【海外送金の利用実態】銀行で海外送金している方の7割以上が〈資金移動業者〉の存在を知らない！〈資金移動業者〉のメリットとは？

銀行で海外送金している方の6割以上が「今後資金移動業者を利用したい」と回答！

ワールドファミリー株式会社（本社所在地：東京都新宿区、代表取締役：李 承珉）は、海外送金の経験者を対象に、〈海外送金の利用実態と課題〉に関する調査を独自に実施しました。今回はその調査結果の〈送金方法編〉を公表いたします。

 グローバリゼーションの進展にともない、ビジネス・プライベートを問わず、国境を超えたやり取りが当たり前となりました。
海外企業との取引はもちろん、ご家族が海外で暮らしているなど、海外送金の機会が増加している方もいらっしゃるでしょう。

海外送金の方法には、大きく分けると銀行と資金移動業者の2種類があり、それぞれのメリットとデメリットがあります。
実際、海外送金の経験をお持ちの方々は、どのような理由でそれぞれの送金方法を選択しているのでしょうか。

そこで、海外送金サービスを手がけるワールドファミリー株式会社（https://www.worldfamilyremit.com/）は、海外送金の経験者を対象に、〈海外送金の利用実態と課題〉に関する調査を実施しました。
今回はその調査結果の〈送金方法編〉について公表いたします。
 

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• 【海外送金の目的と手段】何のためにどんな方法で送金している？

 はじめに、海外送金の目的について質問しました。

「どのような目的で海外送金をしていますか／しましたか？（複数回答可）」と質問したところ、「海外のショッピングやサービスの代金支払いのため（38.7％）」という回答が最も多く、ついで「家族など海外で暮らす個人に送金するため（28.4％）」「海外の取引先（法人）に送金するため（26.5％）」「海外の取引先（個人）に送金するため（16.7％）」「海外で展開している事業に送金するため（13.2％）」と続きました。

インターネットの普及にともない、国内外を問わず気軽にショッピングができるようになったこともあり、その代金支払いのために海外送金をした方、している方が多いようです。
また、「海外で暮らす方に送金するため」も3割近くに上ったことから、ご家族など身近な方が海外で活躍しているという方もやはり増えているようです。

■以降の結果はこちら
「自身や家族などの留学費用を送金するため（12.2％）」「旅行や仕事など自身の海外滞在費用を送金するため（11.3％）」

海外送金はどのような経路で行っているのでしょうか。

続いて、「主にどのような経路（方法）で海外送金をしていますか？」と質問したところ、「銀行（82.7％）」「資金移動業者（13.3％）」「その他（4.0％）」という結果になりました。

銀行で海外送金をした方、している方が圧倒的に多いようです。
「送金」＝「銀行で行う」という認識の方が多いのかもしれませんね。
 

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• 【安全性？分かりやすい？】海外送金で銀行を選択した理由

 海外送金の目的は主にショッピングやサービスの代金支払いのために行っており、また、銀行で行っている方が圧倒的に多いことが分かりました。
銀行で海外送金をしている方は、どのような理由で銀行での送金を選んだのでしょうか。

先程の質問で「銀行」と回答した方に、「銀行を利用して海外送金している理由を教えてください（複数回答可）」と質問したところ、「セキュリティ面で安心できる（60.9％）」という回答が最も多く、ついで「送金方法が分かりやすい（54.6％）」「スマホアプリやインターネットで送金できる（14.7％）」「取引先など先方からの指定（12.8％）」「送金手数料が安い（10.9％）」「利用者が多い（9.3％）」「コンビニなどで送金できる（8.7％）」と続きました。

セキュリティ面で安心できること、そして送金方法が分かりやすいことが、銀行で海外送金する大きな理由となっているようです。
預金や国内口座への振り込み、保険、ローンなど、日常的にさまざまなサービスを利用している銀行ですから、海外送金も安心して行えるという方が多いのかもしれませんね。

実は、海外送金は資金移動業者でも行えます。銀行だけではないのです。
※参照：一般社団法人日本資金決済業協会「資金移動サービスを詳しく知る」
https://www.s-kessai.jp/consumer/funds_transfer/funds_transfer_detail.html

銀行で海外送金をしている方は、そもそも資金移動業者についてご存じなのでしょうか。

そこで、「資金移動業者の存在を知っていましたか？」と質問したところ、「知っていた（26.2％）」「知らなかった（73.8％）」という結果となり、7割以上の方が資金移動業者をご存じないことが明らかになりました。

海外送金は銀行でしかできない、と思っている方が非常に多いのが現状のようです。

資金移動業者を利用して海外送金した場合、銀行よりも着金が速かったり、手数料が安かったりなどのメリットがあります。今後、海外送金をする際には、資金移動業者も候補に上がってくるのでしょうか。

