EC事業支援のTRYANGLE、ECサイト改善に直結する思考発話型オンラインユーザーテスト「FEELING FINDER（フィーリングファインダー）」を9月9日（月）より提供開始！
株式会社フィードコミュニケーショングループ（代表取締役社長：竹田有佑、本社：東京都港区）の100％子会社で、EC事業の計画・構築から運用までをトータル支援する株式会社TRYANGLE（代表取締役社長：明下智大、本社：東京都新宿区）は、2013年9月9日よりECサイト改善に直結する思考発話型オンラインユーザーテスト「FEELING FINDER（フィーリングファインダー）」のサービス提供（http://www.feelingfinder.net/）を開始いたしました。
「FEELING FINDER（フィーリングファインダー）」は、オンラインモニターに自宅でテスト対象サイトを利用してもらい、操作動線のビデオキャプチャとモニターが気になった点への発言を、動画で納品するリモートユーザーテストです。
調査は、ECサイトの機能や表現、サービスに意見が出やすいように設計したタスクをモニターにこなしてもらう方法で進めます。アクセス解析と異なり、流入までの経路や複数の他サイトを比較しながら購入を決めていく様子などをそのまま把握することができます。また、競合サイトを指定してそれぞれの評価点・不満点を回答してもらうことも、一度の調査で実行可能です。
現在、ECサイトの分析手法はアクセス解析とユーザビリティテストが主流です。しかし、分析結果の解釈に専門的な知識を要するため、改善への活用に展開できていないという課題が多く見受けられることから、EC事業者側がユーザーの意見を反映しやすい形で取り入れられるリサーチ手法が求められていると考えます。
株式会社TRYANGLEは、このニーズに対応しユーザーの発話内容をダイレクトに改善に活用できるFEELING FINDERを、安価でスピーディー（※）に提供することで、EC事業者の積極的なサービス改善につなげていただくことを目的としています。
※初回お試しプラン：49,800円（税抜）、最短納期5営業日
■FEELING FINDERについて
概要：思考発話型オンラインユーザーテスト
URL ：http://www.feelingfinder.net/
■株式会社TRYANGLEについて
名称 ：株式会社TRYANGLE
所在地：東京都新宿区新宿6-7-22 エルプリメント新宿
代表者：代表取締役社長 明下 智大
事業内容：ECサイト及びWEBサイトの運営における各種サービス
URL ：http://www.tryangle-inc.co.jp/
■本件に関するお問い合わせ先
株式会社TRYANGLE
マーケティング担当 高崎
TEL：03-5312-7795 ／ FAX：03-5312-7796 ／ mail：contact@tryangle-inc.co.jp
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