査

https://www.keio.co.jp/news/update/news_release/news_release2023/nr20240215_sumari.pdf