三菱商事、パナソニック、京王電鉄の3社が共同で非対面宅配サービス「Smari」の利用実態調査を実施
パナソニック ハウジングソリューションズ株式会社（代表取締役社長：山田 昌司 大阪府門真市、以下：当社）は三菱商事株式会社（代表取締役社長：中西 勝也 東京都千代田区、以下：三菱商事）、京王電鉄株式会社（代表取締役社長：都村 智史、本社：東京都多摩市、以下：京王電鉄）と共同で、非対面で発送・受取が可能な「Smari（スマリ）サービス 以下：Smari」（※1）の利用実態調査を実施しました。
■Smariの概要／利用実態調査について
三菱商事が提供する「Smari」は、EC商品・レンタル商品の発送・返品・返却サービスで、伝票の記入なども不要でスムーズに発送手続きが可能です。当社は自宅からEC商品・レンタル商品などを発送可能な「Smari」に対応した宅配ボックス「e-COMBO LIGHT（イーコンボライト）」を2023年4月21日に発売しており、いわば本商品は受取だけでなく発送もできる「二刀流」の宅配ボックスです。また、2024年夏より株式会社メルカリの「らくらくメルカリ便」（※2）の発送サービスについても対応開始予定です。（※3）この「Smari」は戸建て世帯の宅配ボックスだけでなく、京王線沿線を中心とした駅の「スマリボックス」（※4）を活用することでも同様にスムーズな発送手続きをすることができます。
近年のCtoC市場拡大等を背景に、今後も個人による荷物の発送・受取のニーズはさらに増加していくことが予想されることを受け、このたび「Smari」のサービス提供で連携している当社、三菱商事、京王電鉄の3社共同で「Smari」の利用実態調査を実施。当社では、京王線沿線の戸建てにお住まいの30名に戸建て用宅配ボックス「e-COMBO LIGHTスマリ対応タイプ」を提供し、「Smari」を実際にご利用いただくことで、ユーザーの利用実感を調査しました。
（※1）Smariおよびスマリは三菱商事株式会社の登録商標です。
（※2）らくらくメルカリ便は株式会社メルカリの登録商標です。
（※3）首都圏一都三県（東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県）に限る。メルカリについては全国で展開予定。
（※4）駅のスマリボックスについては「発送」のみの対応。
【お問い合わせ先】
外廻りシステム事業部 外廻り設備商品推進部 06-6909-7676（代表）
全文は以下プレスリリースをご覧ください。
▼[プレスリリース]三菱商事、パナソニック、京王電鉄の3社が共同で非対面宅配サービス「Smari」の利用実態調査を実施（2024年2月15日）
https://news.panasonic.com/jp/press/jn240215-1
＜関連情報＞
・駅のスマリボックスを活用した京王電鉄の調査
https://www.keio.co.jp/news/update/news_release/news_release2023/nr20240215_sumari.pdf
・Smariでその発送をもっとラクに。 | Smari
・Smariサービス提携事業者一覧
・イーコンボライト（スマリ対応タイプ）商品サイト
https://sumai.panasonic.jp/exterior/takuhai/combo/e-combo-light/smari.html
・住まいの設備と建材 エクステリア
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