「お客様にとっての最善を伝えても、届かなかった」――不動産営業約11年の宅建士が、利害関係のない相談窓口を開設

透明性に徹底的にこだわり、中立を「言葉」ではなく「構造」で示す。不動産と相続の相談窓口が関西で11月1日に開始

一般社団法人JUDGE

2026年10月29日 10時00分

一般社団法人JUDGE（大阪市北区、代表理事有真志）は、2026年11月1日、不動産と相続の「よくわからない」を、利害関係のない立場で整理してお伝えする相談窓口を関西で開始します。代表の有は、大手不動産会社2社で約11年、不動産の販売・仲介に携わってきた宅地建物取引士です。JUDGEは紹介料を受け取りも支払いもせず、相談件数、どの分野の専門家に何件おつなぎしたか、提携先から分野ごとに受け取った額まで、毎年すべて公開します。中立である構造が実際に見える、新しい形の相談窓口です。

「最善を伝えても、届かなかった」――取引をしない立場で窓口を開いた理由

有は前職で、媒介を任せてもらうために相場より高い価格が示され、お客様がそちらを選ばれる場面や、相場より大きく低い価格で手放しそうになっているご家族に、別の見方が届かない場面を見てきました。「どれだけお客様にとっての最善を伝えても、利害関係者の言葉としてしか受け取っていただけなかった」。それが、取引をしない立場で相談窓口を開いた理由です。

相続でも、葬儀のあとに手続きの一覧を受け取るだけで、何から進めればよいかわからないご家族を見てきました。専門家はいても、全体を最初に整理する場所がありませんでした。

不動産と相続が「よくわからない」ままになる理由

「この価格は、本当に適正なのか」「何から、どの順番で、誰に聞けばいいのか」。実家や相続を前に、多くの家族がこうした「よくわからない」を抱えています。総務省の2023年住宅・土地統計調査では、空き家は900万戸と過去最多になりました。相談する相手がみんな利害関係者で、その意見を比べる手段がないことが、わからないままになる理由です。

透明性に徹底的にこだわる、3つの仕組み

中立と言うだけなら、誰でもできます。紹介料があるかどうかも、言葉では確かめられません。だからJUDGEは、透明性に徹底的にこだわっています。言葉ではなく「構造」で示し、外から見えるようにしています。

①利益を分配できない法人

一般社団法人のため、株主に配当する仕組みがありません。

②専門家ネットワークの費用は月額固定

紹介の件数や成約に連動しません。

③毎年、中立性レポートを公開

相談件数、分野ごとのおつなぎ件数、受け取った額まで公開します。金額を並べることで、紹介とお金が結びついていないことを、外から確かめられます。

あえて、JUDGEの収入もお見せします。

・提携する専門家から：専門家ネットワークの費用（月額固定）

・介護施設・企業から：窓口の設置・研修の委託費（月額・年額固定）

・ご相談者から：ご相談は無料（付帯作業のご依頼時のみ有料）

どれも、紹介の件数・成約・どの選択肢を選ぶかに連動しません。売買・仲介は行わず、介護施設の紹介・あっせんも行いません。

そのため、お客様がどの選択肢を選んでも、相談を受ける側の収入は変わりません。お客様にとって良いかどうかだけで比べられます。

ご相談いただくと、こう変わります

・価格：価格の見方がわかる

・方法：売る・貸す・持つ・買う・直す・建てるを並べて、お客様にとって良いかどうかで比べられる

・手順：何を、誰に、どの順番で聞けばいいかがわかる

・家族：同じ情報をもとに話し合える

ご相談は無料です（現地確認・資料作成など、付帯作業をご依頼いただいた場合のみ有料）。必要に応じて、多業種の専門家・約40社超のネットワークにおつなぎします。対応エリアは関西（大阪・兵庫・京都）。ご相談は、HP・お電話・公式LINEから受け付けます。

冊子シリーズ『ジャッジの前に』第1号を無償で公開

決めるのは、急がなくていい。でも、知るのは早いほうがいい。その「知る」の最初の一冊として、冊子シリーズ『ジャッジの前に』の第1号「空き家を相続したら、最初に確認する10のこと」を、開業にあわせて無償で公開します。

相続登記の期限、税の特例の期限、解体や片付けの前に確かめること、業者に会うときに持っていく質問など、判断の前に確認しておきたい10項目を、税理士・司法書士の確認を受けてまとめました。

PDFは、登録やメールアドレスの入力なしで、HP（https://judge-decision.com/）からダウンロードできます。自治体や地域包括支援センターなどの公的機関では、内容を改変しない形での複製・配布もできます。シリーズは今後、年2回、新しいテーマで発行していきます。

冊子シリーズ『ジャッジの前に』第1号「空き家を相続したら、最初に確認する10のこと」

代表プロフィール

有真志（ありまさし）

一般社団法人JUDGE 代表理事

宅地建物取引士・FP2級・相続診断士。神戸で育つ。関西学院大学卒業。大手不動産会社2社で約11年、新築分譲マンションの販売と不動産の売買仲介に携わる。2026年8月、一般社団法人JUDGEを設立。「必要な情報を知ったうえで、後悔のない判断をしてほしい」という想いから、利害関係のない立場で相談を受ける。