大切な方が亡くなったあとの役所・相続手続きの負担を減らす「おくやみなび」をリリースしました
ご家族が亡くなった後、遺族は平日の合間に役所へ電話をしたり休日を調べ物に費やす必要があります。おくやみなびは、これらの負担を軽減し必要な手続きをサポートするサービスです。
2025年2月17日 — 株式会社OurPlan（東京都渋谷区、代表取締役 岩﨑洸樹）は、ご家族が亡くなった際の複雑な手続きをサポートするオンラインサービス「おくやみなび」をリリースしました。「おくやみなび」は、平日の仕事の合間に役所へ電話をかけたり、貴重な休日を調べ物に費やしたりする負担を軽減し、ご家族と過ごす時間や心を整える時間を確保できるようサポートします。
■「おくやみナビ」の特徴
①家族状況に応じた具体的な手続きを生成
状況に応じて、必要な書類、期限、窓口情報を案内。 複数の窓口へ問い合わせたり、手続き方法を調べる手間を大幅に軽減。必要な情報を丁寧に確認しながらサポートするので、不安を感じることなくスムーズに手続きを進めていただけます。
②専門チームがオンラインでサポート
サポートチームは専任ガイドや各分野の士業で構成されており、専門知識を活かして丁寧にサポートします。誰に何を相談すればいいか迷う心配もなく、必要なサポートを適切に受けられるので、安心して手続きを進めていただけます。
③タスク管理機能で進捗を見える化
状況に応じて『するべきこと』と『しなくて良いこと』をわかりやすく整理。 チャットを通じて進捗を管理し、タスクを『これから』『完了』として随時更新。特に、納税申告期限である死亡後10ヶ月以内に必要な手続きをすべて完了できるよう、しっかりサポートします。
④家族と共有できる情報管理機能
「おくやみなび」は家族と情報を共有し、手続きの進捗や担当状況をリアルタイムで確認できる機能を提供します。これにより、手続きの重複や混乱を防ぎ、負担を分散して効率的に進行可能です。透明性のある共有が家族間の信頼を深め、安心して協力できる環境を整えます。
■サービス開発の背景
日本では年間約140万人が亡くなっており、遺族が直面する手続きは100種類以上にも及びこともあります。市区町村の役所での各種届け出、銀行口座の凍結解除、相続手続きなど、必要な対応は多岐にわたり、特に初めて経験する方にとっては大きな負担となります。親を亡くした後、家族は深い悲しみの中で、「どこから手をつければいいのか分からない」と戸惑い、慣れない作業に心身ともに疲れ果ててしまう方も少なくありません。
こうした家族の負担を少しでも軽くしたい。そんな想いから、株式会社OurPlanは「おくやみなび」を開発しました。必要な手続きを整理し、家族で情報を共有しながら効率的に進められることで、心穏やかに過ごせる時間を取り戻すことを目指しています。
■今後の展望
「おくやみなび」は、より多くのご家族が手続きをスムーズに進められるよう、さらなる機能の拡充とサービス改善を予定しています。今後は、地方自治体や専門家との連携を強化し、手続きをオンラインで完結する仕組みの導入も視野に入れています。
また、ご家族が手続き以外の不安や悩みにも安心して向き合えるよう、心理的サポートや専門家ネットワークの拡充にも取り組んでまいります。「大切な時間を守る」サービスを進化させ、皆さまの頼れる存在となることを目指します。
【サービス詳細】
サービス名：おくやみなび
提供開始日：2025年2月17日
サービスURL：https://lp.okuyami-navi.ourplan.jp
【本リリースに関するお問い合わせ先】
株式会社OurPlan 広報部
メール：info@ourplan.jp
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