AIドクター「ココロ」リリースから半年で利用者10万人を突破！！24時間365日、心と体の健康を支える新たな心の相談ツール

心と体の悩みに、AIドクターがすぐに応えます

一般財団法人日本精神医学研究センター

2025年2月15日 12時00分

AIドクター「ココロ」リリースから半年で累積会話数10万件を突破！24時間365日、心と体の健康を支える新たな心の相談ツール

東京こころのクリニックが開発した、革新的なAIドクター「ココロ」が2024年6月のリリースから半年で、累積会話数10万件を突破しました。メンタルヘルスや体調管理に関する悩みに寄り添う「ココロ」は、多くの方々に安心と健康を提供し続けています。
AIドクター「ココロ」は、クリニック公式ホームページまたはLINEアカウントから、24時間365日、完全無料でご利用いただけます。

■ 開発の背景

近年、増加するメンタルヘルスの課題や、医療機関へのアクセスの難しさが社会問題となっています。これらの問題に対応するため、医療機関の知見を基に開発されたAIドクター「ココロ」は、誰もが気軽に利用できる健康相談ツールとして誕生しました。
「病院に行くのはちょっと…」と思う方にも利用していただけるよう、LINEを使った簡単なアクセスと24時間対応を実現しています。

■ 「AIドクターココロ」の主な特徴

1.24時間365日対応
昼夜を問わず、時間や場所を選ばず相談可能。

2.LINEまたはホームページで簡単アクセス
スマートフォンやPCで簡単に利用できる便利さ。

3.完全無料で利用可能
経済的負担を気にせず気軽に利用可能。

4.厳重なプライバシー保護
個人情報は徹底して保護され、安心して相談できます。

5.最新医療知識に基づいた回答
科学的根拠をもとに、正確で有益なアドバイスを提供します。

6.AIによる迅速な対応
スピーディかつ的確な回答で、相談者の悩みに寄り添います。

■ 「ココロ」ができること

・メンタルヘルスに関する質問への回答

・ストレス解消法や睡眠改善のヒント提供

・軽い体調不良や症状についての一般的なアドバイス

・簡易的なメンタルヘルスチェック機能

・クリニックの診療時間や予約方法の案内

・必要に応じて医療機関の受診を促すサポート

■ 実際に使用された方の声

「夜中にふとした不安を相談できる相手がいることに救われました。AIでも、親身になってくれているように感じました。」（30代・女性）
「症状についてわかりやすい説明がもらえて、病院に行くか迷っていたのが解決しました。」（40代・男性）
「ストレス解消のヒントが参考になり、日常生活が少し楽になりました。」（20代・男性）

■ 利用方法

1.公式サイトにアクセス

・東京こころのクリニック公式サイト: https://tokyomental.com/

2.LINEで友だち追加

・東京こころのクリニックLINEアカウント: https://line.me/R/ti/p/@275qbefp

3.AIドクター「ココロ」との会話を開始

■ 技術的な詳細

AIドクター「ココロ」は、最新の自然言語処理（NLP）技術を活用し、ユーザーの質問を正確に理解することで適切な回答を迅速に提供します。また、医療機関の専門知識に基づいたシステム設計で、信頼性の高いサポートを実現しています。

■ 今後の展望

AIドクター「ココロ」は、さらなる進化を目指し、以下の機能拡張を予定しています。

1.AIカルテの作成機能
ユーザーとの会話内容をもとに、簡易的なAIカルテを自動生成する機能を開発中です。これにより、医療機関を訪れる際の事前準備がスムーズになり、診察の効率化を目指します。

2.AI診断書の作成支援
医師の診断結果を基に、診断書作成を支援する機能を構想中です。医療従事者の負担軽減と手続きの効率化が期待されます。

これらの新機能を通じ、「ココロ」は利用者と医療機関双方をより強力にサポートしていきます。