デジタル時代の終活に新常識！2025年2月末より「デジタル終活ワンストップサービス」を開始

デジタル機器のID・パスワード保管や削除を、まごころ込めてワンストップで対応

株式会社151‐A

2025年2月20日 11時00分

遺品整理「まごころプランナーズ」を運営する、株式会社151-A（いちごいちえ、所在地：静岡県三島市松本265-19、代表取締役：岡本　勝成　おかもと　かつなり、以下「当社」）は、2025年2月、エコパソ株式会社（所在地：静岡県三島市南田町3-19アイダ産業ビル1F、代表取締役社長：佐藤　良太　さとう　りょうた）と提携し、デジタル機器のID、パスワード等のデータ保管から削除代行までを行う「デジタル終活ワンストップサービス」を開始いたします。

デジタル化が進んだ現代、「デジタル遺品」に関するトラブルが社会問題となりつつあります。大切な家族を守るためにも、生前にデジタルデータの整理や管理を行う「デジタル終活」の必要性は高まってきています。

※本サービスは三島商工会議所の伴走型小規模事業者支援推進事業により実施しています。

「デジタル終活ワンストップサービス」説明動画

■インターネットの普及と「デジタル遺品」

現代において、インターネットは日常生活に欠かせない存在となり、多くの人々に利用されています。インターネット利用者は、20-69歳の各年齢層で90％を超えており、70代でも67％に上ります*注1。

またインターネット利用者のうち、何らかのSNSを使用している割合は、20-49歳で約90％、50代で 84％、60代で77％、70代でも67％となっており、全年代でSNSの利用が広がっていることがわかります*注2。　

インターネット利用を端末別に見ると、スマートフォンからのアクセスが84.6％で一番高いことが明らかになっています*注3。　

（*注1.2.3　2023年通信利用動向調査/総務省）

近年、インターネット上で個人情報やオンラサービスのアカウントが増加する中、ID･パスワード、SNSアカウント、さらにはネット銀行口座や証券口座など、オンラインで管理される資産が急増しています。デジタル化が進む一方で、新たな課題も浮き彫りになっています。それが、死亡時に残された「デジタル遺品」の問題です。

■サービス導入の経緯

当社は2020年1月に遺品整理事業「まごころプランナーズ」を開始し、遺品整理仕分け、特殊清掃・クリーニング等の各種サービスを静岡県全域で行ってきました。

2024年2月にデジタル遺品整理サービスを開始したところ、スマートフォンのロック解除に関する依頼が約100件寄せられました。その多くは「葬儀の連絡をするために故人の友人の連絡先を知りたい」、「スマホの中にある写真を印刷して一緒に見送ってあげたい」といったご遺族からの依頼でした。しかしスマートフォンのセキュリティは大変厳重で、パスワードがわからない場合、ロック解除は基本的には不可能です。ロックの解除ができたとしても、そのためには写真や連絡先を含む全データを消去する必要があり、それではご遺族の想いに応えることができませんでした。

そのような状況を解決するために、生前にスマートフォンのパスワードをはじめとするデジタルデータを保管し、依頼者の死後に遺族への伝達やデータ削除を行う「デジタル終活ワンストップサービス」が誕生しました。