「人間社会の＜音によるコミュニケーション＞に貢献する国際企業」のTOAが、放送アナウンス作成サービス「YUTTE」を提供開始。PCに文章を入力するだけで放送アナウンスを生成！BGMも挿入可能！

試験導入した有馬温泉では、タイムリーな案内で満足度UP！ユニバーサルツーリズムに対する取り組みとしても活用可能！

TOA株式会社

2023年5月10日 11時00分

音響機器と、防犯・監視カメラなどセキュリティ機器の専門メーカーTOA株式会社は、2023年5月10日（水）より、放送アナウンス作成サービス「YUTTE（ゆって）」のβ版提供を開始します。

YUTTEはPCに文章を入力するだけで放送アナウンス音源を簡単に作れるサービスです。また、話者の性別、感情、抑揚のレベルなど合計26パターンから選べ、チャイムやBGMなどを付加することが可能。公共施設、観光地、イベント会場、商業施設、公共交通機関等、アナウンスを流す場所に応じて、音声をカスタマイズできます。今後は話者バリエーションの拡充やチャイム・BGMの楽曲数拡充を行う予定です。

すでに試験的に導入を開始した有馬温泉では、雰囲気に合わせたBGMとともに、有馬温泉の泉質や歴史を解説することで、足湯利用者の満足度UPを確認できました。

【YUTTE β版サイト】https://yutte-beta.t-cloudsystem.net/

【YUTTE紹介動画】https://youtu.be/iQrjo1EtcvM

「YUTTE」

【概要】

https://yutte-beta.t-cloudsystem.net/

■製品

・アナウンス音源をかんたんに作成可能

・音源はどの放送機器にも使用可能

■提供開始日：2023年5月10日（水）　※YUTTE　β版として提供を開始します。

■価格：無料

■利用条件：本サービスは、事業者（法人または個人事業主）を対象としたものであり、一般消費者は利用できません。また、作成・ダウンロードしたアナウンス音源を、他者へ販売することや、YouTubeをはじめとするSNSや動画配信サイト等インターネット上で公開することはできません。

■今後のアップデート

・話者バリエーションの拡充

・チャイム、BGMの楽曲数を拡充

【YUTTEにできること】

1.タイムリーな情報の発信と伝達

2.いごこちの良い安心感のある空間づくり

3.職場での規則正しい活動をアシスト

4.目が不自由な方を音でサポート

5.放送担当者の業務を軽減

【機能・特長】

1.テキスト入力だけでアナウンス音源をすぐに作成、すぐに利用できます

2.チャイムやBGMを思い通りに挿入できます

3.声の抑揚や速度の調整、感情も表現できます

4.お手持ちのチャイム、BGMも使用できます

5.ダウンロードして、どの放送機器でも使用できます

6.使いやすいUIで誰でもかんたんに操作できます

「YUTTE」を試験的に導入した有馬温泉のレポート

【YUTTE紹介動画】

https://youtu.be/iQrjo1EtcvM

■有馬温泉観光協会会長金井啓修氏

「文章だけ用意すれば、サッと流せるのは非常にありがたいです。音声コンテンツを作るときに観光事務局がラクになると思います。場所とか時期に応じてタイムリーな話題を入れて、アナウンスを流すのが一番いいと思いますね」

■神戸市経済観光局観光企画課課長北川哲也氏

「アナウンスでは有馬温泉の知識を詳しくご説明しています。音楽とアナウンスを流すことによって、深みを増して足湯を楽しんでいただけたと思います。ユニバーサルツーリズムの観点では、視覚障がい者の方に来ていただいて、アナウンスを聞いてもらったところ非常に良かったと感じていただけました」

「YUTTE」を試験的に投入した現場の声をご紹介

【有馬温泉にて】

有馬温泉では、視覚障がいをお持ちの方に、「YUTTE」の音が使われている足湯を体験いただきました。

◎BGMについての感想

「BGMがあることで、その場の雰囲気を味わうことができる。音があるのとないのでは、全然雰囲気が違いますね」

「観光地では、食べることぐらいしか楽しみがなかったのが、その観光地ごとに音があるとさらに楽しみが増えます」

◎アナウンスについての感想

「普通の足湯ではなく、ここの泉質などがアナウンスで分かり、近くのスーパーにある足湯との違いを感じることができた」

「看板に書いてあることは、アテンドの人がいないと教えてもらえないが、アナウンスがあれば内容が分かり、より楽しむことができる」

「観光地ではお店の人と話をすると方言があり、それを聞くのも楽しみにしているので、方言のアナウンスがあればおもしろいと思った」

概ね「YUTTE」導入に関して、ポジティブなご意見をいただくことができました。観光地ではその地域特有のものを音で感じていただくことが重要なポイントであると捉えており、最後の方のご意見のように、方言といった地域特性を加えることで、旅ならではの体験をお届けすることができます。今回の取り組みによって、貴重なご意見をお聞きすることができました。

【安満遺跡公園にて】

『YUTTE』の試験導入を行った安満遺跡公園の担当者は、「公園マナーや注意喚起をお知らせするため、マイク放送を利用していました。マイク放送の頻度は1日十数回で、担当者が行っていましたが、公園管理をする上では、その他様々な業務があるため放送の時間を確保できず、案内ができない場面がありました。今は『YUTTE』で放送できるようになり、業務負担が減っています。非常に便利で、放送を変えたいときにすぐに変更できることが大きなメリットです。放送業務が減った分は、他の業務に時間を回すことができ、業務効率化が図れています。今後は、『YUTTE』を使って、イベントやキッチンカーの案内を行い、更なるサービス向上を目指していきます」とコメントしました。