なぜ業界では6割の介護士が「仕事に不満」を持つのか？「給与の高さ」「人間関係」を重要視する介護士が同率4割

〜職場にやりがいを感じている介護士が71.8%のケアパートナーが調査実施〜

　高齢者の介護サービスを提供しているケアパートナー株式会社（本社：東京都品川区、代表取締役社長：白井 孝和、以下　ケアパートナー）は、現在介護士としてケアパートナー以外の施設で働いている112名を対象に実施した「介護士として働く人の仕事への満足度調査」に関するアンケート調査の結果を発表しました。このアンケートは、自社の離職率を下げるための市場調査として実施しました。

• 介護士として働く人の仕事への満足度調査

調査概要：介護士として働く人の仕事への満足度調査
有効回答：現在介護士として働いている方112名
調査期間：2019年9月6日～2019年9月9日

• 介護士勤労年数

　はじめに、「Q.介護士として働いている年数を教えてください」（n=112）と質問したところ、「10年以上」が39.3%と最多、次いで「5年〜10年未満」31.2%、「3年〜5年未満」が15.2%とベテラン介護士に多く回答いただくことができました。

Q.介護士として働いている年数を教えてください

・10年以上：39.3%
・5年〜10年未満：31.2%
・3年〜5年未満：15.2%
・1年〜3年未満：8.0%
・1年未満：6.2%
 

• 59.8%介護士が仕事に満足していない

　次に、「Q.現在の仕事への満足度を教えてください」（n-112）と質問したところ、「大変満足している」「満足している」と回答した人が40.2%いたのに対し、「あまり満足していない」「全く満足していない」と答えた人が59.8%と、半数以上の介護士の方が仕事に対して不満を抱えていることが判明しました。

Q.現在の仕事への満足度を教えてください

・大変満足している：4.5%
・満足している：35.7%
・あまり満足していない：35.7%
・全く満足していない：24.1%

• 介護士として働く上で大切なこと「給与の高さ」「職場の人間関係」が同率最多

　最後に、「 Q.介護士として働く上で、最も大切な条件を教えてください」（n=112）と質問したところ、「給与の高さ」「職場の人間関係が良好」が同率で39.3%という結果になりました。

Q.介護士として働く上で、最も大切な条件を教えてください

・給与の高さ：39.3%
・働く時間が短い：8.0%
・職場の人間関係が良好：39.3%
・お客様との人間関係が良好：10.7%
・その他：2.7%
 

• まとめ

　仕事として介護を選択する人の多くは、「お客さまの笑顔」や「ありがとう」と感謝の言葉がもらえたり、自分のサポート（仕事）によって、目に見えて元気になっていく様を見られたりと、人の役に立っている実感を持ちやすいことが挙げられます。今回の調査でも、ベテラン介護士の方に多く回答いただくことができ、介護士として長く働ける理由として「やりがい」や「感動」をたくさんご経験されてきた方と推測できます。一方で、長期にわたり働ける「やりがい」があっても、仕事に不満を抱えている人は6割もいることが判明。働く上での条件として「給与の高さ」と「職場の人間関係」が求められていることが浮き彫りになりました。人生100年時代と言われ、高齢化社会の一途をたどる日本。高齢者を支える介護士の働く環境を早急に整備する必要がありそうです。

 

• 介護士に働く満足度を提供するケアパートナー

　ケアパートナーで働く介護士は、71.8%が職場にやりがいや満足感を感じているというアンケートデータが出ています。いわゆる3K「きつい、汚い、給料が安い」と呼ばれる介護士の仕事の印象を覆すべく、福利厚生や高収入の実現に加え、子供がいる介護士への柔軟な働き方の提案や、さまざまなキャリアアップの提案など、介護士が自分らしく働き続けられる環境を提供しています。
　その結果、常勤職員の離職率2.3%という低離職率を実現（全国平均の離職率は16.7%：厚労省「介護人材の確保について」）。高齢化社会だからこそ、ますます多様化する介護ニーズに応え、業界全体の活性化を目指しています。
 

Q.今の職場にやりがいを感じていますか？

介護士の離職率

 

• 介護のやりがいを見つけるサイト「JOB Style 介護」

　ケアパートナーは、介護のリアルを知ってもらうためのWebメディア「JOB Style 介護」の監修・取材協力をしています。JOB Styleでは、働く場所（デイサービスやグループホーム、サービス付き高齢者向け住宅など）ごとに介護のやりがいをリサーチしたり、自社施設で働く現役介護職員に話を聞いてみたりと、介護の現場を正しく理解してもらうためのメディアです。
　介護のお仕事が未経験の方向けには、給料や夜勤、子育ての両立など、ほしい情報をわかりやすくお届け。介護のことを知らない人にも、これから介護のお仕事をしようと思っている人にも参考にしていただきたいメディアです。「人とお話するのが好き」「ありがとうって言われると嬉しい」、そんな人と人とのつながりにやりがいを感じるなら、ぜひ「JOB Style 介護」をのぞいてみてください。

▼JOB Style 介護：https://www.nursingcare-jobstyle.com/
 

• 会社概要

会社名　　　　　　：ケアパートナー株式会社
代表者　　　　　　：代表取締役社長　白井 孝和
所在地　　　　　　：東京都品川区南大井6-20-14
事業内容　　　　　：・ご自宅で生活する高齢者の方を対象とした介護サービス
　　　　　　　　　　・小規模保育事業、認可保育事業、保育業務委託の保育サービス
コーポレートサイト：https://www.care-partner.com/