「今後、海外送金の際に資金移動業者を利用したいですか？」と質問したところ、6割以上の方が「ぜひ利用したい（19.1％）」「やや利用したい（44.3％）」と回答しました。

資金移動業者での海外送金には、銀行にないメリットもありますから、資金移動業者に魅力を感じる方が多いようです。
 

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• 【手数料が安い？着金が早い？】海外送金で資金移動業者を選択した理由

 銀行で海外送金している方の多くは、資金移動業者をご存じないため銀行を選択していたことが分かりました。
では、資金移動業者など、銀行以外の経路を利用して海外送金している方は、どのような理由でその方法を選択したのでしょうか。

「主にどのような経路（方法）で海外送金をしていますか？」という質問に対し「資金移動業者」「その他」と回答した方に、「資金移動業者を利用して海外送金している理由を教えてください（複数回答可）」と質問したところ、「銀行よりも手数料が安い（48.6％）」という回答が最も多く、ついで「送金方法が分かりやすい（36.4％）」「銀行よりも着金が早い（29.5％）」「セキュリティ面で安心できる（26.0％）」「スマホアプリやインターネットで送金できる（19.1％）」と続きました。

手数料の安さに大きな魅力を感じ、資金移動業者を選択している方が多いようです。
また、銀行で海外送金している方の回答と同様、「送金方法が分かりやすい」という回答が続いていることから、「資金移動業者は銀行よりも送金方法が分かりにくい」ということはないことが分かります。
さらに、銀行よりも着金が速く、セキュリティ面も心配することなく海外送金できる方法であることも、これらの結果から明らかです。

■以降の結果
「コンビニなどで送金できる（13.3％）」「取引先など先方からの指定（12.1％）」「カードや証書で送金できる（6.9％）」「利用者が多い（5.2％）」
 

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• 海外送金は、多くのメリットがある〈資金移動業者〉で！

 今回の調査で、海外送金の経験がある方の送金目的や手段が明らかになりました。
「セキュリティ面で安心できる」「送金方法が分かりやすい」などの理由で、多くの方が銀行で海外送金していることが分かりました。その背景には、資金移動業者がまだよく知られていない事情があるようです。
実際、「今後は資金移動業者を利用したい」という方は6割を超えています。

資金移動業者による海外送金は、銀行よりも手数料が安いばかりでなく、また、銀行よりも着金が速いといったメリットがあります。
資金移動サービスを行うには内閣総理大臣の登録を受ける必要があります。登録業者であればセキュリティ面もしっかり対策していますし、コンビニやインターネットを利用すれば、24時間いつでも送金手続きが可能です。

もちろん、銀行での海外送金にもメリットがありますから、送金先や送金額などに応じ、資金移動業者と銀行を使い分けることで、送金する方も受け取る方も、より一層安心・満足できる海外送金ができると言えるでしょう。
 

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• スマホでその日のうちに海外送金！簡単で安全な海外送金は「Cashmallow」

  
  本調査を実施したワールドファミリー株式会社（当時）は、資金移動サービスを提供しており、現在はCashmallowとしてサービスを継続しています。
  
  【スマホでOn-line完結海外送金】
  ＼海外送金の流れ／
  ★Step1 会員登録

  Cashmallowアプリケーション ダウンロード

  スマートフォンでCashmallowアプリをダウンロード後、会員登録を進めてください。

  その後、本人認証を通じてCashmallowのすべてのサービスをご利用いただけます。
  
  ★Step2 送金の申し込み 

  Cashmallowでご利用いただくサービス（海外送金/海外ATM換金）をお選びいただき、 手順に従って申請を進めてください。 申請いただいた取引金額をご確認の上、ワールドファミリー株式会社の指定口座へ ご入金ください。
  
  ★Step3 受取人への着金 

  お客様からのご入金を確認いたしましたら、海外への送金手続きを実施いたします。 送金が完了いたしましたら、メールを通じて送金明細書が発行されます。
  
  【モバイルでいつ、どこでも24時間利用可能！】
  スマホのApp StoreやGoogle Playで「Cashmallow」で検索し、アプリをダウンロードできます。
  
  
  ■iPhoneの方はこちら：https://apps.apple.com/jp/app/cashmallow-手数料無しで海外送金-両替/id1232912026  
  ■Androidの方はこちら：https://play.google.com/store/apps/details?id=com.cashmallow.client.traveler&pcampaignid=web_share  
  
  ■ワールドファミリー株式会社：https://www.cashmallow.com/ja/ 
  
  
  調査概要：〈海外送金の利用実態と課題〉に関する調査 ～送金方法編～
  【調査期間】2022年3月17日（木）～2022年3月18日（金）
  【調査方法】インターネット調査
  【調査人数】1,002人
  【調査対象】海外送金の経験者
  【モニター提供元】ゼネラルリサーチ