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Recustomer、グローバル物流「TracX Logis」と連携開始　シンガポール全土1,000か所超のスマートロッカーや自宅集荷で海外からの返品が可能に

1分前 Recustomer株式会社 　　 　　

【初公開】AI評価導入の前に問うべき「評価基準」の構造的欠落

2026年7月17日 13時40分 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会 　　 　　

IVRyがカンファレンス「Voice to Value 2026 夏」を開催

2026年7月17日 13時01分 IVRy 　　 　　

返品申請の約6割は営業時間外。「交換」で返品の約4件に1件が売上として維持ーーRecustomer 2026年上半期 返品・交換レポートを公開

2026年7月17日 11時00分 Recustomer株式会社 　　 　　

AIカスタマーサポートシステム「ヘルプドッグ」、カスタマーサポートの学習メディア「サポートの教科書」を開設

2026年7月17日 08時30分 noco株式会社 　　 　　

AIマニュアル作成ツール「ヘルプドッグマニュアル」、「ITreview Grid Award 2026 Summer」マニュアル作成ツール部門にて19期連続で受賞

2026年7月16日 13時54分 noco株式会社 　　 　　

「ChatPlus」、「AI AgentPlus」　ITreview Grid Award 2026 Summer の4部門で28期連続Leaderに選出

2026年7月16日 13時19分 チャットプラス株式会社 　　 　　

旅行アプリ『NEWT（ニュート）』、中東情勢に伴う全額返金とサポートについてのお知らせ（7/16更新）

2026年7月16日 09時00分 株式会社令和トラベル 　　 　　

AIチャットボット「Kotae」、慶應大学含む導入実績をもとに90日間無料キャンペーンを開始

2026年7月15日 14時00分 TOKYO TECHIES株式会社 　　 　　

「コンタクトセンターDX推進ガイドライン2026年度版」を公開

2026年7月15日 13時00分 IT協会