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スマートリング「SOXAI」、Recustomer 返品・交換を導入し購入後体験を仕組み化することでCS基盤を強化

2026年1月9日 11時00分 Recustomer株式会社 　　 　　

ウェルスナビ株式会社がRightTouchのアクションまで繋ぐAI×VoCソリューション「QANT VoC」を導入

2026年1月8日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

【1/20開催】「つながらない」をゼロに。AI時代のCX設計で工数削減と顧客満足度アップを両立する具体策を公開

2026年1月7日 10時00分 株式会社インゲージ 　　 　　

コドモンが、RightTouchの対話型AIエージェント「QANT Webエージェント」を導入

2026年1月7日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

ブックオフが顧客の声をCXの起点に、アクションまで繋ぐAI×VoCソリューション「QANT VoC」を導入

2026年1月6日 10時00分 株式会社RightTouch 　　 　　

“売れる接客”をAIで。アパレルEC特化型「Clerky for Apparel」β版Waitlistを公開。先行導入企業の募集を開始

2025年12月31日 17時03分 Arks Japan株式会社 　　 　　

共催ウェブセミナー【2026年、楽天市場で生き残れ！年商1億突破企業の“勝ち筋”事例公開セミナー ～AI活用×LTV向上×バックヤード改善～】を2026年1月15日に開催！

2025年12月25日 12時00分 マーケティングアソシエーション株式会社 　　 　　

Lingble、『Shopify』を活用したグローバルEC構築・運営支援サービスの提供開始

2025年12月25日 10時00分 Lingble社 　　 　　

「次世代型コンタクトセンタープロジェクト」成果進捗のお知らせ

2025年12月24日 14時00分 株式会社NTTマーケティングアクトProCX 　　 　　

電話AIエージェント「DXでんわ」が、新機能「辞書管理機能」をリリース。辞書データの登録が可能となり、固有名詞や社内用語のAI音声認識精度が向上。

2025年12月24日 10時00分 メディアリンク株式会社