LINEでスマホの「わからない」を気軽に相談!『White 〜スマホの困りごと解決します』をリリース

スマホの困りごとを誰でも"無料"で相談できるLINE公式アカウント

Waterhuman株式会社(本社:神奈川県横浜市、 代表取締役:本間 亮)は、2020年3月25日(水)より、スマホの困りごとをなんでも解決できるプラットフォーム『White』の第一弾として、気軽にLINEで相談できるLINE公式アカウント『White 〜スマホの困りごと解決します』を開設しました。



友だち追加はこちらから:https://lin.ee/pBXIa8j
 
  • サービスについて
『White 〜スマホの困りごと解決します』は、LINEを通じてスマホの「わからない」を無料でいつでも相談できるサービスです。LINEのチャットでやりとりをするため、スマホが苦手な方でもいつでも気軽に相談することができ、スタッフが解決に向けてできるかぎりのサポートをいたします。
もしみなさまの周りにスマホで困っている人がいたら、ぜひ本アカウントをそっと紹介してあげてください。あなたの代わりに、私たちがきっとその方の力になります。


※リリース時点では完全に人力での対応となりますが、その分思いやりに溢れたサービスを提供します。
※本サービスは無料でご利用いただけますが、利用者様との合意の上で訪問サポート等を実施する場合は別途サポート費がかかる場合があります。

 

 

  • サービスへの想い

スマートフォンの登場は、私たちの生きる世界を変えました。
少し立ち止まって、周囲を見渡してみてください。

スマホを操作している人は何人いましたか?
あなたが無人島にいるのでなければ、きっと何人かいたと思います。
そこにあなたも含まれているかもしれません。

初代iPhoneが登場したのが2007年。
あれから13年がたち、人々がFacebookやインスタグラムでコミュニケーションをとり、YouTubeやNetflixで動画を見て、Amazonで買い物をし、Airbnbで旅行に行き、Uberで移動する世界になりました。
さらに今後5Gが実用化され、IoTやVRといったテクノロジーが生活に浸透していくにつれて、その土台となるスマホはますますその重要性を増していきます。

しかしながらスマホによって生活が豊かになる反面、このスマホが支配する世界についていくことができなくなる人も増えています。
私の母親もその一人です。

「そもそもどこに問い合わせたらいいの?」
「問い合わせてみたけどなかなか返信が返ってこない。」
「たくさん待たされた挙句、結局解決しなかった…」

そういって困っている母親を見て、私はスマホについて気軽になんでも相談できる窓口がないことに気づきました。
このままでは、スマホを使える人と使えない人の間に"情報格差"が生まれ、どんどんとその差が広がっていくばかり。
大袈裟な話ですが、このままではいずれ日本は真っ二つになってしまうと考えた私は、その差を埋めるためにスマホの困りごとをなんでも解決できるプラットフォーム『White』を作ることを決意し、その第一弾としてまずは無料で気軽に相談できるLINE公式アカウント『White 〜スマホの困りごと解決します』を開設しました。

本アカウントでは、まずはしっかりと目の前の利用者の「わからない」と向き合い、解決に向け精一杯サポートしていきます。その中で溜まっていく知見やデータを元に、さらなる事業展開を進めていく予定です。
今後のリリースも楽しみにお待ちください!


 

  • 友だち追加方法
まずは試してみようという方はこちらから友だち追加してみてください!

URL:https://lin.ee/pBXIa8j
※現在サービス停止中です。(2020年8月追記)

 
  • パートナー企業募集
弊社が『White』を通じて目指す未来は、「誰もがテクノロジーの恩恵を受け、自己実現ができる社会」です。
その未来に向けた第一歩として、LINE公式アカウントによるサポート事業を始めました。
今後はLINE公式アカウントにとどまらず、よりドラスティックに社会の情報格差を埋める事業展開を目指していきます。
弊社の事業に共感し応援してくださる企業担当者様がおりましたら是非ご連絡ください!


 
  • 運営企業

Waterhuman株式会社は、「社会の淀みを解消し、価値が循環する社会を作る」をビジョンに掲げ、従来の価値観を再定義し、すべての人々が新しい形で価値を創出できるサービスを設計します。
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会社名: Waterhuman株式会社
設 立: 2020年3月
代表者: 代表取締役 本間 亮
U R L : https://www.waterhuman.co.jp/
所在地: 神奈川県横浜市中区

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